iOS 15 更新对开放跟踪的影响

2021年6月9日

电子邮件

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iOS 15 更新对开放跟踪的影响

关键要点

    • Apple 的邮件隐私保护 (MPP) 通过阻止不可见像素、防止打开跟踪和隐藏用户 IP,引入了对 iOS 15、iPadOS 15 和 macOS Monterey 上电子邮件跟踪的重大更改。

    • MPP 通过 Apple 的代理服务器预加载电子邮件图像——即使用户从未打开电子邮件——生成无法与真实打开区分的虚假打开。

    • 此功能仅在收件人在 iOS 15+ 或 macOS Monterey 设备上使用Apple Mail app(非 Gmail、Outlook 等)并选择“保护邮件活动”时激活。

    • 如果用户在 Apple Mail 客户端中查看邮件,则此更改会影响所有电子邮件服务(Gmail、Yahoo、自定义域等)。

    • 点击跟踪基本不受影响——Apple 在测试中不修改 URL、查询参数或用户代理字符串。

    • Apple 更广泛的 iCloud Private Relay 在 Safari 浏览期间隐藏 IP 地址,但来自电子邮件的点击跟踪仍然可以准确测量。

    • 由于全球约 38% 的打开来自 Apple Mail 客户端,这代表了电子邮件分析的重大转变。

    • 打开率将显著膨胀,并且对列表卫生、重新参与工作流程、细分和主题行 A/B 测试变得不可靠。

    • 依赖打开率的优化工具——如发送时间优化和打开时间动态内容——将不再对 Apple Mail 用户可靠。

    • 依赖打开作为主要参与信号的可交付性策略将需要转向点击和更深层次的参与事件。

    • 依赖实时上下文的动态元素(例如天气、倒计时器、基于设备的应用商店徽章)可能由于 Apple 的缓存行为而中断。

    • Bird 产品已经在适应这一变化,不断更新以确保营销人员能够转向更可靠的参与指标。

Q&A 精华

  • 什么是Apple的Mail Privacy Protection?

    一种阻止跟踪像素、隐藏用户IP并预加载电子邮件图片以防止准确打开跟踪的功能。

  • MPP 什么时候启动?

    预计将在其宣布年份的9月至11月之间,与iOS 15和macOS Monterey的发布同步。

  • 用户将如何启用或禁用 MPP?

    首次在 iOS 15+ 上打开 Apple Mail 时,用户会收到提示选择“保护邮件活动”。

  • 电子邮件提供商 (Gmail/Yahoo/等) 是否影响跟踪?

    不——邮件客户端很重要。如果在Apple Mail中打开,MPP将适用,而不论邮箱提供商。

  • Gmail app 用户在 iOS 上会受到影响吗?

    不,MPP 仅在使用 Apple 的邮件应用程序时激活,而不是第三方邮件应用程序。

  • MPP 如何影响打开跟踪?

    苹果通过代理预加载图像导致几乎所有电子邮件都显示为“已打开”,无论实际参与度如何。

  • 发送者可以区分虚假打开与真实打开吗?

    不——Apple 的代理行为使所有打开看起来都一样。

  • MPP 会影响点击跟踪吗?

    初步测试显示没有影响:URLs、查询字符串和用户代理保持不变。

  • Private Relay 如何影响基于 IP 的数据?

    它遮蔽IP并泛化位置,但依然可以根据用户设置提供城市级或地区级的准确性。

  • 今天有多少用户依赖 Apple Mail?

    在基准报告中,大约 38% 的邮件打开来自 Apple Mail 客户端。

  • 哪些电子邮件策略在 MPP 下会失效?

    开放式分段、发送时间优化、开启时间个性化、设备检测小部件和倒计时器。

  • 发送者应该使用什么来代替打开?

