如果你是个 #emailgeek，毫无疑问你已经听说了苹果本周关于一个重大变化的消息，这将对电子邮件的打开跟踪产生影响。我们想分享我们目前所了解的内容和我们目前的观点，但这些信息将随着我们了解的更多而不断演变。我们会确保继续更新这篇文章，并在接下来的几周和几个月中分享新内容，随着我们了解的更多。

发生了什么？

苹果在 iOS 15、iPadOS 15 和 macOS Monterey 设备上宣布了邮件隐私保护。 根据苹果的说法，“邮件隐私保护防止发送者使用不可见的像素收集用户的信息。[它可以防止] 发送者知道他们何时打开电子邮件，并掩盖他们的 IP 地址，以便无法与其他在线活动关联或用于确定他们的位置。”

这是什么时候发生的？

虽然尚未确定日期，但预计最早将在九月份推出，可能最晚会在十一月份。

用户如何通过他们的 iOS 15 邮件应用控制邮件隐私保护？ 

以下是隐私保护功能将如何呈现给所有 iOS 15 用户：

图片来源：Ryan Jones 在 推特。

当用户选择“保护邮件活动”时，会导致什么结果？ 

我们这边的测试确认，在某些情况下，苹果会在电子邮件中预加载图像，即使是未打开的电子邮件。这意味着几乎所有发送给使用邮件应用的收件人的电子邮件可能有伪造的结果，显示虚假的打开。

用户使用 Gmail 或其他邮件服务是否重要？ 

邮件服务在这里并不重要。 电子邮件打开的终端在哪里才是重要的。如果电子邮件在 iOS 15、iPadOS 15 和 macOS Monterey 设备的邮件应用上打开，将有选择不通过上面的屏幕截图中显示的用户隐私选项进行跟踪的选项。

如果用户有 iOS 15 并且正在使用 Gmail 应用怎么办？

并非仅仅是操作系统允许进行此类跟踪。只有当用户同时拥有 iOS 15 并通过原生苹果邮件应用检查邮件时，才会发生这种情况。如果用户使用 Gmail 或其他非苹果邮件的邮件应用，即使是在 iOS 15 上，隐私控制也不会生效。

作为电子邮件发送者，这是否意味着我无法追踪苹果邮件用户的打开率？

我们认为很多用户会选择在呈现给他们时选择“保护邮件活动”选项。我们认为，报告会夸大打开的数量，因为苹果似乎通过中继或代理为选择隐私的用户加载跟踪像素。我们这边的测试确认，在某些情况下，苹果会在电子邮件中预加载图像，即使是未打开的电子邮件。*你将无法区分这些虚假的打开和真实的打开。

点击呢？这些的跟踪会受到影响吗？

在我们的测试中，我们确定，当启用“iCloud 私人传递”（这将是新的 iCloud+ 服务的一部分）时，通过 Safari 的所有网页浏览活动都是加密的，并通过 多个代理服务器 路由。  一个有趣的点是，私人传递（至少在我们的测试设备上）在 HTTP 或 HTTPS 下表现一致。  这种行为与某些网站的报告不同，但在多次测试中，我们的实际 IP 地址在 HTTP 和 HTTPS 网站上都被屏蔽。

此外，早期测试表明，苹果不会修改查询字符串，也不会更改用户代理字符串。因此，第一方点击跟踪可能不会受到此功能的影响。  

在配置私人传递时，用户会被提供两个选项来保护他们的位置信息。用户可以选择拥有一个保持其大致位置的匿名 IP 地址，或选择一个位于更广泛地区的 IP 地址。  在我们的测试中，选择第一个选项时，IP 地址位于测试所居住的大都市区内，但无法辨识到他们的家乡。当选择更广泛地区选项时，IP 地址位于一个完全不同的州，但仍在同一个国家。  假设这种行为在未来保持不变，网站仍然可以使用 IP 信息进行隐私合规、细分和类似的地理/区域决策。 

