Uso, gasto y facturas

El flujo de facturación de tu organización combina los pagos del plan y los cargos de uso. Dentro de Billing and payments, Usage muestra el consumo, Spend muestra la actividad del monedero e Invoices proporciona los documentos de facturación.

La página Usage

La página Usage muestra el gasto del período actual y la cantidad de correos electrónicos, mensajes SMS, mensajes WhatsApp y verificaciones utilizados.

Cada sección de producto contiene un gráfico diario y una tabla de desglose: por dominio de envío para correo electrónico y por país de destino para SMS y WhatsApp. Un selector de rango alterna los gráficos entre los últimos 7, 30 o 90 días. Ten en cuenta estos detalles para interpretar los datos:

• En el plan Free o en un plan heredado, el correo electrónico se descuenta de una asignación. La sección de correo electrónico muestra el consumo respecto al volumen mensual incluido. En un plan Email de pago no hay asignación, y la sección muestra los envíos cobrados del monedero. Planes y precios explica la diferencia.
• SMS y WhatsApp se cobran del monedero a medida que envías, por lo que sus cifras en "spend" reflejan dinero ya cobrado. Parte de cada mensaje se cobra en la entrega y no en el envío (un recargo del operador en SMS, la parte de Meta en WhatsApp), así que la cifra de un período puede seguir variando brevemente después del último envío.

La página muestra el uso total de la organización respecto a su asignación y su monedero.

Si alcanzas con frecuencia la asignación o los límites de envío de un plan, compara el siguiente nivel en la página de planes de ese producto. Las mejoras se aplican cuando su pago se completa correctamente (Cambios de plan y renovaciones).

La página Spend

La página Spend es el libro mayor del monedero: cada cargo, recarga, reembolso y ajuste en orden, cada uno con una descripción, el importe y el saldo del monedero después de aplicarlo. Los filtros permiten acotarlo por producto, tipo de transacción o rango de fechas, y hay un cuadro de búsqueda para las descripciones.

Usa esta página para investigar un cargo. Cada cargo de uso, depósito de un plan de financiación o recarga automática tiene una marca de tiempo y un saldo acumulado.

La página Invoices

La página Invoices muestra una factura por mes calendario, emitida al inicio del mes siguiente. Cada fila muestra el número de factura, el estado, el mes de facturación, el total y el monto pagado, y puedes descargarla en PDF para tus registros o tu equipo de finanzas. Los filtros abarcan estado, tipo, rango de fechas y número de factura.

Los estados de factura incluyen Open, Partial, Paid y Void. Una factura Debit registra cargos, mientras que una factura Credit es una nota de crédito. Las organizaciones con términos de facturación también ven una fecha de vencimiento. Una factura prepago que aún tiene un monto pendiente se debe al recibirla. Para las organizaciones prepago, la factura registra cargos ya aplicados al monedero.

El período del plan sigue la fecha de suscripción, mientras que las facturas siguen el mes calendario. Por eso, una factura puede contener una cuota de plan y el uso del mes aunque el período del plan comience a mitad de mes.

Lectura de las partidas

• Cuotas de planes de capacidad: la cuota de un plan que adquiere uso incluido, como un plan Realtime, que figura como pagada junto con su impuesto.
• Cargos de planes Email heredados: el cargo recurrente del plan y, si superaste su volumen incluido, el excedente medido.
• Partidas de pago por consumo: una línea por cada producto de mensajería utilizado ese mes. Un canal puede generar más de una línea, porque la tarifa de terceros cobrada en la entrega es un producto propio (un recargo del operador en SMS, la parte de Meta de un mensaje WhatsApp).
• Suscripciones de complementos: una línea mensual recurrente por cada IP dedicada o número de teléfono que mantengas.

Las recargas del monedero, incluidos los depósitos de planes de financiación, no aparecen como partidas en la factura. Una recarga ingresa dinero en tu monedero, y el uso que paga después aparece en la factura. Cada recarga tiene su propio recibo de pago, y la página Spend conecta ambas vistas.

Próximos pasos

• Planes y precios: los planes de financiación y de capacidad, y cómo se tarifica el uso.
• Métodos de pago y monedero: el saldo del que se nutre todo esto.
• El modelo de datos de facturación detrás de estas páginas (cómo se estructuran el uso, el libro mayor del monedero y las facturas) está en Facturación y uso.