    点击、转化、浏览行为、购买数据和反映真实用户意图的更深层参与信号。

如果你是一个#emailgeek,你无疑已经听到了苹果公司本周关于一项重大变革的新闻,这将会影响到电子邮件在打开跟踪方面。我们想分享我们目前所知道的信息和我们的观点,但这些信息会随着我们了解到更多而发展。我们会继续更新这篇文章,并在未来几周和几个月内分享新内容。

如果你是一个#emailgeek,你无疑已经听到了苹果公司本周关于一项重大变革的新闻,这将会影响到电子邮件在打开跟踪方面。我们想分享我们目前所知道的信息和我们的观点,但这些信息会随着我们了解到更多而发展。我们会继续更新这篇文章,并在未来几周和几个月内分享新内容。

如果你是一个#emailgeek,你无疑已经听到了苹果公司本周关于一项重大变革的新闻,这将会影响到电子邮件在打开跟踪方面。我们想分享我们目前所知道的信息和我们的观点,但这些信息会随着我们了解到更多而发展。我们会继续更新这篇文章,并在未来几周和几个月内分享新内容。

发生了什么?

Apple宣布为iOS 15、iPadOS 15和macOS Monterey设备上的Mail应用程序推出邮件隐私保护。根据Apple,“邮件隐私保护阻止发送者使用不可见像素收集有关用户的信息。[它可以防止]发送者知道用户何时打开电子邮件,并掩盖其IP地址,以便无法链接到其他在线活动或用于确定其位置。”

Apple宣布为iOS 15、iPadOS 15和macOS Monterey设备上的Mail应用程序推出邮件隐私保护。根据Apple,“邮件隐私保护阻止发送者使用不可见像素收集有关用户的信息。[它可以防止]发送者知道用户何时打开电子邮件,并掩盖其IP地址,以便无法链接到其他在线活动或用于确定其位置。”

Apple宣布为iOS 15、iPadOS 15和macOS Monterey设备上的Mail应用程序推出邮件隐私保护。根据Apple,“邮件隐私保护阻止发送者使用不可见像素收集有关用户的信息。[它可以防止]发送者知道用户何时打开电子邮件,并掩盖其IP地址,以便无法链接到其他在线活动或用于确定其位置。”

这什么时候发生?

虽然还没有确定日期,但预计会在九月初推出,也可能会推迟到十一月。

虽然还没有确定日期,但预计会在九月初推出,也可能会推迟到十一月。

虽然还没有确定日期,但预计会在九月初推出,也可能会推迟到十一月。

用户将如何通过他们的iOS 15 Mail应用程序控制他们的Mail Privacy Protection?

以下是隐私保护功能将如何呈现给所有 iOS 15 用户:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

图片来源:Ryan Jones 在 Twitter 上。

以下是隐私保护功能将如何呈现给所有 iOS 15 用户:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

图片来源:Ryan Jones 在 Twitter 上。

以下是隐私保护功能将如何呈现给所有 iOS 15 用户:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

图片来源:Ryan Jones 在 Twitter 上。

当用户选择“Protect Mail Activity”时,会有什么结果影响?

我们的测试确认,在某些情况下,Apple 正在预载电子邮件中的图像,即使是未被打开的电子邮件。这意味着几乎所有发送到使用 Mail 应用程序的收件人的电子邮件可能会有显示错误打开的模糊结果。

我们的测试确认,在某些情况下,Apple 正在预载电子邮件中的图像,即使是未被打开的电子邮件。这意味着几乎所有发送到使用 Mail 应用程序的收件人的电子邮件可能会有显示错误打开的模糊结果。

我们的测试确认,在某些情况下,Apple 正在预载电子邮件中的图像,即使是未被打开的电子邮件。这意味着几乎所有发送到使用 Mail 应用程序的收件人的电子邮件可能会有显示错误打开的模糊结果。

用户使用 Gmail 或其他邮件服务是否重要?

这里的邮件服务无关紧要。重要的是电子邮件被打开的终端。如果电子邮件是在iOS 15、iPadOS 15 和 macOS Monterey 设备上的 Mail 应用中打开的,将有选项可以选择不被跟踪,如上面的截图中用户隐私选择所示。

这里的邮件服务无关紧要。重要的是电子邮件被打开的终端。如果电子邮件是在iOS 15、iPadOS 15 和 macOS Monterey 设备上的 Mail 应用中打开的,将有选项可以选择不被跟踪,如上面的截图中用户隐私选择所示。

这里的邮件服务无关紧要。重要的是电子邮件被打开的终端。如果电子邮件是在iOS 15、iPadOS 15 和 macOS Monterey 设备上的 Mail 应用中打开的,将有选项可以选择不被跟踪,如上面的截图中用户隐私选择所示。

What if the user has iOS 15 and is using the Gmail app?

