Le terme est antérieur à la technologie qui le porte. Il a été spécifié pour le RNIS, le réseau téléphonique numérique qui a précédé le transport des appels par IP. Il survit dans des produits qui n'ont jamais utilisé de ligne physique, ce qui explique pourquoi il semble plus ancien que le trunk SIP sur lequel il fonctionne désormais.
D'où vient le terme ?
D'un service supplémentaire RNIS, ce qui explique pourquoi il semble plus ancien que SIP.
La référence officielle est ITU-T I.251.1, issue du bras normatif de l'Union internationale des télécommunications, l'agence de l'ONU qui administre le plan de numérotation. Son titre est Direct-dialling-In. Elle a été publiée en 1992, dans la catégorie des services supplémentaires d'identification de numéro de la série RNIS. Le service a été conçu pour un monde de lignes physiques. Le vocabulaire a survécu à la technologie.
Ce qui a remplacé le mécanisme, c'est un numéro pointé vers un trunk SIP plutôt que vers un faisceau de cuivre. Le service que l'appelant perçoit est identique. Le terme persiste dans des produits qui n'ont jamais touché au RNIS.
Quelle est la différence entre un numéro SDA et un poste ?
L'un est joignable depuis l'extérieur, l'autre non.
| Élément | Qui peut le joindre | Ce que cela vous coûte |
|---|---|---|
| Numéro SDA | N'importe qui, depuis le réseau public | Un numéro, par mois |
| Poste | Les appelants déjà dans le système téléphonique | Rien d'externe |
| Trunk SIP | Il achemine les appels au lieu de les recevoir | Capacité, en appels simultanés |
| Capacité d'appels simultanés | Pas du tout une destination | La limite d'appels concurrents |
Les paires qui prêtent à confusion sont les deux dernières lignes face à la première. Détenir cinquante numéros SDA ne signifie pas que cinquante personnes peuvent être au téléphone en même temps, car la simultanéité est une propriété du trunk. Et un seul trunk avec une capacité de cinquante appels ne donne à personne un numéro à composer.
Comment un appel arrive-t-il concrètement ?
Réseau public, puis votre fournisseur, puis votre trunk, puis votre propre routage.
Un appelant compose le numéro public. Le réseau d'origine l'achemine vers le détenteur de ce numéro, c'est-à-dire votre fournisseur. Votre fournisseur le délivre via le trunk SIP que vous avez configuré. Votre système téléphonique décide ensuite quel terminal sonne, en suivant son propre plan de postes.
La dernière étape vous appartient, pas au fournisseur. Le fournisseur transmet l'appel à votre système avec le numéro composé joint. Associer ce numéro à une personne, une file d'attente ou un menu se fait dans votre système téléphonique, pas chez l'opérateur.
Un numéro SDA détermine-t-il ce qu'affichent mes appels sortants ?
Non. Le routage entrant et l'identité sortante sont distincts.
Le numéro sur lequel un appel arrive et le numéro que vos appels sortants présentent sont configurés à des endroits différents. Ils peuvent diverger librement. Une entreprise peut recevoir des appels sur cinquante numéros SDA et afficher un seul numéro principal sur tout ce qu'elle compose.
Cette séparation explique pourquoi les deux questions ont des réponses différentes sur n'importe quelle plateforme. CNAM et identifiant de l'appelant couvre ce que la personne que vous appelez voit réellement.
Comment en configurer un sur Bird ?
Achetez un numéro avec la capacité voix, puis dirigez sa route entrante vers la destination souhaitée pour les appels.
Vérifiez capabilities avant d'acheter. GET /v1/numbers/available accepte capabilities=voice et ne renvoie que les numéros qui le prennent en charge. POST /v1/numbers/orders prend ensuite la valeur exacte renvoyée par la recherche.
Un numéro sans route propre suit la route par défaut de votre espace de travail, qui commence à reject et refuse les appels. Tant que vous ne configurez pas de route, sur le numéro ou comme route par défaut de l'espace de travail, les appelants sont rejetés.
Modifier cette route est une opération de tableau de bord et de ligne de commande, pas une opération API publique. Recevoir des appels couvre les options de routage. Trunks SIP couvre la livraison des appels vers votre propre système téléphonique, qui gère ses propres postes.
En bref
Le terme remonte à l'époque du RNIS.
L'ITU-T I.251.1 définit le Direct-dialling-In comme un service supplémentaire. L'équivalent moderne est un numéro acheminé sur un trunk SIP.
Un numéro SDA est un numéro public, un poste ne l'est pas.
N'importe qui peut composer un numéro SDA depuis l'extérieur. Un poste est interne au système téléphonique et accessible uniquement à travers celui-ci.
Le trunk achemine les appels, le numéro les attire.
Le nombre de numéros que vous détenez et le nombre d'appels simultanés que vous pouvez recevoir sont deux achats distincts.
Le routage entrant n'est pas l'identité de l'appelant.
Le numéro sur lequel un appel arrive est une question différente du numéro qu'affichent vos appels sortants.