Nous avons mis à jour les autorisations par défaut pour les contacts et l'accès CRM afin d'améliorer la sécurité de l'espace de travail et de suivre le principe du moindre privilège, garantissant que les utilisateurs n'ont accès qu'aux données dont ils ont besoin pour leur rôle.

Ce qui a changé

Auparavant, tous les utilisateurs avaient accès aux contacts et aux données CRM dans le cadre de leurs autorisations de base. Désormais, l'accès aux contacts et au CRM n'est plus inclus par défaut. Les utilisateurs doivent maintenant avoir un rôle spécifique pour accéder à ces données.

Qui est concerné

Qui est concerné

• Utilisateurs ayant uniquement un rôle de Développeur : Vous n'aurez plus accès aux contacts et aux données CRM.

• Utilisateurs avec un rôle de Marketing, Inbox ou CRM : Aucun changement. Vous continuerez à avoir accès aux contacts et aux données CRM.

Ce que cela signifie pour vous

Si vous avez un rôle de Développeur et n'avez plus accès aux contacts ou aux données CRM, c'est un comportement attendu suite à cette mise à jour. Si vous avez besoin d'accéder aux contacts et aux données CRM pour votre travail, un rôle supplémentaire devra être attribué à votre compte.

Comment retrouver l'accès

Pour retrouver l'accès aux contacts et aux données CRM, parlez à votre administrateur d'organisation. Ils peuvent attribuer un rôle de Marketing, Inbox ou CRM à votre compte en plus de votre rôle de Développeur existant.

Nous avons mis à jour les autorisations requises pour accéder à l'application Developer afin d'améliorer la sécurité de l'espace de travail et d'assurer un contrôle d'accès approprié.

Ce qui a changé

Exigences de visibilité de l'application Developer : Dorénavant, les utilisateurs doivent avoir soit un rôle developer soit un rôle workspace admin pour voir l'application Developer dans le panneau de menu de gauche.

Ce que cela signifie pour vous

Si vous ou vos membres d'équipe ne pouvez plus voir l'application Developer dans le menu de navigation, vérifiez que le rôle approprié a été attribué. Les administrateurs de l'espace de travail peuvent accorder le rôle developer aux utilisateurs qui en ont besoin pour accéder.

Notre dernière mise à jour introduit plusieurs améliorations dans la segmentation, le reporting et la gestion des campagnes. Ces améliorations simplifient les flux de travail courants et offrent une meilleure visibilité des données de contact et des performances des messages.

Notre dernière mise à jour améliore le connecteur Meta Ads avec la synchronisation automatisée des leads et un ensemble complet d'actions de workflow au niveau des annonces, facilitant ainsi la gestion des audiences, la capture des leads, et l'envoi d'événements de conversion directement depuis Bird.

Lisez l'article complet ici.

Notre dernière mise à jour introduit des fonctionnalités de test A/B au sein des Journeys, vous permettant de tester des variations de messages et de fournir automatiquement le contenu le plus performant à votre audience.

Le système utilise l'optimisation alimentée par l'IA pour diriger le trafic vers les variantes gagnantes en temps réel.

Lisez l'article complet ici.

Nous avons reconstruit les pages des numéros longs, des codes courts, des alphanumériques et des TFNs pour rendre la gestion de vos numéros de téléphone et expéditeurs plus simple et plus exploitable.

Nous avons amélioré la façon dont vous gérez vos canaux de communication en réorganisant le menu Connectivité et en créant une vue unifiée pour tous vos expéditeurs. Ces changements facilitent la recherche et la gestion de vos numéros de téléphone, codes courts et identifiants d'expédition au même endroit.

Nous sommes ravis d'annoncer le lancement des pages d'atterrissage dans Bird ! Vous pouvez désormais créer des pages web à haute conversion directement au sein de la plateforme sans aucun codage ni outils externes. Cette nouvelle addition puissante vous aide à capturer des prospects, à promouvoir des offres et à engager plus efficacement les clients.

Pour commencer

• Aperçu des pages d'atterrissage

• Comment créer une page d'atterrissage

Nous avons repensé la façon dont vous importez des contacts à partir de fichiers CSV pour rendre le processus plus fluide et plus fiable. La nouvelle expérience vous aide à éviter les problèmes d'importation courants et vous donne un meilleur contrôle sur vos données.

Notre dernière mise à jour introduit l'Optimisation du Moment d'Envoi pilotée par l'IA, qui analyse le comportement des destinataires pour déterminer automatiquement le meilleur moment pour livrer les messages à chaque contact individuel. Cette fonctionnalité supprime les approximations de la planification des campagnes et aide à maximiser les taux d'engagement.

