Dados
Armazene contatos, propriedades e públicos de clientes em um só lugar
A Bird vincula endereços de e-mail, números de telefone e seus próprios IDs externos em um único registro de contato, aceita até 200 propriedades personalizadas tipadas e compartilha públicos reutilizáveis e o estado de supressão entre Email, SMS e WhatsApp.
Um único banco de contatos para seus disparos e automações.
Mantenha identificadores de contato, atributos personalizados tipados, participação em públicos e supressões de canal sincronizados por importação de CSV, API REST, CLI ou MCP da Bird.
Registros de contato unificados
Vincule endereços de e-mail, números de telefone E.164 e o ID externo do seu banco de dados em um único registro, para que importações e atualizações em lote eliminem duplicatas automaticamente.
Propriedades personalizadas tipadas
Defina até 200 propriedades do tipo string, número, booleano ou data e hora, com valores padrão de fallback para personalizar templates e ramificar fluxos de trabalho.
Sincronização em lote por API e CSV
Importe até 50.000 contatos por planilha enviada ou faça upsert de 1.000 contatos por solicitação em lote via API REST ou CLI.
Públicos reutilizáveis
Agrupe contatos em públicos nomeados para disparos e automações e veja o total de membros junto com a estimativa de e-mails que podem ser enviados.
Mapeamento de colunas e validação
Mapeie colunas da planilha para campos de contato, valide endereços de e-mail e números de telefone na importação e baixe relatórios de erros por linha.
Supressões por canal
Acompanhe descadastros de e-mail, hard bounces, denúncias de spam e opt-outs STOP de SMS separadamente da exclusão de contatos, para que o estado de supressão seja mantido.
Organize registros de contato e públicos para mensagens segmentadas.
Sincronize contatos do seu backend ou de planilhas, enriqueça registros com propriedades personalizadas e atualize a participação em públicos automaticamente a partir de fluxos de trabalho.
Elimine contatos duplicados por e-mail, número de telefone ou ID externo.
Compare registros recebidos com contatos existentes por e-mail, número de telefone ou pela chave primária do seu banco de dados, para que as sincronizações em lote atualizem perfis existentes em vez de criar duplicatas.
Sincronize registros do seu backend via API REST, CLI ou MCP.
Use POST /v1/contacts/batch, o CLI da Bird ou o servidor MCP da Bird para fazer upsert de contatos, atribuir IDs de públicos e enviar propriedades personalizadas a partir da sua aplicação ou de jobs do data warehouse.
Crie e mantenha públicos para disparos e fluxos de trabalho.
Crie públicos a partir de importações de CSV, listas de endereços coladas, sincronizações via API ou etapas de fluxos do Automation que adicionam e removem contatos quando ocorrem eventos.
Confira a contagem de destinatários alcançáveis e os resultados de entrega.
Veja quantos membros do público têm endereços de e-mail válidos para entrega após descadastros e supressões, e analise entregas, aberturas, cliques e bounces por destinatário.
Importe planilhas e exporte relatórios de destinatários dos disparos.
Envie arquivos CSV, TSV ou Excel de até 50.000 linhas com mapeamento interativo de colunas e exporte resumos de disparos ou logs de entrega por destinatário em CSV para análise posterior.
Aplique opt-outs por canal e permissões do espaço de trabalho baseadas em funções.
Respeite automaticamente solicitações de descadastro e supressões por bounce em e-mail, SMS e WhatsApp, e controle o acesso da equipe com permissões por função no espaço de trabalho.
Com o Flow Builder, conseguimos adaptar e executar o mesmo processo em mercados muito heterogéneos: da Croácia ao Uganda ou ao Cazaquistão.
Luis Grau Granada
Diretor Global de Operações de Entregas
4x
Integração de parceiros mais rápida em alguns países
300%
Eficiência na capacidade de integração de parceiros
30-80%
Redução nos custos de integração de parceiros
Usada por equipes de alto volume para enviar mensagens segmentadas a clientes.
Veja os resultados de entrega e engajamento que as equipes alcançam quando os dados de público e os canais de mensagens estão na mesma plataforma.
94.4%
Entregabilidade de SMS melhorada
3.2x
Lançamento de campanhas mais rápido
28%
Taxa de engagement mais elevada
Sincronize contatos e públicos da sua aplicação ou data warehouse.
Endpoints REST em lote, comandos de CLI e importação de planilhas.
Faça upsert de contatos e públicos via API ou CSV
Envie atributos de clientes e participação em públicos do seu CRM ou de jobs do data warehouse via POST /v1/contacts/batch, ou carregue arquivos CSV e Excel no painel.
Contexto compartilhado entre templates e fluxos de trabalho
Use propriedades de contato armazenadas e IDs externos para personalizar templates de e-mail, SMS e WhatsApp e ramificar execuções do Automation.
Persistência de supressões e controles de privacidade corporativos.
Feito para listas de contatos de alto volume e conformidade regulatória.
Proteção persistente contra descadastros e bounces
As supressões por canal e os descadastros são armazenados separadamente dos registros de contato, então reimportar uma planilha nunca reinscreve um destinatário que optou por sair.
Conformidade auditada de segurança e privacidade
Infraestrutura certificada SOC 2 e ISO 27001, com controles de privacidade para GDPR e CCPA e permissões baseadas em funções.
Coloque em prática.
Continue com a documentação, guias e exemplos sobre este tópico.