客户可以打开优惠信息但不购买任何东西。购买报告需要来自订单系统的已确认事件，并关联到相关的会话或营销活动。
已读记录的是服务商的观测事件
它记录的是服务商的已读观测。送达和已读事件的到达方式可能不同，因此请使用文档中记录的状态和时间戳，而不要自行推测缺失的事件。
使用已确认事件衡量购买和预订
将对话或营销活动的标识与订单或预订系统中已确认的事件关联起来。确定将购买归因于哪次交互，以及交互后多长时间内的购买计入结果。使用订单或预订 ID，确保同一结果的重复通知只计数一次。
分别报告消息、成果和财务价值
分别统计点击、提交、合格线索、已确认成果和财务价值。当未知观测、取消和退款影响决策时，也应纳入统计。