Nous avons repensé la navigation de Bird pour rendre la recherche de fonctionnalités plus rapide et plus intuitive. Le menu Marketing est désormais plus simplifié et les réglages sont plus accessibles.

Notre dernière mise à jour introduit une structure de navigation du console Admin réorganisée, facilitant la recherche et la gestion de vos paramètres de plateforme. Nous avons regroupé les fonctionnalités liées en sections logiques et amélioré la découvrabilité globale.

Notre dernière mise à jour introduit la fonctionnalité de comparaison d'attributs au sein de la segmentation, permettant un ciblage d'audience plus précis. Vous pouvez désormais créer des segments en comparant directement les attributs de contact les uns aux autres, ouvrant de nouvelles possibilités pour les campagnes de marketing basées sur les données.

Nous avons mis à jour notre Politique d'utilisation acceptable. À partir du 19 juin 2025, nous avons une nouvelle Politique d'utilisation acceptable. Veuillez visiter notre page Legal Hub pour voir notre Politique d'utilisation acceptable qui s'applique.

Notre dernière mise à jour introduit un créateur de campagne WhatsApp repensé avec une meilleure facilité d'utilisation et un flux de travail amélioré. Nous avons également relocalisé des éléments clés de navigation et ajouté une fonctionnalité d'importation de caractéristiques en masse.

Notre dernière mise à jour introduit une refonte complète des icônes sur l'ensemble de la plateforme Bird, offrant une navigation plus claire et une cohérence visuelle améliorée. Nous avons rafraîchi l'iconographie de tous les outils actuels tout en présentant de nouveaux designs élégants pour les produits encore en développement.

Notre dernière mise à jour clarifie la relation entre les tâches et les tickets avec une visibilité améliorée et une navigation simplifiée. Nous avons rendu ces connexions explicites en intégrant directement les tâches dans l'interface des tickets, éliminant ainsi le besoin de chercher à travers différentes vues pour trouver le travail connexe.

Notre dernière mise à jour transforme l'expérience de création de campagne avec un design plus intuitif. Nous avons remplacé le processus en plusieurs étapes par une disposition sur une seule page qui rationalise votre flux de travail et offre une meilleure visibilité de tous les éléments de la campagne en même temps.

Notre dernière mise à jour se concentre sur l'amélioration de votre expérience de navigation et la correction de problèmes clés. Nous avons réorganisé la structure de notre menu pour rendre les fonctionnalités importantes plus accessibles tout en résolvant plusieurs bogues qui affectaient votre flux de travail.

Notre dernière mise à jour de Bird Inbox apporte des améliorations significatives à la façon dont vous rédigez, visualisez et gérez les messages. Nous avons affiné l'interface en fonction de vos retours pour rendre la communication plus efficace tout en ajoutant de nouvelles fonctionnalités qui soutiennent à la fois les flux de travail individuels et d'équipe.

Notre dernière mise à jour de Bird Marketing est arrivée avec des améliorations réfléchies pour vous aider à travailler plus intelligemment, pas plus difficilement. Nous nous sommes concentrés sur l'amélioration de votre expérience dans trois domaines clés : assistance intelligente, navigation simplifiée et meilleure visualisation des données.

Notre dernière mise à jour introduit un bouton de rappel dédié et des mesures détaillées du parcours pour aider à rationaliser les opérations et fournir des informations plus approfondies sur vos campagnes de marketing.

Le nouveau bouton de rappel dans Inbox rend le retour d'appels à vos contacts plus rapide et plus facile, particulièrement précieux pour gérer les appels manqués et maintenir une communication client réactive. De plus, nos nouvelles exportations de mesures au niveau des étapes de parcours fournissent aux spécialistes du marketing des données de performance détaillées pour chaque étape au sein des campagnes, aidant à identifier les domaines à optimiser et à améliorer.

Cette semaine, nous nous sommes concentrés sur la création de messages plus rapide et plus intuitive. La nouvelle fonctionnalité de glisser-déposer dans le compositeur de messages Inbox vous permet d'ajouter facilement des images à vos messages.

Nous avons également déployé plusieurs améliorations et corrections de bogues sur nos plateformes Inbox et Marketing.

Cette mise à jour apporte une gamme d'améliorations dans Inbox et Marketing, y compris un filtre anti-spam repensé qui vous permet de marquer ou de décocher des tickets directement depuis la conversation. Parallèlement à cela, nous avons apporté des améliorations aux aperçus de parcours, à la visibilité des tickets, et résolu des bugs clés pour une expérience plus fluide.