并不是只有操作系统允许进行这种跟踪。 仅当用户使用iOS 15 通过原生 Apple Mail 应用程序查看邮件时,才会进行这种跟踪。 如果用户使用 Gmail 或其他非 Apple Mail 的邮件应用,即使在 iOS 15 上,隐私控制也不会生效。

并不是只有操作系统允许进行这种跟踪。 仅当用户使用iOS 15 通过原生 Apple Mail 应用程序查看邮件时,才会进行这种跟踪。 如果用户使用 Gmail 或其他非 Apple Mail 的邮件应用,即使在 iOS 15 上,隐私控制也不会生效。

并不是只有操作系统允许进行这种跟踪。 仅当用户使用iOS 15 通过原生 Apple Mail 应用程序查看邮件时,才会进行这种跟踪。 如果用户使用 Gmail 或其他非 Apple Mail 的邮件应用,即使在 iOS 15 上,隐私控制也不会生效。

作为邮件发送者,这是否意味着我将无法追踪Apple Mail用户的打开情况?

我们确实认为,许多用户在被提示时会选择“Protect Mail Activity”选项。我们认为,由于Apple似乎通过relay或proxy加载跟踪像素,对于已经选隐私的用户,报告将夸大打开次数。我们的测试已确认,在某些情况下,Apple会在邮件中预加载图像,即使是尚未打开的邮件。* 您将无法区分这些虚假的打开和真正的打开。

我们确实认为,许多用户在被提示时会选择“Protect Mail Activity”选项。我们认为,由于Apple似乎通过relay或proxy加载跟踪像素,对于已经选隐私的用户,报告将夸大打开次数。我们的测试已确认,在某些情况下,Apple会在邮件中预加载图像,即使是尚未打开的邮件。* 您将无法区分这些虚假的打开和真正的打开。

我们确实认为,许多用户在被提示时会选择“Protect Mail Activity”选项。我们认为,由于Apple似乎通过relay或proxy加载跟踪像素,对于已经选隐私的用户,报告将夸大打开次数。我们的测试已确认,在某些情况下,Apple会在邮件中预加载图像,即使是尚未打开的邮件。* 您将无法区分这些虚假的打开和真正的打开。

那么,点击会受到影响吗?

在我们的测试中,我们确定当“iCloud Private Relay”(将是新iCloud+优惠的一部分)启用时,所有通过Safari的网页浏览活动都被加密,并通过多个代理服务器进行路由。值得注意的一点是,Private Relay(至少在我们的测试设备上)在HTTP或HTTPS上都同样有效。这种行为与一些网站报告的不同,但在多次测试中,我们的实际IP地址在HTTP和HTTPS网站上都被隐藏。

此外,早期测试表明苹果不会修改查询字符串,也不会更改用户代理字符串。因此,一方点击跟踪可能不会受到此功能的影响。

配置Private Relay时,用户可以选择两种保护位置信息的选项。用户可以选择一个匿名的IP地址以保留用户的大致位置,或者他们可以选择一个将位于更广泛区域内的IP地址。在我们的测试中,选择第一个选项的IP地址位于测试所在的大城市区域,但无法识别到他们的家庭邻里。选择更广泛区域选项时,IP地址位于完全不同的州,但仍在同一国家。假设这种行为在将来保持不变,网站仍然可以使用IP信息进行隐私合规性、分群和类似的地理区域决策。

在我们的测试中,我们确定当“iCloud Private Relay”(将是新iCloud+优惠的一部分)启用时,所有通过Safari的网页浏览活动都被加密,并通过多个代理服务器进行路由。值得注意的一点是,Private Relay(至少在我们的测试设备上)在HTTP或HTTPS上都同样有效。这种行为与一些网站报告的不同,但在多次测试中,我们的实际IP地址在HTTP和HTTPS网站上都被隐藏。

此外,早期测试表明苹果不会修改查询字符串,也不会更改用户代理字符串。因此,一方点击跟踪可能不会受到此功能的影响。

配置Private Relay时,用户可以选择两种保护位置信息的选项。用户可以选择一个匿名的IP地址以保留用户的大致位置,或者他们可以选择一个将位于更广泛区域内的IP地址。在我们的测试中,选择第一个选项的IP地址位于测试所在的大城市区域,但无法识别到他们的家庭邻里。选择更广泛区域选项时,IP地址位于完全不同的州,但仍在同一国家。假设这种行为在将来保持不变,网站仍然可以使用IP信息进行隐私合规性、分群和类似的地理区域决策。

