在电子邮件、SMS 和 WhatsApp 上运行群发和自动化工作流。
通过控制台、API、CLI 或 Bird MCP，在各消息渠道间共享联系人、受众、模板和屏蔽状态。
事件触发的自动化
通过应用 webhook、入站消息或周期性计划启动多步骤工作流，并在发送后续消息前等待送达事件。
联系人与受众
通过 CSV 导入最多 50,000 个联系人，或通过批量 API 同步，存储最多 200 个带类型的自定义属性，并将收件人分组为可复用的受众。
个性化模板
编写电子邮件、SMS 和 WhatsApp 模板，支持联系人属性变量、默认值和多语言版本，并可在发送前预览。
按渠道屏蔽
每次群发或工作流步骤运行时，自动过滤硬退信、垃圾邮件投诉、电子邮件退订和 SMS STOP 退订。
定时群发
立即发送，或提前最多一年安排群发；受众成员和屏蔽列表在开始发送时确定。
送达与互动日志
按收件人跟踪已发送、已送达、已打开、已点击、已退信和失败的消息，并从控制台或 API 导出 CSV 报告。
跨渠道协调群发、模板和后续流程。
从您的应用触发工作流，用联系人属性个性化消息，并在一处查看每个收件人的送达和互动情况。
在客户回复或完成操作时对工作流进行分支。
在 Automations 中使用 Wait for event 和 Wait for application event 步骤暂停工作流，直到消息被阅读或您的后端发送确认事件，然后分支到下一个渠道。
使用联系人属性和语言版本个性化模板。
在已发布的电子邮件、SMS 和 WhatsApp 模板中插入名字、自定义属性和默认值，并为每个受众选择匹配的语言版本。
定时群发，自动过滤屏蔽列表。
选定已存储的受众，预览扣除退订和屏蔽后可发送的收件人数，使用沙盒测试地址安全演练，然后启动或安排发送。
查看送达、打开、点击和退信原因。
查看营销活动汇总计数，以及已送达、已打开、已点击、已退信和被投诉消息的收件人级状态，或将最多 500,000 行收件人数据导出为 CSV。
在一处管理受众、模板、双向回复和发送域名。
通过 Bird 控制台、REST API、CLI 或 MCP 服务器导入联系人、验证发件人、处理客户回复并运行营销活动。
通过 webhook、入站消息或计划触发工作流。
在您的应用发布事件、客户向您的发件人发送短信或邮件时，或按时区周期计划启动自动化，并逐步查看每次运行。
在 Conversations 中处理 WhatsApp 和 SMS 双向回复。
使用 Meta 商业代理回答常见的 WhatsApp 问题，将入站 SMS 和电子邮件回复路由到 webhook 或自动化，并通过标签和分配将会话转交给团队成员。
在同一 ID 下维护多语言模板版本。
将本地化的电子邮件和 WhatsApp 模板变体存储在一起，并在安排群发或触发自动化步骤时传入语言代码。
通过电子邮件、SMS 和 WhatsApp 触达受众。
基于同一联系人数据库和屏蔽规则，发送批量电子邮件群发、区域性 SMS 营销活动和已获批的 WhatsApp 营销模板。
通过 CSV 导入联系人，或从您的后端同步受众。
上传最多 50,000 行的 CSV、TSV 或 Excel 文件，支持列映射和自动去重；或通过 REST API 和 CLI 以每批最多 1,000 个的方式更新或插入联系人。
发送前使用示例联系人数据预览模板。
在发起群发之前，在控制台中用具有代表性的联系人记录测试邮件主题、HTML 布局、合并变量和 WhatsApp 模板按钮。
通过已验证的域名和已注册的运营商发送方发送。
使用你自己的已通过 SPF、DKIM 和 DMARC 验证的电子邮件域名、已注册的 10DLC、免费电话号码、短代码或字母数字 SMS 发送方，以及已获批准的 WhatsApp Business 号码开展营销活动。
将联系人、受众和事件与你的技术栈同步。
通过 REST API、Webhook、CLI 或 CSV 导入连接你的应用、CRM 或数据仓库。
通过 API、CLI 或 CSV 导入并批量同步联系人
每个 API 请求最多可插入或更新 1,000 个联系人，按电子邮件、电话号码或你自己的外部 ID 匹配；也可以直接在控制台上传电子表格。
电子邮件、SMS 和 WhatsApp 共用一条联系人记录
在跨渠道共享的单条联系人记录中存储电子邮件地址、电话号码、外部 ID、受众成员关系以及最多 200 个自定义属性。
送达率控制与企业级安全。
按渠道执行退订规则，并提供经过审计的安全控制。
自动屏蔽退信和退订
硬退信、垃圾邮件投诉、电子邮件退订和 SMS STOP 回复会被自动记录，后续群发将跳过被屏蔽的收件人，且不会删除联系人历史记录。
经过审计的安全与隐私控制
借助通过 SOC 2 和 ISO 27001 认证的基础设施、GDPR 和 CCPA 隐私控制以及基于角色的工作区权限，保护客户联系人数据。
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Luis Grau Granada
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