Preguntas frecuentes sobre entregabilidad
Usa estas respuestas para diagnosticar problemas comunes de verificación de dominio, calentamiento de IP, destinatarios y tasas de apertura.
¿Cuánto tarda la verificación de dominio?
La verificación DNS comienza cuando Bird puede resolver los registros requeridos. Las cachés DNS pueden retener una respuesta anterior hasta que expire su TTL, por lo que la propagación toma cierto tiempo y varía según el proveedor y la configuración del TTL.
Bird sigue revalidando automáticamente con un intervalo que se espacia con el tiempo. Si el dominio sigue sin verificarse, usa la lista de comprobación de retrasos en la verificación para conocer los tiempos exactos y qué revisar.
¿Por qué no puedo enviar a un destinatario en particular?
Dos razones comunes, según en qué punto de la configuración te encuentres:
- La dirección está suprimida o ha cancelado la suscripción. Bird deja de enviar a direcciones que han tenido un rebote permanente o una queja; revisa la lista de supresión en el panel para ver el motivo. Una dirección que canceló la suscripción se detiene de la misma forma, pero se registra como preferencia: revisa la pestaña Preferencias.
- Estás usando el dominio compartido de incorporación. El dominio compartido solo entrega a miembros verificados del espacio de trabajo y a direcciones de sandbox. Verifica tu propio dominio para enviar a otros destinatarios; consulta las Preguntas frecuentes sobre envío de correo.
¿Necesito calentar una dirección IP?
Bird calienta automáticamente una nueva IP dedicada a lo largo de 29 etapas. Durante el calentamiento, la IP dedicada gestiona una proporción creciente del tráfico mientras el pool compartido se encarga del resto.
El pool de IP compartidas no requiere un calentamiento de IP específico por cliente. Un nuevo dominio sí construye su propia reputación, así que aumenta el volumen gradualmente. Consulta el artículo sobre calentamiento.
¿Por qué mi tasa de apertura es tan alta (o tan baja)?
Apple Mail Privacy Protection puede hacer prefetch de los píxeles de seguimiento y registrar aperturas sin que la persona vea el mensaje. Esto hace que las aperturas no sean fiables como señal de interacción por sí sola.
Trata las aperturas como una línea de tendencia aproximada. Usa los clics y las conversiones como señales de interacción más sólidas. El artículo sobre privacidad de Apple Mail explica los mecanismos y qué medir en su lugar.
¿Cómo sé si la reputación de mi remitente es saludable?
Observa las señales que observan los proveedores de buzón: tasa de rebote, tasa de quejas y cómo evoluciona tu interacción con el tiempo. Tu página de Métricas muestra estas señales por dominio. Google Postmaster Tools muestra cómo Gmail te ve, y el Analizador de encabezados de correo de Bird verifica si un mensaje individual pasó SPF, DKIM y DMARC. El artículo sobre monitoreo de reputación cubre qué números importan, los rangos saludables y dónde buscar cuando uno se desvía.
Próximos pasos
- Preguntas frecuentes sobre envío de correo: dominio compartido, direcciones From y primeros envíos
- Retrasos en la verificación de dominio: la lista de comprobación para solucionar problemas
- Calentamiento de IP y dominio: cómo funciona el calentamiento automático
- Monitoreo de reputación: las métricas que importan
- Privacidad de Apple Mail y tasas de apertura: por qué las tasas de apertura son imprecisas
- Dominios de envío: la guía para desarrolladores sobre dominios y verificación
Recursos relacionados
Continúa con la documentación, guías y ejemplos sobre este tema. Los recursos están en inglés.
Ver la guíaWhat happens between send and the inboxComprender el conceptoWhat are bounced emails?Explorar la funcionalidadEmail deliverabilitySeguir la ruta de aprendizajeOperate messaging reliably
Prueba el ejercicio y obtén un resumen de implementación