Planes y precios

Cada producto de Bird tiene su propio plan. Puedes seguir con pago por uso para SMS, elegir un plan de pago de Email y añadir un plan de Realtime, y cada elección afecta solo a las tarifas y los límites de ese producto. Tus planes, tu monedero y tus facturas pertenecen a tu organización.

Abre Billing and payments > Overview para ver tus planes actuales en Product plans, con la fecha de renovación y el estado de cada plan. Selecciona Choose plan o Manage plan en la fila de un producto para abrir su página de planes. Los propietarios de la organización y los administradores de facturación gestionan el acceso a la facturación.

Cómo funcionan los planes de producto

Un producto sin plan funciona con pago por uso: pagas desde tu monedero la tarifa publicada por cada uso, con los límites de solicitudes predeterminados del producto. Si eliges un plan para ese producto, obtiene las ventajas que indica el plan, como una mayor velocidad de envío, más llamadas simultáneas, una tarifa de uso más baja o capacidad incluida.

Los planes de distintos productos son independientes. Mejorar Email no cambia tus precios de SMS ni tus límites de Voice, y un problema de pago con un plan no afecta a los demás. Cada producto tiene sus propios niveles (por ejemplo, Startup, Growth y Scale), y un nivel superior ofrece más ventajas de ese producto.

Cada plan es de uno de dos tipos, que se indica en su tarjeta:

Un plan de financiación añade un depósito mensual a tu monedero.
Un plan de capacidad compra uso incluido y no añade nada a tu monedero.

Los precios, depósitos y ventajas actuales de cada plan están en la página de precios y en la página de planes de cada producto en el panel.

Planes de financiación: un depósito mensual que puedes gastar en cualquier producto

Los planes de pago de Email, SMS, Voice, WhatsApp y Apple Messages son planes de financiación. Te comprometes a un pago mensual y, cada vez que el pago se completa, Bird añade el importe íntegro al monedero de tu organización. A cambio, el producto obtiene los límites más altos del plan y, si el plan la indica, su tarifa de uso más baja.

El depósito es saldo normal del monedero:

Gástalo en cualquier producto. Un depósito hecho a través de tu plan de SMS puede pagar correos, llamadas de voz, mensajes de WhatsApp o el alquiler de un número de teléfono.
El saldo no usado se conserva. Nada caduca en la renovación, y el depósito del mes siguiente se suma al saldo existente.
El uso se cobra desde el primer mensaje. Un plan de financiación no incluye mensajes ni minutos gratuitos. Cada uso se cobra del monedero a la tarifa del plan.

Un plan de financiación se paga con tarjeta u otro método de pago instantáneo, aparte de tu monedero. El saldo que ya tienes en el monedero no reduce el pago del plan. El pago se convierte en saldo que gastas después, así que no se añade impuesto al pagar el depósito; el impuesto se aplica cuando el saldo paga un uso sujeto a impuestos.

Planes de capacidad: una cuota por uso incluido

La cuota de un plan de capacidad compra una cantidad definida de capacidad para su periodo, como conexiones simultáneas y mensajes diarios en Realtime. La cuota no añade nada a tu monedero. Antes de pagar, el panel muestra la cuota y su impuesto, y la cuota pagada aparece en tu factura.

Los planes de Realtime y el plan Free de Email son planes de capacidad. Cuando se agota el uso incluido de un plan de capacidad, las condiciones del plan deciden qué ocurre. El plan Free de Email deja de enviar al alcanzar sus límites hasta que el contador se reinicia, y un plan de Realtime rechaza las conexiones y los mensajes que superan sus límites. Al pasar a un plan mayor, esos límites aumentan.

Qué aumenta un nivel superior

Las ventajas varían según el producto. La tarjeta de cada plan las enumera, y la tabla comparativa de la página de precios muestra todos los niveles uno junto a otro:

Velocidad de envío. Los límites de solicitudes como email_send, sms_send, whatsapp_send y amb_send aumentan con cada nivel. Los niveles superiores también pueden aumentar los límites de API, de verificación y de estado de los mensajes.
Capacidad de voz. Los planes de Voice aumentan cuántas llamadas puedes tener en curso a la vez y cuántas llamadas nuevas puedes iniciar por segundo. Los planes de Voice más grandes también aumentan el gasto diario máximo en voz.
Capacidad incluida. Los planes de Realtime aumentan las conexiones simultáneas y los mensajes diarios.
Recursos de la cuenta. Algunos planes aumentan cantidades como los dominios de envío, las IPs dedicadas, los buzones y los endpoints de webhook.
Tarifas de uso. Algunos planes reducen la tarifa por uso. La página de precios muestra la tarifa que cobra cada plan.