在我们的测试中,我们确定当“iCloud Private Relay”(将是新iCloud+优惠的一部分)启用时,所有通过Safari的网页浏览活动都被加密,并通过多个代理服务器进行路由。值得注意的一点是,Private Relay(至少在我们的测试设备上)在HTTP或HTTPS上都同样有效。这种行为与一些网站报告的不同,但在多次测试中,我们的实际IP地址在HTTP和HTTPS网站上都被隐藏。

此外,早期测试表明苹果不会修改查询字符串,也不会更改用户代理字符串。因此,一方点击跟踪可能不会受到此功能的影响。

配置Private Relay时,用户可以选择两种保护位置信息的选项。用户可以选择一个匿名的IP地址以保留用户的大致位置,或者他们可以选择一个将位于更广泛区域内的IP地址。在我们的测试中,选择第一个选项的IP地址位于测试所在的大城市区域,但无法识别到他们的家庭邻里。选择更广泛区域选项时,IP地址位于完全不同的州,但仍在同一国家。假设这种行为在将来保持不变,网站仍然可以使用IP信息进行隐私合规性、分群和类似的地理区域决策。

多少人使用Apple的Mail App?

作为全球最大的电子邮件发送者,发送了世界上40%的商业和事务性电子邮件,我们对全球电子邮件的使用情况有相当好的了解。在我们的2021年基准报告中,我们看到有38.1%的开启和点击来自于苹果邮件客户端,其中25.7%来自iPhone,9.6%来自桌面,2.8%来自iPad。这仅次于Gmail(移动和桌面),是任何设备/客户端家族中最大的市场份额。

作为全球最大的电子邮件发送者,发送了世界上40%的商业和事务性电子邮件,我们对全球电子邮件的使用情况有相当好的了解。在我们的2021年基准报告中,我们看到有38.1%的开启和点击来自于苹果邮件客户端,其中25.7%来自iPhone,9.6%来自桌面,2.8%来自iPad。这仅次于Gmail(移动和桌面),是任何设备/客户端家族中最大的市场份额。

作为全球最大的电子邮件发送者,发送了世界上40%的商业和事务性电子邮件,我们对全球电子邮件的使用情况有相当好的了解。在我们的2021年基准报告中,我们看到有38.1%的开启和点击来自于苹果邮件客户端,其中25.7%来自iPhone,9.6%来自桌面,2.8%来自iPad。这仅次于Gmail(移动和桌面),是任何设备/客户端家族中最大的市场份额。

为什么 Apple 会这样做?

Apple 长期以来一直认为隐私是一项基本人权。这与世界各地工业国家的许多政府的倾向相吻合。作为分销渠道的拥有者,他们能够做到这一点,这是我们看到 Apple 在 App Store 上限制其他应用程序的 IDFA 追踪的趋势,这与 Facebook 发生了斗争。Apple 去年在他们推出的 Private Email Relay 服务中启动了这些类型的更改,允许用户使用匿名、唯一的电子邮件地址登录应用程序。随着 iOS 14.5 的发布,当美国用户被提示授权应用程序追踪时,他们 96% 的时间选择了退出追踪,因此我们相信这个新的隐私功能的采用将会非常广泛。 我们还看到广告行业中第三方 Cookie 的消亡,包括 Apple 的 Safari。这几乎是不可避免的,Apple 也会倾向于开放追踪的隐私保护。 

Apple 长期以来一直认为隐私是一项基本人权。这与世界各地工业国家的许多政府的倾向相吻合。作为分销渠道的拥有者,他们能够做到这一点,这是我们看到 Apple 在 App Store 上限制其他应用程序的 IDFA 追踪的趋势,这与 Facebook 发生了斗争。Apple 去年在他们推出的 Private Email Relay 服务中启动了这些类型的更改,允许用户使用匿名、唯一的电子邮件地址登录应用程序。随着 iOS 14.5 的发布,当美国用户被提示授权应用程序追踪时,他们 96% 的时间选择了退出追踪,因此我们相信这个新的隐私功能的采用将会非常广泛。 我们还看到广告行业中第三方 Cookie 的消亡,包括 Apple 的 Safari。这几乎是不可避免的,Apple 也会倾向于开放追踪的隐私保护。 

