Un formulaire court peut rassembler les informations nécessaires pour une visite ou une demande de service. L'application réceptrice valide ensuite ces réponses et décide de l'action suivante.
Que mettre dans le formulaire ?
Placez dans le formulaire les questions nécessaires à une tâche précise. Choisissez des contrôles de sélection, de saisie et de date appropriés. Le contrat de formulaire natif d'Apple définit la structure de page prise en charge.
Utilisez des embranchements lorsqu'une réponse modifie la question suivante pertinente. Reliez chaque embranchement à une conclusion claire.
La soumission complète-t-elle la demande de service ?
La soumission renvoie les réponses. L'application connectée crée ou met à jour le dossier, le rendez-vous ou tout autre enregistrement métier.
Par exemple, un horaire de visite préféré est une donnée saisie. Le système de réservation vérifie tout de même la disponibilité avant de confirmer un rendez-vous.
Que faut-il tester ?
Testez chaque embranchement significatif, les champs facultatifs, le texte long et l'interruption sur des appareils compatibles représentatifs. Rendez la réouverture ou la nouvelle tentative compréhensible si le flux natif perd sa progression.
Vérifiez comment les réponses sensibles sont stockées et affichées. Le marqueur privé d'un champ de formulaire n'applique pas les règles d'accès du système récepteur.
Comment connecter les réponses ?
Conservez l’identité de l’entreprise, la conversation et la référence du formulaire d’origine. Validez la soumission par rapport à la tâche demandée, puis renvoyez le résultat métier réel.
Connectez les réponses soumises du formulaire au dossier ou au rendez-vous dans votre parcours client. Confirmez le résultat métier avant d'indiquer au client que la demande est traitée.