Ticketswap：推动个人之间的票务转售
鸟
2021年4月15日
客户故事
1 min read
关键要点
TicketSwap 连接超过 410万用户，遍布20多个国家，安全地买卖音乐会、节日和活动的电子票。
通过结合 Bird 的可编程电子邮件和 SMS, TicketSwap 在节日高峰期提供快速、安全和可靠的通信。
Programmable Email 支持数百万动态、个性化的电子邮件 — 确保买家和卖家及时了解购买、场地变更或取消的信息。
基于 SMS 的双因素身份验证 (2FA) 增强了账户安全性，并有助于防止平台上的欺诈行为。
通过 Bird, TicketSwap 在高峰期单周发送了 480万封电子邮件, 证明了解决方案的可扩展性和可靠性。
Q&A 精华
TicketSwap 面临的挑战是什么？
随着节日季节的临近，TicketSwap 需要一个可以可靠处理数百万动态消息的电子邮件解决方案——同时不冒险于投递或垃圾邮件过滤问题。
Bird 如何帮助解决这个问题？
Bird 的 Programmable Email 使 TicketSwap 能够高效地发送无限制、个性化的模板，同时保持高可达率。集成在旺季来临之前完成，实现了即时扩展。
SMS 在 TicketSwap 的平台中扮演什么角色？
Bird 的 SMS API 为 双因素认证 提供支持，确保所有买家和卖家的账户经过验证并受到防止欺诈活动的保护。
解决方案产生了什么影响？
TicketSwap 现在可以更快速、更可靠地与客户沟通——在最繁忙的月份安全地发送数百万条交易消息。
可衡量的结果是什么？
在实施后一周内，TicketSwap 成功发送了 4.8 million emails，在旺季为活动参与者提供无缝体验。
TicketSwap 正接近高峰音乐节季节，需要一个电子邮件解决方案，能够接触到数百万的电子票买家和卖家，同时不被阻塞或丢失在垃圾邮件文件夹中。
TicketSwap was nearing peak festival season and needed an email solution that could reach millions of e-ticket buyers and sellers without getting blocked or lost in spam folders.
TicketSwap was nearing peak festival season and needed an email solution that could reach millions of e-ticket buyers and sellers without getting blocked or lost in spam folders.
TicketSwap was nearing peak festival season and needed an email solution that could reach millions of e-ticket buyers and sellers without getting blocked or lost in spam folders.
The safest way to buy and sell e-tickets
TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatres, and the like. The company keeps transactions legitimate through its SecureSwap program and minimizes overpricing by capping resale mark-ups at 20 percent. For TicketSwap, providing quick, reliable communications around transactions and ensuring that its users are legitimate is critical to delivering secure, transparent resale experiences. To authenticate buyers and sellers and keep them up-to-date, TicketSwap leverages MessageBird SMS and Programmable Email.
TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatres, and the like. The company keeps transactions legitimate through its SecureSwap program and minimizes overpricing by capping resale mark-ups at 20 percent. For TicketSwap, providing quick, reliable communications around transactions and ensuring that its users are legitimate is critical to delivering secure, transparent resale experiences. To authenticate buyers and sellers and keep them up-to-date, TicketSwap leverages MessageBird SMS and Programmable Email.
TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatres, and the like. The company keeps transactions legitimate through its SecureSwap program and minimizes overpricing by capping resale mark-ups at 20 percent. For TicketSwap, providing quick, reliable communications around transactions and ensuring that its users are legitimate is critical to delivering secure, transparent resale experiences. To authenticate buyers and sellers and keep them up-to-date, TicketSwap leverages MessageBird SMS and Programmable Email.
购买和出售电子票的最安全方式