Nous avons déployé plusieurs améliorations clés et résolu certains problèmes importants pour améliorer votre expérience avec les produits Marketing et Inbox.

Nous continuerons à surveiller les retours et à publier des mises à jour pour améliorer la fonctionnalité. Restez à l'écoute pour les prochaines versions.

Nous avons ajouté un nouveau paramètre de test dans le créateur de Kampagnes, vous permettant de créer des groupes témoins pour vos campagnes. Cette fonctionnalité vous aide à optimiser le ciblage et à mesurer les performances avec une plus grande précision.

De plus, plusieurs mises à jour ont été effectuées pour améliorer votre expérience : le diagramme d'Engagement dans les rapports de Kampagne affiche désormais les changements par heure, fournissant des informations plus détaillées sur les performances de la campagne.

L'assistant de formulaire d'inscription terminé a été repensé pour un processus plus fluide. Nous avons également mis à jour l'UI pour l'assistant de mise à jour d'Email, les blocs de modèles de messages et les programmes de fidélité pour une meilleure utilisation.

La vue de conversation pour Inbox est maintenant disponible pour tous les utilisateurs, offrant une expérience plus intuitive pour gérer votre espace de travail. De plus, le redimensionnement des colonnes est désormais pris en charge sur les pages de liste de Inbox et Marketing.

Dans Marketing, plusieurs améliorations ont été introduites pour améliorer la fonctionnalité et l'utilisabilité.

Le langage de conception mis à jour a été étendu aux pages Contacts, aux formulaires d'inscription et aux modèles d'e-mails/messages.

Les exportations de campagnes incluent désormais des métriques de comptage, les exportations d'activité des destinataires comportent une colonne d'échecs, et des graphiques verticaux ont été ajoutés aux rapports de livraison pour vous donner une perspective différente de la performance des campagnes.

Nous avons modernisé nos Rapports de Campagne avec une présentation élégante et compacte qui intègre toutes les sections clés sur un seul écran. Le nouveau design offre un accès facile aux pages de rapport via le menu sur le côté droit, avec la possibilité d'ouvrir chacune d'elles dans des onglets ou fenêtres séparés. De plus, vous pouvez désormais consulter les rapports sans quitter la liste des campagnes, simplifiant ainsi la comparaison des campagnes.

Nous sommes ravis de présenter notre Nouvelle Expérience de Boîte de Réception, avec une interface utilisateur simplifiée optimisée pour les appareils mobiles. Cette refonte se concentre sur l'amélioration de la concentration et de la productivité des utilisateurs grâce à une interface épurée et une palette de couleurs raffinée, rendant le traitement de l'information plus rapide et plus efficace.

Nous sommes ravis de vous présenter notre éditeur de permissions repensé, rendant la gestion des rôles plus intuitive que jamais.

La nouvelle interface présente une disposition propre à deux volets qui vous permet de configurer les paramètres et permissions des rôles côte à côte. Les permissions sont divisées en catégories selon leur groupe Cloud, Application ou permissions respectif. Chaque catégorie de permission est désormais accompagnée de contrôles granulaires, vous permettant de définir précisément les niveaux d'accès pour différentes fonctionnalités telles que les bots, l'analyse, les campagnes et la gestion de l'Inbox.

Un compteur de permissions en temps réel et une option d'aperçu vous aident à vérifier votre configuration avant le déploiement. Cette refonte réfléchie met tout ce dont vous avez besoin pour gérer les rôles à portée de main, rendant plus facile la maintenance d'un accès sécurisé et approprié à travers votre organisation.

Présentation de la Gestion Améliorée des Rôles

Nous avons remanié notre interface de permissions utilisateur pour vous donner plus de contrôle et de clarté sur la gestion des rôles. Le nouveau design simplifié propose des filtres de rôles à accès rapide, des sections dédiées pour les rôles gérés et les rôles de l'organisation, et des cartes de rôle intuitives qui affichent clairement les permissions et les dernières mises à jour horodatées. La fonctionnalité de recherche et le filtrage basé sur des tags rendent plus facile que jamais la recherche et la gestion de rôles spécifiques au sein de votre organisation. Les administrateurs peuvent désormais gérer efficacement les paramètres d'accès via un menu latéral consolidé. Cette mise à jour apporte une plus grande transparence à votre gestion des permissions avec des statistiques claires montrant le total des rôles, les rôles de l'organisation, et les rôles gérés en un coup d'œil.

Nous avons mis à jour notre page Legal Hub ! À partir du 21 novembre 2024, nous aurons de nouveaux termes légaux mis à jour. Veuillez visiter notre page Legal Hub pour voir les nouveaux termes qui s'appliquent.