有多少人使用苹果的邮件应用？ 

作为全球最大的电子邮件发送者，发送全球 40% 的商业和交易电子邮件，我们对全球电子邮件足迹有相当清晰的了解。在我们的 2021 基准报告 中，我们看到 38.1% 的打开和点击来自苹果邮件应用客户端，其中 25.7% 在 iPhone 上，9.6% 在桌面上，2.8% 在 iPad 上。这仅次于 Gmail（移动和桌面）作为任何设备/客户端系列中最大的市场份额。

苹果为什么要这么做？

苹果一直相信隐私是一项基本人权。这与世界上许多工业国家的政府所倾向的相匹配。这是他们作为分销渠道拥有者能够做到的事情，这是我们看到苹果在其他应用程序中限制 IDFA 跟踪时遵循的趋势，这 也遭到了 Facebook 的反对。苹果在去年推出私人电子邮件传递服务时首次发起了这种类型的更改，该服务允许用户使用匿名的、唯一的电子邮件地址登录应用程序。随着 iOS 14.5 的发布，当美国用户被提示授权应用程序进行跟踪时，96% 的时间选择不跟踪，因此我们认为，这项新隐私功能的采用将非常广泛。  我们还看到了 第三方 Cookies 在广告行业的消亡，包括在苹果的 Safari 上。这使得苹果在打开跟踪上加强隐私变得不可避免。 

这将如何影响电子邮件发送者？ 

打开率并不是一个完美的指标，且始终存在缺陷。然而，它确实可以告诉你随着时间的推移，参与趋势。一些人称它为虚荣指标，这是片面的看法。打开率后面的技术赋予了超过参与指标的能力（即使该指标存在缺陷）。它还使得电子邮件领域中许多酷炫的创新成为可能，这现在又面临质疑。 

这里有很多需要解读的内容，但我们认为它的影响将是：

• 无法将打开率用作列表卫生/细分策略的一部分。 无法访问打开率，发送者将需要依赖点击和更深入的行为来了解是否有真实的人仍然在那儿，并对内容感兴趣以继续接收它。打开率（和缺乏）长期以来一直是用户脱离参与的重要领先指标，这促进了对脱离参与用户的早期移除/重新定位。一些发送者甚至可能由于没有这个指标而陷入不良的发送实践。我们怀疑 Q4（及以后）的投递率可能对一些尚未准备好的发送者构成挑战。

• 依赖打开跟踪的主题行测试将是有缺陷的。 这将不再是一个容易的事情来测试苹果邮件用户的开通率。点击和转化等在电子邮件转化漏斗中进一步的指标将不得不被使用。那些使用自然语言处理来优化主题行的公司将需要重新考虑他们的策略，以更新支持其产品在用户使用邮件应用时的有效性的算法。然而，依赖于面板参与数据的主题行测试，例如 SparkPost 的主题行预测和主题行顾问，将继续提供相关的见解和预测。

• 发送时间优化也将出现缺陷，因为它通常将打开率视为算法的一部分，以确定发送电子邮件的最佳时间，这基于打开和点击参与。我们相信，像 Verizon 的查看时间优化这样的产品将不会受到影响。

• 打开时间个性化/实时内容将无法运行。 我们在最近几年看到了一些酷炫的创新，比如基于你打开时位置的天气小工具和商店定位器。其他将受到影响的创新将是设备跟踪器，这些跟踪器检测操作系统以告诉你通过应用商店或 Google Play 下载应用程序。计时器可能由于苹果在邮件初始时的缓存而无法工作。任何通过打开跟踪从上下文中提取的内容（位置、时间、设备等）都可能存在风险。

• 对于地方特定隐私法律（如 GDPR）或服务可用性的的数据策略将需要重新考虑，如果它们利用电子邮件的打开率或点击率来确定收件人居住地。

• 监测收件箱投递率将成为一个更加关键的跟踪指标，因为假设你的电子邮件已根据打开率投递到收件箱将不再可靠。

这将如何影响我在 Bird 使用的产品？

我们已经为这一重大的行业变革做好了准备。你可以在 这里 阅读更多信息。

这些是我们对这一变化对电子邮件社区的初步看法。我们将继续给予更新和分享内容，帮助你为这一即将到来的变化做好准备。