Ticketswap：推动个人之间的票务转售

鸟

2021年4月15日

客户故事

1 min read

Ticketswap：推动个人之间的票务转售

关键要点

    • TicketSwap 连接超过 410万用户，遍布20多个国家，安全地买卖音乐会、节日和活动的电子票。

    • 通过结合 Bird 的可编程电子邮件和 SMS, TicketSwap 在节日高峰期提供快速、安全和可靠的通信。

    • Programmable Email 支持数百万动态、个性化的电子邮件 — 确保买家和卖家及时了解购买、场地变更或取消的信息。

    • 基于 SMS 的双因素身份验证 (2FA) 增强了账户安全性，并有助于防止平台上的欺诈行为。

    • 通过 Bird, TicketSwap 在高峰期单周发送了 480万封电子邮件, 证明了解决方案的可扩展性和可靠性。

Q&A 精华

  • TicketSwap 面临的挑战是什么？

    随着节日季节的临近，TicketSwap 需要一个可以可靠处理数百万动态消息的电子邮件解决方案——同时不冒险于投递或垃圾邮件过滤问题。

  • Bird 如何帮助解决这个问题？

    Bird 的 Programmable Email 使 TicketSwap 能够高效地发送无限制、个性化的模板，同时保持高可达率。集成在旺季来临之前完成，实现了即时扩展。

  • SMS 在 TicketSwap 的平台中扮演什么角色？

    Bird 的 SMS API 为 双因素认证 提供支持，确保所有买家和卖家的账户经过验证并受到防止欺诈活动的保护。

  • 解决方案产生了什么影响？

    TicketSwap 现在可以更快速、更可靠地与客户沟通——在最繁忙的月份安全地发送数百万条交易消息。

  • 可衡量的结果是什么？

    在实施后一周内，TicketSwap 成功发送了 4.8 million emails，在旺季为活动参与者提供无缝体验。

TicketSwap 正接近旺季的音乐节，并需要一个电子邮件解决方案，以便能够在不被封锁或丢失在垃圾邮件文件夹中的情况下，接触到数百万电子票的买家和卖家。

TicketSwap 正接近旺季的音乐节，并需要一个电子邮件解决方案，以便能够在不被封锁或丢失在垃圾邮件文件夹中的情况下，接触到数百万电子票的买家和卖家。

TicketSwap 正接近旺季的音乐节，并需要一个电子邮件解决方案，以便能够在不被封锁或丢失在垃圾邮件文件夹中的情况下，接触到数百万电子票的买家和卖家。

购买和出售电子票的最安全方式

TicketSwap 是一个平台，为音乐会、节日、体育赛事、剧院等提供一个便捷和公平的买卖电子票地方。公司通过其 SecureSwap 计划确保交易合法，并通过将转售溢价限制在 20% 来最大限度地减少过度定价。对于 TicketSwap 来说，围绕交易提供快速、可靠的通信并确保其用户合法对提供安全、透明的转售体验至关重要。为了验证买家和卖家并使他们保持最新，TicketSwap 利用 MessageBird SMS 和 Programmable Email。

TicketSwap 是一个平台，为音乐会、节日、体育赛事、剧院等提供一个便捷和公平的买卖电子票地方。公司通过其 SecureSwap 计划确保交易合法，并通过将转售溢价限制在 20% 来最大限度地减少过度定价。对于 TicketSwap 来说，围绕交易提供快速、可靠的通信并确保其用户合法对提供安全、透明的转售体验至关重要。为了验证买家和卖家并使他们保持最新，TicketSwap 利用 MessageBird SMS 和 Programmable Email。

TicketSwap 是一个平台，为音乐会、节日、体育赛事、剧院等提供一个便捷和公平的买卖电子票地方。公司通过其 SecureSwap 计划确保交易合法，并通过将转售溢价限制在 20% 来最大限度地减少过度定价。对于 TicketSwap 来说，围绕交易提供快速、可靠的通信并确保其用户合法对提供安全、透明的转售体验至关重要。为了验证买家和卖家并使他们保持最新，TicketSwap 利用 MessageBird SMS 和 Programmable Email。

陪伴活动参与者的每一步

TicketSwap 正接近音乐节的高峰期，需要一个能够触及数百万电子票买卖双方的电子邮件解决方案，同时不会被阻止或进入垃圾邮件文件夹。公司需要一个能够创建无限模板的解决方案。此外，TicketSwap 需要能够动态地向多个收件人发送多个电子邮件，并依靠其电子邮件提供商可靠地筛选内容以确保送达。Bird 可编程电子邮件满足了所有这些需求，并在关键时刻与 TicketSwap 合作。从票务购买和销售到场地变更、活动取消，甚至个性化优惠，可编程电子邮件在每一步中都让 TicketSwap 的客户保持知情。