Si tienes planes para varios productos, cada plan aumenta los límites de su propio producto. Un límite que puede aumentar más de un plan, como el límite de consulta de API, usa el valor más alto de entre tus planes. Las asignaciones de endpoints de webhook de cada plan se suman. En Límites de solicitudes se explica cómo se determina el límite efectivo.

Si sueles estar cerca de un límite, compara el valor de ese límite en el siguiente nivel en la página de planes del producto y, después, mejora tu plan. El cambio se aplica cuando su pago se completa; consulta Cambios de plan y renovaciones.

Planes de Email

Toda organización tiene un plan de Email. El plan Free incluye 1000 correos al mes, con un tope de 50 al día (el contador diario se reinicia a medianoche UTC), y no requiere tarjeta. No tiene excedente: Bird rechaza nuevos envíos al alcanzar el tope diario hasta medianoche UTC, y al alcanzar el tope mensual hasta que empiece tu siguiente periodo o hasta que entre en vigor un plan de pago.

Los planes de Email de pago son planes de financiación. No tienen asignación mensual de correos ni tope de volumen del plan. Cada correo se cobra del monedero según la tarifa publicada del plan por cada 1000 correos, y los niveles superiores aumentan los límites de envío.

Planes de Email heredados. Las organizaciones que se suscribieron antes de los planes de Email actuales conservan su plan, con su asignación incluida, sus condiciones de excedente y su renovación desde el monedero, hasta que decidan cambiar. La tarjeta de un plan heredado muestra la insignia Legacy plan. La página de planes de Email muestra cuándo se aplica el cambio y cuánto cuesta antes de que lo confirmes.

En un plan heredado con el excedente habilitado, los envíos que superan el volumen incluido se miden por cada 1000 correos y se cobran del monedero cuando termina el periodo. El tope de excedente predeterminado permite un uso total en el periodo de hasta cinco veces el volumen incluido en el plan. Bird rechaza los envíos que superen el tope hasta que el periodo se reinicie o cambies de plan. Si falla un pago de renovación de un plan heredado, el excedente se suspende hasta que se liquide; consulta Cambios de plan y renovaciones.

Uso de pago por uso

El uso se cobra del monedero a medida que envías, según la tarifa de tu plan o la tarifa estándar publicada:

SMS se cobra por segmento según el país de destino y, en algunos países, según el operador. Bird deduce su propio cargo mientras procesa el mensaje; cuando aplica un recargo del operador, se deduce cuando el mensaje se entrega.
WhatsApp se cobra por mensaje según la categoría de plantilla y el país de destino: la tarifa de Bird durante el procesamiento y la parte de Meta en la entrega. Un plan de WhatsApp no cambia la parte de Meta.
Voice se cobra por minuto según la dirección y el destino.
La verificación (códigos de verificación de un solo uso) no tiene tarifa aparte: pagas el coste normal del canal por cada mensaje que envía.

Estos productos necesitan suficiente saldo o crédito disponible en el monedero para cubrir el cargo. Las organizaciones con prepago deben recargar, o contar con los depósitos de un plan de financiación, cuando se agota el saldo. Las tarifas actuales por país están en la página de precios; el uso de la organización aparece en la página Usage.

Suscripciones de complementos: números e IPs dedicadas

Los números de teléfono dedicados y las IPs dedicadas son suscripciones mensuales que se pagan desde el monedero, incluido el saldo procedente del depósito de un plan de financiación. Aparecen en la tabla de suscripciones de la página Settings y como líneas separadas en la factura. El número de IPs dedicadas que puedes tener depende de tu plan de Email.

Algunos pedidos de números y registros de remitente alfanumérico con precio también incluyen una tarifa única de configuración. Revisa el producto, el país y los cargos indicados antes de estimar un total; la suscripción mensual o la tarifa por mensaje no determina si la configuración es gratuita.

Condiciones contractuales y gasto mínimo

Para volúmenes, límites o condiciones comerciales que superen los planes publicados, contacta con ventas. Un contrato puede fijar tarifas negociadas y un gasto mínimo acordado con pago por factura; el uso que cumple los requisitos cuenta para el mínimo y cualquier diferencia se factura. Un límite de crédito te permite generar cargos dentro de las condiciones aprobadas; no es un depósito y por sí solo no crea un gasto mínimo.

Próximos pasos

Cambios de plan y renovaciones: mejoras, reducciones, pagos de renovación y qué ocurre cuando un pago falla.
Uso, gasto y facturas: supervisa el consumo y lee la factura.
Métodos de pago y monedero: cómo el monedero y las tarjetas financian los cargos.
Los desarrolladores pueden consultar la parte técnica en Facturación y uso y Límites de solicitudes.