Bloqueie hard bounces e respeite descadastramentos para proteger sua reputação de remetente.
Pare de manter listas de bloqueio personalizadas ou de enviar emails por engano a usuários descadastrados em uma nova tentativa. A Bird bloqueia automaticamente novos envios para endereços com hard bounce ou reclamações, mantendo separadas as preferências de descadastramento do marketing. Assim, quem cancela a inscrição na sua newsletter continua recebendo redefinições de senha e recibos de pedidos essenciais.
Proteção de destinatários
Exemplo de registro
Hard bounces suprimem todos os e-mails. Reclamações suprimem e-mails não transacionais. Preferências de cancelamento de inscrição são armazenadas separadamente.
Evite que endereços inválidos prejudiquem sua entrega na caixa de entrada.
Enviar repetidamente para endereços inválidos ou para pessoas que marcaram uma campanha como spam prejudica rapidamente a reputação do seu domínio no Gmail, Outlook e Yahoo. Como a supressão é integrada à API de Email da Bird, bounces permanentes interrompem envios futuros automaticamente, e reclamações de spam suspendem emails promocionais sem bloquear redefinições de senha ou confirmações de pedido. Quando um cliente pergunta por que um email não chegou, sua equipe de suporte pode rastrear a rejeição até a mensagem exata e o diagnóstico de bounce que a causou.
Higiene de lista integrada, sem código personalizado de bloqueio.
Proteja sua pontuação de remetente automaticamente, mantenha os emails transacionais fluindo e fique sincronizado com seu banco de dados.
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Proteção automática contra hard bounces e reclamações.
Quando um endereço gera hard bounce ou um destinatário denuncia spam, a Bird registra a supressão imediatamente e bloqueia novos envios antes que saiam da plataforma. Soft bounces temporários e adiamentos por caixa cheia são tentados novamente normalmente, sem bloquear o destinatário de forma permanente.
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Emails transacionais continuam chegando a usuários descadastrados.
Descadastramentos de newsletter e reclamações de spam interrompem campanhas promocionais sem bloquear envios transacionais. Um cliente que cancela os comunicados de marketing continua recebendo redefinições de senha, códigos de login e recibos de pedidos.
- 03
Importe suas listas de bloqueio ao migrar.
Traga sua lista de supressão do SendGrid, Amazon SES, Mailgun ou Resend pelo painel, pela API ou pela CLI, para não enviar emails a endereços sabidamente inválidos logo no primeiro dia.
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Inspecione e libere endereços recuperados com segurança.
Quando um destinatário corrige um domínio mal configurado ou um problema de DNS, inspecione o motivo original do bounce e a mensagem de origem antes de remover o registro. As preferências de descadastramento, separadas, permanecem intactas mesmo se você remover uma supressão por bounce.
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Sincronize alterações com seu app por webhooks e APIs.
Receba um evento de webhook sempre que uma supressão for criada, ou consulte e filtre registros por endereço de email ou motivo pela API REST, pelos SDKs, pela CLI e pelo MCP, para que seu CRM e suas ferramentas internas reflitam o status mais recente de cada destinatário.
Investigue emails não entregues e gerencie sua lista de bloqueio pela CLI ou pela API.
A proteção diária contra bounces e reclamações funciona automaticamente, sem manutenção manual. Quando um cliente procura o suporte por causa de um email não recebido ou sua equipe migra de outro provedor, você pode consultar um endereço, filtrar registros por motivo de bounce ou reclamação, adicionar endereços sabidamente inválidos ou remover um bounce resolvido pela API REST, pelos SDKs ou pela CLI da Bird. Ferramentas de suporte e assistentes de programação com IA também podem verificar se um destinatário está suprimido diretamente pelo MCP da Bird.
# Look up why an address is on the list.
$ bird email suppressions list --email ada@example.com \
| jq -c '.data[] | {id, reason, applies_to}'
{"id":"sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg","reason":"hard_bounce",
"applies_to":"all"}
# Reinstate one that recovered, by record id.
$ bird email suppressions remove sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg --yes
Como a Bird separa bloqueios de entrega de descadastramentos de marketing.
Bounces permanentes e entradas manuais na lista de bloqueio interrompem envios transacionais e de marketing. Reclamações de spam e preferências de descadastramento bloqueiam campanhas promocionais, mas deixam passar emails transacionais essenciais, como redefinições de senha e recibos.
| Motivo | Acionado por | Bloqueia |
|---|---|---|
| Hard bounce | Falha permanente de entrega para um endereço inválido ou inexistente | Bloqueia emails transacionais e de marketing |
| Reclamação de spam | O destinatário marca um email como spam na caixa de entrada | Bloqueia emails de marketing; permite recibos e redefinições transacionais |
| Supressão manual | Adicionada pela sua equipe pelo painel, pela API ou pela CLI | Bloqueia emails transacionais e de marketing |
Explore os guias para desenvolvedores.
Siga o guia de supressões para consultar a lista de bloqueio, tratar webhooks de rejeição e testar envios suprimidos no sandbox, ou leia o guia de entregabilidade para configurar autenticação de domínio, aquecimento de IP e cabeçalhos de descadastramento com um clique.
Perguntas sobre supressões de e-mail
Quais destinatários são suprimidos automaticamente?
Um descadastro é uma supressão?
Posso remover ou testar uma supressão?
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