在等待步骤中，进入和完成的数量在选定的时间范围内可能会有所不同

旅程指标显示选定时间范围内旅程运行情况的快照，这意味着如果您有一个30天的时间过滤器，Entered显示在这30天内进入旅程的总运行次数，可能是100。然而，由于在选定的时间范围前可能已经进入且在此排队，Completed可能大于或小于Entered。在这种情况下，您可以增加时间范围以查看更多数据。

删除步骤的影响

当您删除步骤时，指标会被重置，因为这是新步骤，并且它们不会与旧版本的相同步骤合并。您仍然可以通过在版本过滤器中选择旧版本来查看指标。如果步骤被完全删除，您也可以仅通过使用版本过滤器来查看其指标。

为什么您的分支可能显示超过100%

• 当在步骤和分支中添加一个Jump To步骤时，该步骤的Entered会大于立即前一个步骤的Completed。这会导致分支百分比显示超过100%

• 如果您在新的旅程版本中添加或删除了步骤，这也可能导致超过100%的分支百分比。

为什么我的下一步显示的Entered比前一步发送的更多

如果由于全局或百分比保留等原因跳过发送消息，可能会发生这种情况。这些跳过了旅程中消息步骤的发送消息，但允许联系人继续并进入下一步骤。请点击消息步骤查看详细的Entered和Skipped指标以进行澄清。