Apple Messages para desarrolladores
Permite que tus clientes te escriban desde la app Mensajes del iPhone para obtener soporte, reservar citas y pagar con Apple Pay. Reduce el volumen de llamadas entrantes, verifica cuentas con Sign in with Apple y transfiere conversaciones de la IA a agentes humanos con Bird.
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Deja que tus clientes inicien un chat
desde Apple Maps o Safari.
Deja que tus clientes inicien una conversación de Apple Messages desde Apple Maps, Safari, Spotlight Search o tu número de teléfono para reducir el volumen de llamadas entrantes.
Pasa la ubicación de la tienda, la intención de la página y el grupo de enrutamiento directamente a Bird para que tu agente de IA o tu equipo de soporte ayuden de inmediato.
Reserva horarios y recoge elecciones
sin salir de Messages.
Enviar a los clientes a un navegador móvil para programar una visita o elegir una opción provoca abandonos. Muestra franjas horarias en vivo y opciones de producto en selectores nativos de hora y lista del iPhone, valida la disponibilidad con tu backend y confirma la reserva en la conversación.
Paga con Apple Pay
dentro de la propia conversación.
Olvídate del checkout web móvil y deja que los compradores paguen con Face ID o Touch ID usando la hoja nativa de Apple Pay en Messages.
Envía el token de pago a tu procesador, confirma el cobro en tu sistema de pedidos y deja el recibo directamente en la conversación.
Detecta envíos fallidos por formato
y sigue los pedidos confirmados.
Monitoriza en tiempo real los mensajes aceptados, enviados y fallidos, y desglosa los errores por formato para detectar enlaces enriquecidos rotos o selectores de lista rechazados antes de que lo noten tus clientes. Vincula las conversaciones con sus puntos de entrada en Maps o en la web y mide qué hilos se convierten en reservas confirmadas y compras con Apple Pay.
Explora Apple Messages.
Selectores interactivos, formularios, pago con Apple Pay, Sign in with Apple y pases de Apple Wallet en una sola plataforma.
Envía y recibe conversaciones enriquecidas de iMessage desde tu backend o agente de IA, con webhooks para respuestas de clientes, selecciones e indicadores de escritura.
Puntos de entradaDeja que tus clientes inicien un chat desde Apple Maps, Safari, Spotlight Search o tu número de teléfono y enruta la conversación con el contexto de ubicación y página.
Mensajes enriquecidosMuestra catálogos de productos, enlaces enriquecidos, documentos adjuntos y selectores de lista interactivos para que tus clientes comparen opciones dentro de la conversación.
FormulariosRecoge datos de admisión de varias páginas, información de contacto y preferencias de servicio en una hoja nativa de iOS sin enviar a los usuarios a un formulario web.
CitasPublica franjas horarias en vivo en un selector de hora nativo y valida la disponibilidad con tu sistema de reservas antes de confirmar la visita.
Apple PayDeja que los compradores autoricen pagos con Face ID o Touch ID en Messages y confirma el cobro del pedido con tu procesador de pagos actual.
AutenticaciónVerifica a tus clientes en la conversación con Sign in with Apple o tu proveedor de OAuth antes de mostrar datos de la cuenta o modificar pedidos.
WalletEntrega tarjetas de embarque, entradas para eventos y tarjetas de cita directamente en Apple Wallet y envía actualizaciones en vivo cuando cambien los horarios.
JourneysEncadena autenticación, formularios, selectores y Apple Pay en una única conversación automatizada que pasa a un agente de soporte con todo el contexto.
AnalíticasDesglosa los envíos aceptados y fallidos por formato de mensaje y rastrea qué puntos de entrada generan reservas confirmadas y pedidos completados.
Escala sin perder el control.
Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.