Uso, gasto y facturas
El flujo de facturación de tu organización combina cargos de plan y de uso. Dentro de Billing and payments, Usage muestra el consumo, Spend muestra la actividad del monedero e Invoices proporciona los documentos de facturación.
La página Usage
La página Usage muestra el gasto del período actual y la cantidad de correos electrónicos, mensajes SMS, mensajes WhatsApp y verificaciones utilizados.
Cada sección de producto contiene un gráfico diario y una tabla de desglose: por dominio de envío para correo electrónico y por país de destino para SMS y WhatsApp. Un selector de rango alterna los gráficos entre los últimos 7, 30 o 90 días. Ten en cuenta estos detalles para interpretar los datos:
- El correo electrónico se descuenta de tu plan. La sección de correo electrónico muestra el consumo respecto a tu volumen mensual incluido; los envíos que lo superen son el excedente descrito en Planes y precios.
- SMS y WhatsApp se cobran del monedero a medida que envías, por lo que sus cifras en "spend" reflejan dinero ya cobrado. Parte de cada mensaje se cobra en la entrega y no en el envío (un recargo del operador en SMS, la parte de Meta en WhatsApp), así que la cifra de un período puede seguir variando brevemente después del último envío.
La página muestra el uso total de la organización respecto a su asignación y su monedero.
Si el excedente de correo electrónico aparece aquí mes tras mes, es la señal para considerar el siguiente tamaño de plan: las mejoras se aplican de inmediato, con la asignación incluida (Cambios de plan y renovaciones).
La página Spend
La página Spend es el libro mayor del monedero: cada cargo, recarga, reembolso y ajuste en orden, cada uno con una descripción, el importe y el saldo del monedero posterior. Los filtros permiten acotar por producto, tipo de transacción o rango de fechas, y hay un campo de búsqueda para descripciones.
Usa esta página para investigar un cargo. Cada renovación de plan, cargo de uso o recarga automática tiene una marca de tiempo y un saldo acumulado.
La página Invoices
La página Invoices lista una factura por mes calendario, emitida al inicio del mes siguiente. Cada fila muestra el número de factura, el estado, el mes de facturación, el total y el monto pagado, y se descarga como PDF para tus registros o tu equipo de finanzas. Los filtros abarcan estado, tipo, rango de fechas y número de factura.
Los estados de factura incluyen Open, Partial, Paid y Void. Una factura Debit registra cargos, mientras que una factura Credit es una nota de crédito. Las organizaciones con términos de facturación también ven una fecha de vencimiento. Para las organizaciones con prepago, la factura registra los cargos ya aplicados al monedero.
El período del plan sigue la fecha de suscripción, mientras que las facturas siguen el mes calendario. Por lo tanto, una factura puede contener una renovación de plan, excedente de plan y el uso de pago por consumo del mes, incluso cuando el período del plan comienza a mitad de mes.
Lectura de las partidas
- Cargo recurrente del plan: el importe fijo de tu plan. Aparece en cada factura, independientemente del volumen.
- Excedente medido: solo si superaste el volumen de correo electrónico incluido; indica la cantidad y cuánto costó.
- Partidas de pago por consumo: una línea por cada producto de mensajería utilizado ese mes. Un canal puede generar más de una línea, porque la tarifa de terceros cobrada en la entrega es un producto propio (un recargo del operador en SMS, la parte de Meta de un mensaje WhatsApp).
- Suscripciones de complementos: una línea mensual recurrente por cada IP dedicada o número de teléfono que mantengas.
Las recargas de monedero no aparecen como partidas en la factura. Una recarga mueve dinero a tu monedero. Cada recarga tiene su propio recibo de pago, y la página Spend conecta ambas vistas.
Próximos pasos
- Planes y precios: qué incluye el plan y cómo se tarifica el excedente.
- Métodos de pago y monedero: el saldo del que se nutre todo esto.
- El modelo de datos de facturación detrás de estas páginas (cómo se estructuran el uso, el libro mayor del monedero y las facturas) está en Facturación y uso.
Recursos relacionados
Continúa con la documentación, guías y ejemplos sobre este tema. Los recursos están en inglés.