概览
您会不会感到烦恼，当您在短时间内从一个品牌收到太多信息时？
过于频繁发送信息可能导致客户烦恼、取消订阅增加，甚至客户投诉。
使用“跳过最近发送邮件的用户资料”设置，排除您最近已经发送消息的客户。
频次上限设置
频率限制设置适用于每个平台，可在以下位置找到：
在设置 > 营销 > 选择平台，如 Email、SMS、WhatsApp、推送通知
在每个平台下，您会找到一个频率限制部分
默认情况下，频率限制设置为每天1条消息。您可以单独为每个平台编辑此设置，这将适用于从此工作区发送的所有Campaigns和Journeys的消息。
消息数量下拉菜单允许您选择消息数量，而频率下拉菜单允许您选择天数。 例如，2条消息与7天频率意味着在所有Campaigns和Journeys中，此平台中一个联系人可以在7天内仅收到2条消息。
在 Campaigns 和 Journeys 中的 Frequency Capping
活动中的频率限制
在创建活动时，在收件人 > 高级中，您将看到一个切换开关用于跳过最近发送过消息的联系人。默认情况下，开关设置为开启，这意味着最近发送过消息的联系人将根据该平台在频率限制设置中设定的标准被跳过。
如果您无论如何都想向他们发送活动，并且不想将其跳过，请点击开关将其关闭。
旅程中的频率限制
在旅程中添加“发送消息”步骤时，在高级选项卡中，您将看到一个切换开关用于跳过最近发送过消息的联系人。默认情况下，开关设置为开启，这意味着最近发送过消息的联系人将根据该平台在频率限制设置中设定的标准被跳过。
如果您无论如何都想向他们发送消息，并且不想将其跳过，请点击开关将其关闭。它将适用于该消息步骤的所有旅程运行。
