报告 Metrics Definition
了解您在 Bird 中会发现的市场营销指标。
了解你将在Bird发现的指标。
通用指标
指标名称 | 定义 |
|---|---|
Recipients | 一个营销活动目标联系人的总数。 |
旅程指标
指标名称 | 定义 |
|---|---|
Total runs triggered | 旅程被触发的次数。 |
Total runs completed | 旅程被成功触发和完成的次数。 |
Unique recipients entered | 已触发旅程的唯一联系人数量。 |
Unique recipients completed | 已触发并完成旅程的唯一联系人数量。 |
WhatsApp指标
指标名称 | 定义 |
|---|---|
Sent | 从Bird成功发送至WhatsApp的WhatsApp消息数量 |
Sending failed | 从Bird发送至WhatsApp失败的WhatsApp消息数量 |
Delivered | 由WhatsApp成功传递到收件人WhatsApp应用程序的消息数量。这是双勾送达。 |
Delivery failed | 由WhatsApp未成功送达的WhatsApp消息数量。 |
Opens | 至少阅读一次从营销活动发送的WhatsApp消息的唯一收件人数量。这是蓝色勾选已读回执。该打开指标仅对在WhatsApp设定中开启读取回执的用户捕获。 |
Clicks | 点击了WhatsApp消息模板中任何链接按钮、快速回复按钮或链接的唯一收件人数量。请注意，链接点击率只有在使用Bird的默认开启的链接缩短器时才会被追踪。 |
Queued | 未被WhatsApp送达或失败的WhatsApp消息数量。这些消息正在等待WhatsApp送达，原因是收件人无法接收消息。这些消息可能在发送后30天内根据收件人的可用性被送达。这包括WhatsApp用户无网络、阻止了你的商业账户或其他情况。 |
Delivery rate |
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Failure rate |
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Open rate |
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Click rate |
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Email指标
指标名称 | 定义 |
|---|---|
Total recipients | 一个营销活动目标联系人的总数 |
Unique recipients | 至少发送了一条消息或触发旅程的唯一联系人数 |
Sent | 尝试传递的电子邮件数量。 |
Rejected | 由于政策或技术原因被Bird拒绝的邮件数量。 |
Admin bounces | 被Bird退回的电子邮件数量。不计入退回邮件。 |
Delivered | 成功递送到收件人邮箱提供商的电子邮件数量。 |
Accepted | 投递后没有随后退回的电子邮件数量。 |
Delayed | 被收件人邮箱提供商临时拒绝的电子邮件数量。 |
Opens | 打开电子邮件的唯一收件人数量。这些电邮被展示或其中一个链接被点击。打开不包括预取打開。 |
Clicks | 至少点击了电子邮件中的一个链接的唯一收件人数量。 |
Spam complaints | 标记电子邮件为垃圾邮件的唯一收件人数量 |
Unsubscribes | 提交退订页面或点击标题中的列表退订链接的唯一收件人数量。了解有关列表取消订阅的更多信息。 |
Bounces | 退回的邮件数量。在带内和带外反弹的总数。退货不包括管理员弹回。 |
In-band bounces | 交付尝试中退回的电子邮件数量。 硬退回和临时退回的总数。 |
Hard bounces | 因永久投递问题被退回的电子邮件数量。 |
Temporary bounces | 因临时投递问题、过滤规则或未知原因被退回的电子邮件数量。软退回、阻止退回和原因不明退回的总数。 |
Soft bounces | 因临时交付问题而退回的电子邮件数量。 |
Block bounces | 由于邮箱服务提供商的过滤规则而被退回的电子邮件数量。 |
Undetermined bounces | 由于未确定的原因被退回的电子邮件数量。 |
Rejection rate |
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Admin bounce rate |
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Delivery rate |
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Accepted rate |
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Delivery rate |
Delivered / Sent
成功向收件人邮箱提供商投递的电子邮件占已发送电子邮件的百分比。
Accepted rate
接受的消息而不退回的消息所占的百分比。
Delayed rate
Delayed / Accepted
被接收者的邮箱提供商临时拒绝的电子邮件百分比。
Open rate
Open / Delivered
打开电子邮件的唯一收件人占收到邮件的人员的百分比。
Click-through rate
Clicks / Delivered
在电子邮件中点击任何链接的唯一收件人所占的百分比，占收到邮件发送的人员的比例。
Spam complaint rate
Spam complaints / Delivered
将邮件标记为垃圾邮件的唯一收件人占收到邮件的人员的百分比。
Unsubscribe rate
Unsubscribes / Delivered
提交取消订阅页面或点击头部的取消订阅链接的唯一收件人所占的比例
Bounce rate
Bounces / Sent
邮件在发送邮件的带内弹回的百分比。
In-band bounce rate
带内退回/发送邮件
邮件在传递尝试期间退回的百分比。包括硬退回及临时退回。
Hard bounce rate
Hard Bounces / Sent
因永久性投递问题退回的电子邮件百分比，占已发送邮件百分比。
Temporary bounce rate
Temporary Bounces / Sent
因暂时的投递问题、过滤规则或未知原因的电子邮件退回的百分比。
Soft bounce rate
Soft Bounces / Sent
因暂时性传递问题而退回的邮件百分比。
Block bounce rate
Block Bounces / Sent
因邮箱服务商的过滤规则而被退回的邮件的百分比。
Undetermined bounce rate
Undetermined Bounces / Sent
由于未确定的原因，电子邮件退回的百分比，占已发送邮件的比例。
Out-of-band bounce rate
Out-of-band Bounces / Sent
SMS指标
指标名称 | 定义 |
|---|---|
Total recipients | 一个活动中目标联系人的总数 |
Unique recipients | 至少发送了一条消息或触发了一个旅程的唯一联系人数量 |
Sent | 从活动成功发送到运营商的SMS消息的数量。 |
Sending failed | 从Bird发送到运营商的SMS消息发送失败的数量。 |
Delivered | 已由运营商发送到收件人的消息应用程序的SMS消息数量。 |
Delivery failed | 未成功送达的SMS消息数量由运营商递送的。 |
Delivery rate |
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Failure rate |
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