HarborOrganizationWorkspacesProductionSandbox
Delivery agent
API key · Customer operations teamALAlex Lee AdminPermissions updated
Respectez le destinataire.
Protégez vos envois.
Les rebonds définitifs et les plaintes créent des suppressions de destinataires. Les désinscriptions enregistrent les préférences séparément. Bird vérifie ces enregistrements lors du traitement d'un envoi, pour que votre équipe puisse respecter les désinscriptions et éviter d'envoyer des e-mails à répétition à des adresses qui ne peuvent pas les recevoir.
Protection des destinataires
Exemple d'enregistrement
AL
Alex Lee
alex@example.com
Politique d'envoi
Supprimer tous les e-mails
L'adresse a produit un rebond définitif. Les envois futurs sont supprimés.
Consulter le motif et l'historique
Prenez une décision éclairée pour chaque destinataire
Les rebonds définitifs suppriment tous les e-mails. Les plaintes suppriment les e-mails non transactionnels. Les préférences de désabonnement sont stockées séparément.
Le plus puissant levier sur votre réputation.
La suppression est intégrée au Bird Email API. Les enregistrements de rebond définitif bloquent les envois vers les adresses invalides, et les enregistrements de plainte bloquent les envois non transactionnels. Vous pouvez consulter la raison et le message d'origine pour comprendre pourquoi un destinataire a été rejeté.
Cinq façons dont la suppression vous protège.
Automatique, réversible et interrogeable.
- 01
Automatique en cas de rejet et de plainte.
Les rebonds définitifs et les plaintes pour spam créent automatiquement des enregistrements de suppression. Les désinscriptions apparaissent dans les Préférences.
- 02
Réversible.
Analysez la cause avant de supprimer une suppression. Les autres enregistrements de blocage et préférences de désinscription restent en vigueur.
- 03
Entrées manuelles.
Ajoutez vous-même des adresses : par exemple une liste d'adresses défaillantes connues que vous importez depuis un autre fournisseur.
- 04
Interrogeable via l'API.
Listez l'ensemble, filtrez par adresse ou motif, ajoutez une entrée ou supprimez-en une par son identifiant, afin que vos propres systèmes restent synchronisés.
- 05
Vérifications par catégorie.
Les suppressions de rebond définitif et manuelles bloquent toutes les catégories. Les plaintes bloquent les envois non transactionnels. Les préférences du destinataire sont vérifiées séparément.
Automatique par défaut, sous votre contrôle.
Vous n'avez jamais besoin d'intervenir sur la liste pour qu'elle fonctionne ; les rebonds et les plaintes sont supprimés automatiquement. Quand vous en avez besoin, la liste entière est accessible via API : ajoutez une adresse que vous savez déjà invalide, filtrez par adresse ou motif, ou supprimez un enregistrement pour réintégrer un destinataire redevenu valide. Le CLI Bird couvre les lectures et les suppressions, et un agent accède aux deux mêmes opérations via MCP.
suppressions.sh
bird CLI
# Look up why an address is on the list.
$ bird email suppressions list --email ada@example.com \
| jq -c '.data[] | {id, reason, applies_to}'
{"id":"sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg","reason":"hard_bounce",
"applies_to":"all"}
# Reinstate one that recovered, by record id.
$ bird email suppressions remove sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg --yes
Trois raisons de suppression. Des préférences distinctes.
Les rebonds définitifs et les entrées manuelles bloquent tous les envois. Les plaintes bloquent les envois non transactionnels. Une désinscription crée une préférence distincte ; supprimer une suppression n'efface pas cette préférence.
| Motif | Déclenché par | Bloque |
|---|---|---|
| hard_bounce | un rejet définitif | tous les e-mails (transactionnels + marketing) |
| complaint | une plainte pour spam | marketing uniquement |
| manual | vous, via l'API ou le tableau de bord | tous les e-mails (transactionnels + marketing) |
Allez plus loin dans la documentation.
Découvrez le fonctionnement de la suppression automatique et manuelle dans le guide des suppressions, et comment elle s'inscrit dans la vue d'ensemble dans le guide de délivrabilité.
Questions sur les suppressions d'e-mails
Quels destinataires sont supprimés automatiquement ?
Les rebonds définitifs créent des suppressions pour tout le courrier ; les plaintes créent des suppressions pour le courrier non transactionnel. Les suppressions manuelles bloquent toutes les catégories. Les rebonds temporaires et les reports ne créent pas de suppressions permanentes de destinataires.
Une désinscription est-elle une suppression ?
Une désinscription enregistre la préférence du destinataire dans l'onglet Préférences. Elle est distincte de la liste de suppressions. Les deux sont vérifiées au moment de décider s'il faut envoyer, et la suppression d'un contact n'efface pas sa désinscription.
Puis-je supprimer ou tester une suppression ?
Vous pouvez supprimer une suppression via le tableau de bord ou API après en avoir identifié la cause. La supprimer ne supprime pas les autres enregistrements de blocage ni les préférences de désinscription. L'adresse sandbox suppressed@messagebird.dev vous permet de tester un destinataire rejeté sans modifier votre liste.
Protégez le prochain envoi
AudiencesVos contacts et les audiences que vous ciblez depuis un broadcast.DélivrabilitéAuthentification, montée en charge des IP, suppression et visibilité par fournisseur.AnalyticsMétriques de délivrabilité et d'engagement par fournisseur de messagerie, domaine et IP.Présentation de l'API EmailL'API Email complète : envoi, délivrabilité, IP, suppression, analytics et broadcasts.
Évoluez sans
perdre le contrôle.
Organisez vos équipes en espaces de travail, contrôlez l'accès à l'API et tracez les modifications via les journaux d'audit.
HarborOrganizationActive
Audit log
Production- Workspace
- Production
- Resource
- Delivery agent
- ReadRead & write
Team Customer operationsActor role AdminOutcome SucceededTime 22 Sep, 09:42:18 UTC
Succeeded