Sua plataforma de envio registra suas próprias tentativas de entrega. Os painéis do Google adicionam evidências do lado do receptor sobre mensagens enviadas para contas pessoais do Gmail.
O que o Postmaster Tools mede?
O Postmaster Tools relata dados sobre e-mails que seu domínio envia para contas pessoais do Gmail.
O guia de painéis do Google inclui reclamações, autenticação, criptografia e erros de entrega. Esses números não descrevem seus e-mails para outros provedores ou destinatários do Google Workspace.
Você verifica um domínio antes de selecionar seus painéis. Alguns relatórios incluem apenas e-mails autenticados por DKIM, então a população pode diferir dos seus registros de envio.
O Google tenta excluir mensagens encaminhadas. Algumas ainda podem aparecer nos relatórios. Identifique comparações com seus registros de envio para mostrar que os números do Google podem incluir tráfego encaminhado.
O que os principais painéis informam?
Cada painel mede um requisito ou resultado distinto.
| Painel | O que ele ajuda você a investigar |
|---|---|
| Compliance status | Requisitos que seu domínio atende ou precisa corrigir |
| Spam rate | Denúncias de spam dos destinatários sobre entregas qualificadas na caixa de entrada |
| Feedback loop | Padrões de reclamação agrupados por identificadores de campanha |
| Authentication | Taxas de aprovação nas verificações de SPF, DKIM e DMARC |
| Encryption | Se o e-mail usou uma conexão criptografada |
| Delivery errors | Mensagens autenticadas rejeitadas ou com falha temporária |
Um erro de entrega descreve falha na aceitação. Ele não identifica a pasta usada para uma mensagem aceita. Um relatório de reclamação também difere do posicionamento automático em spam.
Taxas de reclamação de spam explica o denominador baseado na caixa de entrada e o risco de resultados enganosamente baixos.
O que os status de conformidade significam?
Cada status descreve se o Google consegue verificar que seus e-mails atendem a um requisito específico.
| Status | Significado |
|---|---|
| Compliant | O requisito é atendido |
| Needs work | Seu sistema ou suas mensagens precisam de uma alteração para atender ao requisito |
| No data found | O Google não tem evidências qualificadas suficientes para avaliar o requisito |
Para um item Needs work, use a ação indicada para corrigir esse requisito. Uma correção de DNS e uma correção de processamento de cancelamento de inscrição afetam sistemas diferentes.
Resultados baseados em configuração descrevem as definições observadas quando mensagens qualificadas chegaram. Um registro DNS corrigido, portanto, pode não alterar o resultado exibido imediatamente.
O guia de requisitos do Gmail e Yahoo explica as obrigações de autenticação, reclamação e cancelamento de inscrição.
Por que os painéis podem divergir?
Os relatórios podem usar populações de mensagens, limites de domínio e janelas de observação diferentes.
O status de conformidade combina o tráfego do domínio principal e de subdomínios em um resultado do domínio principal. Por exemplo, e-mails de news.example.com contribuem para a conformidade de example.com.
Outros painéis podem relatar um subdomínio selecionado separadamente. Compare o escopo de domínio antes de tratar valores diferentes como uma falha de relatório.
A conformidade usa uma média móvel ao longo de vários dias. O Google também afirma que seus conjuntos de dados diferem ligeiramente entre painéis, então os valores não precisam coincidir exatamente.
Por que os dados estão ausentes ou demoram a mudar?
Baixo volume, critérios de mensagens qualificadas e atualizações atrasadas podem impedir que um painel mostre um resultado completo.
O Google retém alguns dados em baixo volume para proteger a privacidade dos destinatários. Um gráfico vazio não comprova zero reclamações ou autenticação perfeita.
Os dados normalmente são atualizados em até 24 horas. Algumas atualizações demoram mais. Uma alteração de configuração feita de manhã pode, portanto, estar ausente de um relatório da tarde.
O Google recomenda verificar a conformidade novamente após sete dias porque o resultado móvel leva tempo para refletir mudanças. Mantenha o horário da correção e o requisito afetado na sua investigação para que você possa comparar os períodos relevantes.
Como você deve usar relatórios de reputação ou integrações com API?
Trate a reputação como evidência de apoio e verifique os campos documentados do Google antes de depender de um relatório em automação.
Quando disponíveis, os painéis Domain Reputation e IP Reputation do Google avaliam o tráfego de um remetente. Uma classificação favorável não garante posicionamento na caixa de entrada. Ela não anula um requisito de conformidade em falha.
O aviso de interface e API do Google cobre a descontinuação deles. Ele também orienta migrações de integração. Use esse aviso e o schema API vinculado ao escolher métricas, porque a existência de um painel não garante disponibilidade via API.
Não substitua um campo de reputação ausente por uma pontuação zero. Isso converteria evidência indisponível em um resultado aparentemente negativo.
Como você compara o Gmail com outros provedores?
Você combina os relatórios do Google com eventos de entrega e medições de caixa de correio que cobrem seus outros destinatários.
Com Bird, use o Inbox Insights para inspecionar o posicionamento medido por provedor. Contas seed são caixas de correio de teste cujas pastas de recebimento podem ser inspecionadas.
Um provedor sem posicionamentos medidos não tem resultado de posicionamento. Mantenha essa lacuna visível em vez de tratar os dados do Google como substituto.
Entrega e entregabilidade explica quais resultados comprovam aceitação pelo servidor e quais comprovam posicionamento amostrado na caixa de entrada.
Em resumo
Os relatórios cobrem contas pessoais do Gmail.
Eles não medem a entrega para Yahoo, Outlook ou toda a sua população de destinatários.
Os relatórios de conformidade nomeiam requisitos.
Compliant, Needs work e No data found descrevem resultados diferentes para cada requisito.
Dados ausentes não são um zero.
Baixo volume e critérios de medição podem deixar um painel sem dados reportáveis.
Mudanças precisam de tempo para aparecer.
Atualizações dos painéis e médias móveis de conformidade podem atrasar em relação a uma correção de configuração.