"我们决定在音乐节高峰期——欧洲夏季音乐节季节——启动可编程电子邮件，这说明了我们对该解决方案的信心，以及它为我们带来的效果。在短短一周内，我们发送了 480 万封电子邮件。"
首席产品官，Frank Roor

TicketSwap 正接近音乐节的高峰期，需要一个能够触及数百万电子票买卖双方的电子邮件解决方案，同时不会被阻止或进入垃圾邮件文件夹。公司需要一个能够创建无限模板的解决方案。此外，TicketSwap 需要能够动态地向多个收件人发送多个电子邮件，并依靠其电子邮件提供商可靠地筛选内容以确保送达。Bird 可编程电子邮件满足了所有这些需求，并在关键时刻与 TicketSwap 合作。从票务购买和销售到场地变更、活动取消，甚至个性化优惠，可编程电子邮件在每一步中都让 TicketSwap 的客户保持知情。

"我们决定在音乐节高峰期——欧洲夏季音乐节季节——启动可编程电子邮件，这说明了我们对该解决方案的信心，以及它为我们带来的效果。在短短一周内，我们发送了 480 万封电子邮件。"
首席产品官，Frank Roor

TicketSwap 正接近音乐节的高峰期，需要一个能够触及数百万电子票买卖双方的电子邮件解决方案，同时不会被阻止或进入垃圾邮件文件夹。公司需要一个能够创建无限模板的解决方案。此外，TicketSwap 需要能够动态地向多个收件人发送多个电子邮件，并依靠其电子邮件提供商可靠地筛选内容以确保送达。Bird 可编程电子邮件满足了所有这些需求，并在关键时刻与 TicketSwap 合作。从票务购买和销售到场地变更、活动取消，甚至个性化优惠，可编程电子邮件在每一步中都让 TicketSwap 的客户保持知情。

"我们决定在音乐节高峰期——欧洲夏季音乐节季节——启动可编程电子邮件，这说明了我们对该解决方案的信心，以及它为我们带来的效果。在短短一周内，我们发送了 480 万封电子邮件。"
首席产品官，Frank Roor

为个人对个人票务转售提供支持

虽然Programmable Email帮助TicketSwap保持客户信息更新，Bird SMS帮助保持客户账户安全。TicketSwap利用双重身份验证保护其客户和平台免受欺诈或被盗用的活动。通过SMS发送的一次性密码进行用户身份验证，TicketSwap确保平台上的交易由真实、经过验证的账户安全完成。

Feature

Helps With

Programmable Email

大批量更新：交易、场地变更、取消、个性化优惠

SMS (2FA)

账户保护、欺诈预防、一次性密码身份验证

Combined impact

在买卖双方旅程中提供可靠、安全的通信

虽然Programmable Email帮助TicketSwap保持客户信息更新，Bird SMS帮助保持客户账户安全。TicketSwap利用双重身份验证保护其客户和平台免受欺诈或被盗用的活动。通过SMS发送的一次性密码进行用户身份验证，TicketSwap确保平台上的交易由真实、经过验证的账户安全完成。

Feature

Helps With

Programmable Email

大批量更新：交易、场地变更、取消、个性化优惠

SMS (2FA)

账户保护、欺诈预防、一次性密码身份验证

Combined impact

在买卖双方旅程中提供可靠、安全的通信

虽然Programmable Email帮助TicketSwap保持客户信息更新，Bird SMS帮助保持客户账户安全。TicketSwap利用双重身份验证保护其客户和平台免受欺诈或被盗用的活动。通过SMS发送的一次性密码进行用户身份验证，TicketSwap确保平台上的交易由真实、经过验证的账户安全完成。

Feature

Helps With

Programmable Email

大批量更新：交易、场地变更、取消、个性化优惠

SMS (2FA)

账户保护、欺诈预防、一次性密码身份验证

Combined impact

在买卖双方旅程中提供可靠、安全的通信

安全且公平地转售门票给世界各地的粉丝

TicketSwap 为超过 410 万用户提供安全、可靠的票务转售服务，覆盖20多个国家并持续增长。TicketSwap 始终将粉丝放在首位，利用云通信保护并支持客户，从创建账户的那一刻起，就一直到他们走进场馆门口。通过 Bird，TicketSwap 能够提供安全、无压力的体验，以活动参与者为核心。

"我们几乎从第一天起就使用了 Bird 的 SMS API。我们一直对平台的可靠性以及我们所获得的服务和支持的质量感到满意。"
首席产品官，Frank Roor

TicketSwap 为超过 410 万用户提供安全、可靠的票务转售服务，覆盖20多个国家并持续增长。TicketSwap 始终将粉丝放在首位，利用云通信保护并支持客户，从创建账户的那一刻起，就一直到他们走进场馆门口。通过 Bird，TicketSwap 能够提供安全、无压力的体验，以活动参与者为核心。

"我们几乎从第一天起就使用了 Bird 的 SMS API。我们一直对平台的可靠性以及我们所获得的服务和支持的质量感到满意。"
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