Apple 长期以来一直认为隐私是一项基本人权。这与世界各地工业国家的许多政府的倾向相吻合。作为分销渠道的拥有者,他们能够做到这一点,这是我们看到 Apple 在 App Store 上限制其他应用程序的 IDFA 追踪的趋势,这与 Facebook 发生了斗争。Apple 去年在他们推出的 Private Email Relay 服务中启动了这些类型的更改,允许用户使用匿名、唯一的电子邮件地址登录应用程序。随着 iOS 14.5 的发布,当美国用户被提示授权应用程序追踪时,他们 96% 的时间选择了退出追踪,因此我们相信这个新的隐私功能的采用将会非常广泛。 我们还看到广告行业中第三方 Cookie 的消亡,包括 Apple 的 Safari。这几乎是不可避免的,Apple 也会倾向于开放追踪的隐私保护。 

这会对邮件发送者产生多大影响?

打开不是一个完美的指标,它总是伴随着缺陷。然而,它确实能告诉您随时间变化的参与趋势。一些人称之为虚荣指标,这是一种目光短浅的观点。打开的背后技术不仅仅是一个参与指标(即使这个指标有缺陷)。它还使电子邮件领域中的许多酷炫创新成为可能,现在这一点受到质疑。 

这里有很多内容需要解读,但以下是我们认为的影响:

  • 无法使用打开作为列表清洁/分段策略的一部分。 无法访问打开情况,发送者将需要依赖点击和更深入的行为来判断是否有真实的人仍然存在,并对内容感兴趣以继续接收。打开(以及缺乏打开)长期以来一直是用户失去参与的重要领先指标,推动了早期移除/重定位失去参与的用户。一些发送者可能因为没有这个指标用于分段而陷入不良发送实践。我们怀疑第四季度(及以后)送达率可能会对某些未准备好的发送者构成挑战。

  • 依赖打开跟踪的主题行测试将有缺陷。 Apple Mail 用户将不再容易测试这个。诸如点击和转换之类的指标,可能进一步影响主题行的电子邮件转化漏斗,将不得不使用。使用自然语言处理优化主题行的公司将需要重新考虑他们的策略,以更新支持其产品有效性算法,以应对使用 Mail App 的收件人。然而,依赖于来自面板参与的数据的主题行测试,例如 SparkPost 的主题行预测和主题行顾问,将继续提供相关的洞察和预测。

  • 发送时间优化也将有缺陷,因为它通常将打开情况作为算法的一部分来确定何时发送电子邮件的最佳时间,根据打开和点击参与。我们相信,像 Verizon 的 View Time Optimization 这样的产品不会受到影响。

  • 打开时间个性化/实时内容将被破坏。 我们在近年来看到了酷炫的创新,例如基于您打开时所在位置的天气小部件和商店定位器。其他将受到影响的创新将是检测操作系统的设备跟踪器,以告诉您通过 App Store 或 Google Play 下载应用程序。倒计时器可能由于来自 Apple 的邮件开始时缓存而无法运行。通过打开追踪,从打开时间的内容(位置、时间、设备等)中获取的任何东西都可能面临风险。

  • 基于用户隐私法(如 GDPR)或服务可用性的区域特定数据策略如果依赖电子邮件打开或电子邮件点击来确定收件人居住情况,需要重新审视。

  • 监测收件箱分配位置将成为一个更关键的需要追踪的指标,因为基于开启情况来假设您的电子邮件已经在收件箱中将不再可靠。

打开不是一个完美的指标,它总是伴随着缺陷。然而,它确实能告诉您随时间变化的参与趋势。一些人称之为虚荣指标,这是一种目光短浅的观点。打开的背后技术不仅仅是一个参与指标(即使这个指标有缺陷)。它还使电子邮件领域中的许多酷炫创新成为可能,现在这一点受到质疑。 

这里有很多内容需要解读,但以下是我们认为的影响:

