电子邮件点击而无打开

概览

如何跟踪Opens

如何追踪 Clicks

为什么点击没有打开发生

关键要点

概览

在查看电子邮件活动分析时，有时您可能会注意到一种情况，即一条消息显示没有打开，但至少有一次点击。虽然这看起来可能令人困惑，但实际上这是一种常见现象，与打开和点击跟踪的工作机制不同有关。

电子邮件的开启通常通过在您的电子邮件中放置一个微小的不可见图像（“跟踪像素”）来进行跟踪。当收件人的电子邮件客户端加载该图像时，系统记录一次开启。

但是，如果发生以下情况，则可能无法跟踪开启：

但是，如果发生以下情况，则可能无法跟踪开启：

但是，如果发生以下情况，则可能无法跟踪开启：

点击跟踪的工作方式不同。您电子邮件中的每个链接都会被重写，以先通过一个跟踪链接服务器，然后再重定向到最终目的地。当收件人点击链接时，跟踪服务器会记录点击事件——不需要图像。

这意味着即使图像被禁用或跟踪像素未被触发，点击仍然可以被测量。

您可能会在报告中看到有点击但没有打开的情况，原因如下：

点击始终比打开是更强的参与信号。虽然由于技术限制，打开跟踪有时可能会失败，但点击确认了收件人积极与您的消息进行交互。提示：为了获得最准确的参与度度量，依靠点击率而不是打开率，特别是在隐私保护继续限制打开跟踪的可靠性时。