利用 MessageBird 使票务转售公正、安全且可靠
鸟
2020年1月28日
客户故事
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关键要点
TicketSwap, 一个全球票务转售平台，使用 MessageBird SMS 和 Programmable Email 来确保安全、透明的票务交换。
Programmable Email 可靠地发送数百万条交易消息——从票务确认到活动更新——即使在高峰节日季节也是如此。
SMS two-factor authentication (2FA) 保护用户账户安全，确保交易合法，防止欺诈和账户滥用。
合作伙伴关系使 TicketSwap 能够在不牺牲可传递性或用户信任的情况下即时扩展通信。
通过利用 cloud communications，TicketSwap 从购买到入场提升了客户体验，为票务转售建立了新的公平标准。
Q&A 精华
TicketSwap 面临的挑战是什么？
这家公司需要一个大容量的通信解决方案，能够在全球范围内传递数百万条动态消息并验证用户 —— 特别是在节日期间。
MessageBird 如何帮助提高安全性？
TicketSwap 使用短信一次性密码 (OTPs) 通过 MessageBird 的 API 验证每位买家和卖家，防止欺诈交易和虚假信息。
为什么电子邮件在票务转售中仍然重要？
重要更新如购买确认、场地变更和取消依赖于快速、可靠的电子邮件投递—MessageBird's Programmable Email确保这些信息从未错过收件箱。
此集成产生了什么可衡量的影响？
TicketSwap 使用 MessageBird 在单周内发送了 480 万封电子邮件，支持了超过 20 个国家的数百万用户且无停机时间。
这如何改善粉丝体验？
粉丝们享受无摩擦、透明的购买旅程——通过验证的账户、安全的支付和实时通知，建立对每一次购票的信心。
对于TicketSwap来说，提供快速、可靠的交易沟通，并确保其用户的合法性对于提供安全、透明的转售体验至关重要。
TicketSwap 是一个平台，提供了一个方便和公平的地方，可以买卖演唱会、节日、体育赛事、戏剧等的电子票。公司通过其 SecureSwap 计划保持交易的合法性，并通过将转售加价上限设定为 20% 来减少过度定价。
对 TicketSwap 来说，提供快速、可靠的交易通信并确保其用户的合法性对于提供安全透明的转售体验至关重要。为了验证买家和卖家并让他们及时了解情况，TicketSwap 运用 MessageBird SMS 和 Programmable Email。
陪伴活动参与者的每一步
TicketSwap 正接近音乐节旺季，需要一个能覆盖数百万电子票买家和卖家的邮件解决方案，确保不被屏蔽或丢失在垃圾邮件文件夹中。公司需要一个能创建无限模板的解决方案。此外，TicketSwap 需要动态地向多个收件人发送多封电子邮件，并依赖其电子邮件提供商可靠地过滤内容以确保投递。MessageBird Programmable Email 满足了这些需求，并在关键时刻及时与 TicketSwap 携手。
“我们决定在旺季——欧洲夏季音乐节期间——推出 Programmable Email，这表明了我们对该解决方案的信心，以及它对我们的良好运作。在短短一周内，我们发送了 480 万封电子邮件”
— TicketSwap 首席产品官，Frank Roor
从票务购买和销售至场地变更、活动取消，甚至个性化优惠，Programmable Email 在整个过程中都让 TicketSwap 的客户获得信息通知。
为个人对个人票务转售提供支持
安全且公平地转售门票给世界各地的粉丝
TicketSwap 为超过 410 万用户提供安全、可靠的票务转售服务，遍布20多个国家，并且还在不断增加。TicketSwap始终将粉丝放在首位，利用云通信保护和支持客户，从他们创建账户的那一刻起，到他们步入场馆的大门时。一切皆通过MessageBird实现。TicketSwap能够提供安全无忧的体验，将活动参与者置于一切的中心。
