Bloquez les hard bounces et respectez les désinscriptions pour protéger votre réputation d'expéditeur.
Ne maintenez plus de listes de blocage personnalisées et n'écrivez plus par erreur à des utilisateurs désinscrits lors d'une nouvelle tentative. Bird bloque automatiquement les nouveaux envois vers les adresses en hard bounce ou ayant signalé du spam, tout en gardant séparées les préférences de désinscription marketing : une personne désinscrite de votre newsletter reçoit toujours ses réinitialisations de mot de passe et ses reçus de commande.
Protection des destinataires
Exemple d'enregistrement
Les rebonds définitifs suppriment tous les e-mails. Les plaintes suppriment les e-mails non transactionnels. Les préférences de désabonnement sont stockées séparément.
Empêchez les mauvaises adresses de nuire à votre placement en boîte de réception.
Écrire de façon répétée à des adresses invalides ou à des personnes ayant signalé une campagne comme spam dégrade vite la réputation de votre domaine auprès de Gmail, Outlook et Yahoo. Comme la suppression est intégrée à l<hub>API Email de Bird</hub>, les bounces permanents arrêtent automatiquement les envois suivants, et les plaintes pour spam stoppent le courrier promotionnel sans bloquer les réinitialisations de mot de passe ni les confirmations de commande. Lorsquun client demande pourquoi un e-mail n'est pas arrivé, votre équipe support peut remonter jusqu'au message exact et au diagnostic de bounce à l'origine du rejet.
Une hygiène de liste intégrée, sans code de blocage personnalisé.
Protégez automatiquement votre score d'expéditeur, maintenez le flux des e-mails transactionnels et restez synchronisé avec votre base de données.
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Protection automatique contre les hard bounces et les plaintes.
Lorsqu'une adresse génère un hard bounce ou qu'un destinataire signale du spam, Bird enregistre immédiatement la suppression et bloque les nouveaux envois avant qu'ils ne quittent la plateforme. Les soft bounces temporaires et les reports pour boîte pleine sont réessayés normalement, sans bloquer définitivement le destinataire.
- 02
Les e-mails transactionnels atteignent toujours les utilisateurs désinscrits.
Les désinscriptions de newsletter et les plaintes pour spam arrêtent les campagnes promotionnelles sans bloquer les envois transactionnels. Un client désinscrit des annonces marketing reçoit toujours ses réinitialisations de mot de passe, ses codes de connexion et ses reçus de commande.
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Importez vos listes de blocage existantes lors de la migration.
Importez votre liste de suppression existante depuis SendGrid, Amazon SES, Mailgun ou Resend via le tableau de bord, l'API ou la CLI, pour ne pas réécrire dès le premier jour à des adresses connues comme invalides.
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Inspectez et libérez en toute sécurité les adresses rétablies.
Lorsqu'un destinataire corrige un domaine mal configuré ou un problème DNS, consultez la raison du bounce d'origine et le message source avant de supprimer l'enregistrement. Les préférences de désinscription, gérées à part, restent intactes même si vous levez une suppression pour bounce.
- 05
Synchronisez les changements avec votre application via webhooks et API.
Recevez un événement webhook à chaque création de suppression, ou interrogez et filtrez les enregistrements par adresse e-mail ou par raison via l'API REST, les SDK, la CLI et MCP, afin que votre CRM et vos outils internes reflètent le dernier statut des destinataires.
Analysez les e-mails manquants et gérez votre liste de blocage depuis la CLI ou l'API.
La protection quotidienne contre les bounces et les plaintes fonctionne automatiquement, sans maintenance manuelle. Lorsqu'un client contacte le support au sujet d'un e-mail manquant ou que votre équipe migre depuis un autre fournisseur, vous pouvez rechercher une adresse, filtrer les enregistrements par raison de bounce ou de plainte, ajouter des adresses invalides connues ou retirer un bounce résolu via l'API REST, les SDK ou la CLI Bird. Les outils de support et les assistants de code IA peuvent aussi vérifier directement si un destinataire est sur la liste de suppression via MCP de Bird.
# Look up why an address is on the list.
$ bird email suppressions list --email ada@example.com \
| jq -c '.data[] | {id, reason, applies_to}'
{"id":"sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg","reason":"hard_bounce",
"applies_to":"all"}
# Reinstate one that recovered, by record id.
$ bird email suppressions remove sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg --yes
Comment Bird distingue les blocages de livraison des désinscriptions marketing.
Les bounces permanents et les entrées manuelles de la liste de blocage arrêtent les envois transactionnels comme marketing. Les plaintes pour spam et les préférences de désinscription bloquent les campagnes promotionnelles tout en laissant passer les e-mails transactionnels essentiels, comme les réinitialisations de mot de passe et les reçus.
| Motif | Déclenché par | Bloque |
|---|---|---|
| Hard bounce | Échec de livraison permanent vers une adresse invalide ou inexistante | Bloque les e-mails transactionnels et marketing |
| Plainte pour spam | Le destinataire signale un e-mail comme spam dans sa boîte de réception | Bloque les e-mails marketing ; autorise les reçus et réinitialisations transactionnels |
| Suppression manuelle | Ajoutée par votre équipe via le tableau de bord, l'API ou la CLI | Bloque les e-mails transactionnels et marketing |
Explorez les guides développeurs.
Suivez le guide des suppressions pour interroger la liste de blocage, gérer les webhooks de rejet et tester les envois sur la liste de suppression dans la sandbox, ou consultez le guide de délivrabilité pour configurer l'authentification de domaine, le warmup d'IP et les en-têtes de désinscription en un clic.
Questions sur les suppressions d'e-mails
Quels destinataires sont supprimés automatiquement ?
Une désinscription est-elle une suppression ?
Puis-je supprimer ou tester une suppression ?
Protégez le prochain envoi
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