尊重收件人。
保护您的发送信誉。

硬退信和投诉会生成收件人抑制记录。退订请求则单独记录偏好。Bird 在处理发送时会检查这些记录，确保您的团队尊重退订选择，避免向无法接收邮件的地址重复发送。

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Alex Lee

alex@example.com

发送策略

抑制所有邮件

该地址返回了硬退信，后续发送将被抑制。

查看原因和历史记录

做出明智的收件人决策

硬退信会抑制所有邮件。投诉会抑制非事务性邮件。退订偏好单独存储。

影响你声誉的最大单一杠杆。

抑制功能内置于 Bird Email API 中。硬退信记录会阻止向无效地址发送邮件，投诉记录会阻止非事务性邮件。您可以查看拒绝原因和触发消息，了解收件人被拒绝的原因。

抑制保护你的五种方式。

自动、可撤销、可查询。

01
退信 + 投诉时自动触发。
硬退信和垃圾邮件投诉会自动创建抑制记录。退订请求显示在偏好设置中。
02
可撤销。
移除抑制前请先调查原因。其他阻止记录和退订偏好仍然有效。
03
手动添加条目。
你也可以自行添加地址：比如从其他服务商导入的一份已知无效地址清单。
04
可通过 API 查询。
查看完整列表、按地址或原因筛选、添加条目，或通过记录 ID 删除条目，让您的系统始终保持同步。
05
类别感知检查。
硬退信和手动抑制会阻止所有类别的邮件。投诉会阻止非事务性邮件。收件人的偏好会单独检查。

默认自动运行，掌控权在你手中。

无需手动操作，列表即可自动生效；退信和投诉会自动触发抑制。当您确实需要操作时，整个列表就是一个 API：添加已知的无效地址、按地址或原因筛选，或删除记录以恢复已修复的收件人。Bird CLI 支持读取和删除操作，AI 代理也可通过 MCP 执行相同的操作。

suppressions.sh

bird CLI

# Look up why an address is on the list.
$ bird email suppressions list --email ada@example.com \
    | jq -c '.data[] | {id, reason, applies_to}'

{"id":"sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg","reason":"hard_bounce",
 "applies_to":"all"}

# Reinstate one that recovered, by record id.
$ bird email suppressions remove sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg --yes

三种抑制原因。独立的偏好设置。

硬退信和手动条目会阻止所有邮件。投诉会阻止非事务性邮件。退订会创建单独的偏好记录；移除抑制不会清除该偏好。

原因	触发方式	拦截范围
hard_bounce	永久性退信	所有邮件（事务性 + 营销）
complaint	垃圾邮件投诉	仅营销邮件
manual	由你通过 API 或仪表盘操作	所有邮件（事务性 + 营销）

在文档中深入了解。

在抑制指南中了解自动和手动抑制的工作原理，并在送达率指南中了解它如何融入全局。

关于邮件抑制的常见问题

哪些收件人会被自动抑制？

硬退回会为所有邮件创建抑制；投诉会为非事务性邮件创建抑制。手动抑制会阻止所有类别。软退回和延迟不会创建永久的收件人抑制。

退订算是抑制吗？

退订会在偏好设置选项卡中记录收件人的偏好。它与抑制列表是分开的。在决定是否投递时两者都会被检查，删除联系人不会清除其退出记录。

我可以移除或测试屏蔽记录吗？

在查明原因后，您可以通过控制面板或 API 移除屏蔽记录。移除一条屏蔽记录不会移除其他拦截记录或退订偏好。suppressed@messagebird.dev 沙盒地址允许您在不更改列表的情况下测试被拒收件人。

保护下一次发送

受众你的联系人，以及你从 broadcast 中定向的受众。送达率身份验证、IP 预热、抑制以及按服务商维度的可见性。分析按邮箱服务商、域名和 IP 维度的投递与互动指标。Email API 概览完整的 Email API：发送、送达率、IP、抑制、分析和 broadcasts。

规模扩展
不失控。

在工作区中组织团队，控制 API 访问权限，通过审计日志追踪变更。

HarborOrganization

WorkspacesProductionSandbox

Delivery agent

API key · Customer operations team

Active

PermissionsAccess

EmailRead & write

SMSRead & write

ALAlex Lee AdminPermissions updated

Audit log

Production

Workspace: Production
Resource: Delivery agent
WhatsApp: ReadRead & write

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