¿Por qué la salud del correo muestra Throttled?
La etiqueta Throttled en la salud del correo significa que tus datos de entrega recientes cruzaron un umbral de riesgo. Es una clasificación informativa. No reduce tu tasa de envío, rechaza mensajes ni pausa el envío.
Por qué aparece la etiqueta
La salud del correo evalúa tres señales durante el período seleccionado:
- Tasa de rebote: la proporción de intentos de entrega que rebotaron.
- Tasa de quejas: la proporción de mensajes entregados que los destinatarios reportaron como spam.
- Tasa de entrega: la proporción de intentos de entrega completados que llegaron al servidor de correo receptor.
Cada señal se clasifica como Healthy, Watching o Throttled. La etiqueta general usa la peor clasificación entre esas tres señales. Consulta Seguimiento y métricas de correo para los umbrales actuales y los detalles de cálculo.
La palabra throttled describe únicamente el riesgo de entregabilidad. Bird no pausa automáticamente el envío de correo cuando una señal de salud entra en esta banda.
Qué hacer
Usa la señal y sus desgloses para encontrar el origen:
- Usa el panel de desgloses en la página de métricas para encontrar dónde se concentra el cambio.
- Detén o reduce un envío masivo que esté produciendo señales negativas mientras investigas.
- Elimina direcciones inválidas y confirma que los destinatarios dieron su consentimiento para recibir el correo.
- Revisa la autenticación del dominio y los cambios recientes en el volumen de envío.
- Reanuda con destinatarios activos y aumenta el volumen gradualmente después de que las tasas se recuperen.
La guía de higiene de listas cubre el flujo de limpieza. La guía de calentamiento explica cómo aumentar el volumen de forma segura.
Si los envíos son lentos o se rechazan
Trata un problema de entrega por separado de la etiqueta de salud. Inspecciona el error API, el evento del destinatario y el aviso del panel de control antes de modificar tu integración. Las causas comunes incluyen:
- un límite de solicitudes API con un valor Retry-After
- un destinatario en la lista de supresión
- un dominio de envío no verificado o una restricción de dominio de incorporación
- una restricción de facturación o cuenta
- un aplazamiento temporal del servidor de correo receptor
Sigue la remediación del error. Si la respuesta no explica la restricción, selecciona Feedback > Contact us e incluye el ID de la solicitud.
Próximos pasos
- Monitoreo de reputación del remitente: las tasas que vigilar y cómo reaccionar
- ¿Por qué se rechazó mi correo?: razones por las que Bird rechaza un mensaje antes de la entrega
- Retrasos de entrega y reintentos: aplazamientos temporales del servidor receptor
- Higiene de listas: reducir rebotes duros y quejas
Recursos relacionados
Continúa con la documentación, guías y ejemplos sobre este tema. Los recursos están en inglés.
Ver la guíaWhy your sending domain is throttledComprender el conceptoWhat is click-through rate for email and SMS?Explorar la funcionalidadEmail sending ratesSeguir la ruta de aprendizajeOperate messaging reliably
Obtener un resumen de implementación