  • 无法使用打开作为列表清洁/分段策略的一部分。 无法访问打开情况,发送者将需要依赖点击和更深入的行为来判断是否有真实的人仍然存在,并对内容感兴趣以继续接收。打开(以及缺乏打开)长期以来一直是用户失去参与的重要领先指标,推动了早期移除/重定位失去参与的用户。一些发送者可能因为没有这个指标用于分段而陷入不良发送实践。我们怀疑第四季度(及以后)送达率可能会对某些未准备好的发送者构成挑战。

  • 依赖打开跟踪的主题行测试将有缺陷。 Apple Mail 用户将不再容易测试这个。诸如点击和转换之类的指标,可能进一步影响主题行的电子邮件转化漏斗,将不得不使用。使用自然语言处理优化主题行的公司将需要重新考虑他们的策略,以更新支持其产品有效性算法,以应对使用 Mail App 的收件人。然而,依赖于来自面板参与的数据的主题行测试,例如 SparkPost 的主题行预测和主题行顾问,将继续提供相关的洞察和预测。

  • 发送时间优化也将有缺陷,因为它通常将打开情况作为算法的一部分来确定何时发送电子邮件的最佳时间,根据打开和点击参与。我们相信,像 Verizon 的 View Time Optimization 这样的产品不会受到影响。

  • 打开时间个性化/实时内容将被破坏。 我们在近年来看到了酷炫的创新,例如基于您打开时所在位置的天气小部件和商店定位器。其他将受到影响的创新将是检测操作系统的设备跟踪器,以告诉您通过 App Store 或 Google Play 下载应用程序。倒计时器可能由于来自 Apple 的邮件开始时缓存而无法运行。通过打开追踪,从打开时间的内容(位置、时间、设备等)中获取的任何东西都可能面临风险。

  • 基于用户隐私法(如 GDPR)或服务可用性的区域特定数据策略如果依赖电子邮件打开或电子邮件点击来确定收件人居住情况,需要重新审视。

  • 监测收件箱分配位置将成为一个更关键的需要追踪的指标,因为基于开启情况来假设您的电子邮件已经在收件箱中将不再可靠。

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这里有很多内容需要解读,但以下是我们认为的影响:

  • 无法使用打开作为列表清洁/分段策略的一部分。 无法访问打开情况,发送者将需要依赖点击和更深入的行为来判断是否有真实的人仍然存在,并对内容感兴趣以继续接收。打开(以及缺乏打开)长期以来一直是用户失去参与的重要领先指标,推动了早期移除/重定位失去参与的用户。一些发送者可能因为没有这个指标用于分段而陷入不良发送实践。我们怀疑第四季度(及以后)送达率可能会对某些未准备好的发送者构成挑战。

  • 依赖打开跟踪的主题行测试将有缺陷。 Apple Mail 用户将不再容易测试这个。诸如点击和转换之类的指标,可能进一步影响主题行的电子邮件转化漏斗,将不得不使用。使用自然语言处理优化主题行的公司将需要重新考虑他们的策略,以更新支持其产品有效性算法,以应对使用 Mail App 的收件人。然而,依赖于来自面板参与的数据的主题行测试,例如 SparkPost 的主题行预测和主题行顾问,将继续提供相关的洞察和预测。

  • 发送时间优化也将有缺陷,因为它通常将打开情况作为算法的一部分来确定何时发送电子邮件的最佳时间,根据打开和点击参与。我们相信,像 Verizon 的 View Time Optimization 这样的产品不会受到影响。

  • 打开时间个性化/实时内容将被破坏。 我们在近年来看到了酷炫的创新,例如基于您打开时所在位置的天气小部件和商店定位器。其他将受到影响的创新将是检测操作系统的设备跟踪器,以告诉您通过 App Store 或 Google Play 下载应用程序。倒计时器可能由于来自 Apple 的邮件开始时缓存而无法运行。通过打开追踪,从打开时间的内容(位置、时间、设备等)中获取的任何东西都可能面临风险。

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这将如何影响我在Bird使用的产品?

我们已准备好在我们的产品中应对这个行业的大变革。你可以在我们的行业变革详细文章中阅读更多相关的信息。

这些是我们对这对电子邮件社区意味着什么的初步想法。我们将继续提供更新并分享内容,帮助你为即将到来的变化做好准备。

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© 2025 Bird

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