TicketSwap 是一个平台，提供一个方便和公平的地方来买卖音乐会、节日、体育赛事、剧院等的电子门票。公司通过其 SecureSwap 计划使交易合法，并通过将转售加价限制在 20% 来最小化过高定价。对于 TicketSwap 来说，提供快速、可靠的交易沟通并确保其用户的合法性是提供安全、透明转售体验的关键。为验证买家和卖家并保持他们的最新状态，TicketSwap 利用 MessageBird SMS 和 Programmable Email。
TicketSwap 是一个平台，提供一个方便和公平的地方来买卖音乐会、节日、体育赛事、剧院等的电子门票。公司通过其 SecureSwap 计划使交易合法，并通过将转售加价限制在 20% 来最小化过高定价。对于 TicketSwap 来说，提供快速、可靠的交易沟通并确保其用户的合法性是提供安全、透明转售体验的关键。为验证买家和卖家并保持他们的最新状态，TicketSwap 利用 MessageBird SMS 和 Programmable Email。
TicketSwap 是一个平台，提供一个方便和公平的地方来买卖音乐会、节日、体育赛事、剧院等的电子门票。公司通过其 SecureSwap 计划使交易合法，并通过将转售加价限制在 20% 来最小化过高定价。对于 TicketSwap 来说，提供快速、可靠的交易沟通并确保其用户的合法性是提供安全、透明转售体验的关键。为验证买家和卖家并保持他们的最新状态，TicketSwap 利用 MessageBird SMS 和 Programmable Email。
陪伴活动参与者的每一步
TicketSwap 正接近节日高峰季，需要一个电子邮件解决方案，以便在不被阻止或丢入垃圾邮件文件夹的情况下，向数百万电子票买家和卖家发送邮件。公司需要一个能够创建无限模板的解决方案。此外，TicketSwap 需要能够动态地向多个收件人发送多封电子邮件，并依靠其电子邮件提供商可靠地过滤内容以确保送达。Bird 可编程电子邮件满足了所有这些需求，并及时与 TicketSwap 提升运营。从票务购买和销售到场地变更、活动取消，甚至是个性化优惠，可编程电子邮件在整个过程中让 TicketSwap 的客户保持信息畅通。
“我们决定在高峰季节 — 欧洲夏季音乐节季节 — 中推出可编程电子邮件，这表明我们对该解决方案的信心，以及它对我们的良好运作。在短短一周内，我们发送了 480 万封电子邮件。”
首席产品官，Frank Roor
TicketSwap 正接近节日高峰季，需要一个电子邮件解决方案，以便在不被阻止或丢入垃圾邮件文件夹的情况下，向数百万电子票买家和卖家发送邮件。公司需要一个能够创建无限模板的解决方案。此外，TicketSwap 需要能够动态地向多个收件人发送多封电子邮件，并依靠其电子邮件提供商可靠地过滤内容以确保送达。Bird 可编程电子邮件满足了所有这些需求，并及时与 TicketSwap 提升运营。从票务购买和销售到场地变更、活动取消，甚至是个性化优惠，可编程电子邮件在整个过程中让 TicketSwap 的客户保持信息畅通。
“我们决定在高峰季节 — 欧洲夏季音乐节季节 — 中推出可编程电子邮件，这表明我们对该解决方案的信心，以及它对我们的良好运作。在短短一周内，我们发送了 480 万封电子邮件。”
首席产品官，Frank Roor
TicketSwap 正接近节日高峰季，需要一个电子邮件解决方案，以便在不被阻止或丢入垃圾邮件文件夹的情况下，向数百万电子票买家和卖家发送邮件。公司需要一个能够创建无限模板的解决方案。此外，TicketSwap 需要能够动态地向多个收件人发送多封电子邮件，并依靠其电子邮件提供商可靠地过滤内容以确保送达。Bird 可编程电子邮件满足了所有这些需求，并及时与 TicketSwap 提升运营。从票务购买和销售到场地变更、活动取消，甚至是个性化优惠，可编程电子邮件在整个过程中让 TicketSwap 的客户保持信息畅通。
“我们决定在高峰季节 — 欧洲夏季音乐节季节 — 中推出可编程电子邮件，这表明我们对该解决方案的信心，以及它对我们的良好运作。在短短一周内，我们发送了 480 万封电子邮件。”
首席产品官，Frank Roor
为个人对个人票务转售提供支持
虽然Programmable Email帮助TicketSwap让客户保持知情，但Bird SMS帮助保持客户账户安全。TicketSwap利用双因素身份验证来保护其客户和平台免受欺诈或被盗用的活动。通过通过SMS发送的一次性密码对用户进行身份验证，TicketSwap确保平台上的交易由真实、已验证的账户安全完成。
虽然Programmable Email帮助TicketSwap让客户保持知情，但Bird SMS帮助保持客户账户安全。TicketSwap利用双因素身份验证来保护其客户和平台免受欺诈或被盗用的活动。通过通过SMS发送的一次性密码对用户进行身份验证，TicketSwap确保平台上的交易由真实、已验证的账户安全完成。
虽然Programmable Email帮助TicketSwap让客户保持知情，但Bird SMS帮助保持客户账户安全。TicketSwap利用双因素身份验证来保护其客户和平台免受欺诈或被盗用的活动。通过通过SMS发送的一次性密码对用户进行身份验证，TicketSwap确保平台上的交易由真实、已验证的账户安全完成。
安全且公平地转售门票给世界各地的粉丝
TicketSwap 为超过 410 万用户提供安全、可靠的门票转售服务，遍布 20 多个国家，并且持续增长。TicketSwap 始终将粉丝放在首位，利用云通信保护和支持客户，从他们创建账户的那一刻起，一直到他们走进场馆的门。借助 Bird，TicketSwap 能够提供安全、无压力的体验，让活动参与者成为一切的中心。
"自项目初期以来，我们一直使用 Bird 的 SMS API。我们一直对平台的可靠性以及所收到的服务质量和支持感到满意。"
首席产品官，Frank Roor
TicketSwap 为超过 410 万用户提供安全、可靠的门票转售服务，遍布 20 多个国家，并且持续增长。TicketSwap 始终将粉丝放在首位，利用云通信保护和支持客户，从他们创建账户的那一刻起，一直到他们走进场馆的门。借助 Bird，TicketSwap 能够提供安全、无压力的体验，让活动参与者成为一切的中心。
"自项目初期以来，我们一直使用 Bird 的 SMS API。我们一直对平台的可靠性以及所收到的服务质量和支持感到满意。"
首席产品官，Frank Roor
TicketSwap 为超过 410 万用户提供安全、可靠的门票转售服务，遍布 20 多个国家，并且持续增长。TicketSwap 始终将粉丝放在首位，利用云通信保护和支持客户，从他们创建账户的那一刻起，一直到他们走进场馆的门。借助 Bird，TicketSwap 能够提供安全、无压力的体验，让活动参与者成为一切的中心。
"自项目初期以来，我们一直使用 Bird 的 SMS API。我们一直对平台的可靠性以及所收到的服务质量和支持感到满意。"
首席产品官，Frank Roor
