Países admitidos y restricciones
Antes de lanzarte en un mercado, confirma que Bird admite el destino y que tu contenido cumple con la legislación aplicable y las reglas del canal. Este artículo no constituye asesoramiento legal.
Dónde puede y no puede operar Bird
Bird entrega a destinatarios en la mayor parte del mundo, pero algunas regiones no pueden recibir servicio en absoluto:
- Regiones sancionadas. Las sanciones aplicables pueden prohibir el servicio a países, regiones, entidades o individuos específicos. No puedes anular un bloqueo de plataforma.
- Regiones legalmente restringidas. Un pequeño número de mercados adicionales están restringidos porque la legislación local hace imposible una entrega conforme o porque Bird no tiene una ruta legal hacia los destinatarios allí.
Las sanciones y restricciones cambian. Antes de comprometerte con un nuevo mercado, selecciona Feedback > Contact us para confirmar los requisitos actuales del destino con el soporte de Bird.
Contenido restringido por mercado
Incluso en países totalmente admitidos, algunas categorías de contenido están restringidas o prohibidas: por legislación local, por reglas de operadores y proveedores de correo, o por la propia política de Bird. Ejemplos comunes de categorías reguladas de forma diferente según el mercado:
- Juegos de azar y apuestas
- Alcohol, tabaco y cannabis
- Productos farmacéuticos y declaraciones de salud
- Servicios financieros, ofertas de crédito y criptomonedas
- Contenido para adultos
- Mensajería política y religiosa
Una categoría puede requerir licencia en un país y estar prohibida en otro. La Política de uso aceptable de Bird prohíbe spam, phishing, malware, acoso y contenido ilegal.
Si tu negocio opera en una categoría regulada, selecciona Feedback > Contact us para confirmar los requisitos con el soporte de Bird y consulta a tu asesor legal antes del lanzamiento.
Residencia de datos: elige tu región desde el principio
Los destinos de entrega son independientes de la residencia de datos. Al registrarte, Bird asigna cada organización a us1 (Estados Unidos) o eu1 (Unión Europea). Su espacio de trabajo, claves API, mensajes, datos de destinatarios y registros de eventos permanecen en esa región. La autenticación y la administración de la cuenta usan datos replicados globalmente.
Puedes cambiar la región detectada antes de confirmar el registro, pero la región de la organización es inmutable después. Consulta Base URLs & regions.
Lista de verificación de lanzamiento para un nuevo mercado
- Confirma que el destino no está sancionado ni restringido: selecciona Feedback > Contact us y solicita al soporte de Bird la lista actual.
- Verifica si tu categoría de contenido está regulada en ese mercado.
- Revisa las reglas de consentimiento que aplican a los destinatarios allí: para correo electrónico, comienza con list consent & CAN-SPAM.
- Confirma que el envío cumple con la Política de uso aceptable, que aplica en todos los mercados.
Próximos pasos
- Resumen de uso aceptable: guía en lenguaje claro sobre qué no se puede enviar en ningún mercado
- Base URLs & regions: el modelo de regiones us1/eu1 para desarrolladores
Recursos relacionados
Continúa con la documentación, guías y ejemplos sobre este tema. Los recursos están en inglés.
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