使用接受时间范围。
WhatsApp 出站指标跟踪的是在所选时间范围内被接受的消息。稍后到达的回执会更新该同期群，因此最近时段的数据始终是临时的。
See the pattern.
Inspect the cause.
Follow performance down to the message.
WhatsApp analytics
Delivery over time
26,917accepted97.6%delivery rate
73.9%
133 of 180 · 14:00–15:00 UTCof failures in this hour
order_update
By template
14:00–15:00 UTC| Template | Accepted | Failed | Share |
|---|---|---|---|
| 1,101 | 133 | 73.9% | |
| 601 | 32 | 17.8% | |
| 300 | 15 | 8.3% |
跟踪同期群。
考虑延迟回执。
了解出站送达和入站会话活动。
排查记录的失败。
检查消息日志，查找失败的模板、过期的服务窗口或服务商响应。图表定位问题；消息记录提供具体证据。
不要将观测数据当作漏斗。
已读回执可以在没有送达回执的情况下存在。群发观测统计的是消息数而非每位接收者。衡量营销活动价值时，需单独关联已确认的业务操作。
规模扩展
不失控。
在工作区中组织团队，控制 API 访问权限，通过审计日志追踪变更。
HarborOrganizationWorkspacesProductionSandbox
Delivery agent
API key · Customer operations teamALAlex Lee AdminPermissions updated
Audit log
Production- Workspace
- Production
- Resource
- Delivery agent
- ReadRead & write
Team Customer operationsActor role AdminOutcome SucceededTime 22 Sep, 09:42:18 UTC
Succeeded