客户发送了停止指令。
后续发送自动遵从。

在消息流程中遵从退订请求。了解 Bird 对受支持关键词的处理方式,以及哪些情况需要由您的应用接管。

One incoming word.
A changed sending rule.

Inspect what STOP, START and HELP mean for a supported sender and subscriber.

9:41▮▮▮
hHarborText message
Today · 9:41
Harbor updates: your order is ready for collection. Reply STOP to opt out.
STOP
You have opted out of messages from this sender.
+Text message
Sender preference · Maya
Suppression recorded

The next send is refused

Subscriber
Maya · +1 555 123 4567
Sender
Harbor’s business number
Send result
SMSRecipientSuppressed

The supported keyword blocks this sender-and-subscriber pair. Carry the preference across the program the customer asked to stop.

Interactive illustration with fictional records. No account operation is performed.

了解覆盖范围。
保存用户偏好。

尊重客户对您消息的选择。

查看目标国家的关键词规则。

默认处理仅覆盖部分国家。在依赖自动回复或自动屏蔽之前,请先阅读适用规则。未覆盖的地区需要由您的应用自行处理退订。

了解屏蔽范围。

识别到停止关键词后,系统会屏蔽对应的发送方与订阅者配对,并发送确认消息。请将客户的偏好应用到其要求停止的整个项目中。

保持入站处理的感知能力。

停止消息仍会产生 sms.received 事件。在执行业务回复之前,先根据关键词处理结果进行分支判断。自定义回复可以更改措辞,同时保留受保护的关键词行为。

规模扩展
不失控。

在工作区中组织团队,控制 API 访问权限,通过审计日志追踪变更。

BirdHarborOrganization
WorkspacesProductionSandbox

Delivery agent

API key · Customer operations team
Active
PermissionsAccess
EmailRead & write
SMSRead & write
ALAlex Lee AdminPermissions updated

Audit log

Production
Workspace
Production
Resource
Delivery agent
WhatsApp
ReadRead & write
Succeeded

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