Principais conclusões
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Objetivo: Este artigo explica como o blockchain, a tecnologia de livro-razão descentralizado por trás das criptomoedas, poderia transformar a forma como o e-mail é armazenado, verificado e protegido.
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Ideia central: Ao vincular cada mensagem como um “block” em uma cadeia imutável, o e-mail blockchain poderia criar registros de comunicação à prova de adulteração e verificar a autenticidade do remetente.
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Benefícios:
- Segurança reforçada: A verificação descentralizada torna invasões em larga escala ou phishing praticamente impossíveis.
- Prova imutável de consentimento: Um registro permanente e verificável simplifica a conformidade com leis de privacidade e marketing.
- Autenticação por design: Cada mensagem é validada pela rede, combatendo spam e falsificação de identidade.
- Privacidade do usuário: A descentralização impede que qualquer provedor isolado escaneie, venda ou bloqueie o acesso aos dados do usuário.
- Resiliência: O armazenamento distribuído elimina e-mails perdidos ou corrompidos e permite entrega direta ponto a ponto.
- Marketing mais inteligente: Dados de usuário autenticados poderiam permitir segmentação altamente precisa e segura em termos de privacidade.
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Desafios: Requisitos massivos de armazenamento, limites de escalabilidade, garantias de privacidade incertas de projetos de código fechado, problemas de interoperabilidade “walled garden” e limites de tamanho de anexos.
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Perspectiva: Embora a adoção em massa ainda esteja distante, a verificação híbrida baseada em blockchain (como a patente da Salesforce para validação de remetente) pode complementar, e não substituir, a infraestrutura de e-mail existente.
Assim como a nuvem há alguns anos, criptomoeda é o novo termo da moda em tecnologia que gerou muita conversa enquanto deixou muita gente se perguntando se não passa de barulho por nada. O termo “blockchain” frequentemente anda de mãos dadas com a conversa sobre criptomoedas, mas tem aplicações além disso, incluindo e-mail.
Blockchain é um método descentralizado para coletar e armazenar registros de comunicação. Cada adição à sequência, ou bloco, se conecta aos demais na mesma conversa. Quando o processo se aplica ao e-mail, é uma forma de criar uma comunicação permanente, resistente a alterações e falsificações.
Uma breve história do blockchain
O blockchain fez sua primeira aparição durante a recessão econômica global de 2009 como parceiro do Bitcoin. Um empreendedor japonês não identificado enxergou potenciais desvantagens no sistema monetário mundial existente e criou o Bitcoin como resposta. Ao mesmo tempo, ele começou a projetar um plano para proteger e assegurar os registros e transações do Bitcoin, e o blockchain foi a solução encontrada.
Setores que já utilizam a tecnologia blockchain
Métodos de blockchain aparecem em vários dos setores empresariais mais importantes, incluindo:
- Varejo: O blockchain tem muitas aplicações, desde verificação de autenticidade até a prevenção de compras e vendas fraudulentas.
- Saúde: Com seus recursos avançados de segurança e interoperabilidade, o blockchain melhora a privacidade e a funcionalidade das informações.
- Serviços financeiros: A proteção de transações e liquidações rápidas proporcionam reduções de custo e eficiências operacionais.
Prós e contras do e-mail blockchain
Pode parecer surpreendente, mas o e-mail blockchain existe, e há alguns projetos em desenvolvimento que querem usá-lo para transformar os sistemas tradicionais de e-mail. Como um blockchain é um livro-razão aberto e distribuído, replicado em muitos computadores e sem ponto centralizado de acesso, ele é visto como imune a ataques de agentes mal-intencionados. Essas características o tornam atraente para o e-mail, que tem muitas vulnerabilidades que podem ser exploradas.
Encontrar uma forma de tornar o e-mail mais seguro é essencial porque ele não vai desaparecer tão cedo. Segundo a OptinMonster, as pessoas enviam impressionantes 102,6 trilhões de e-mails por ano, e nos EUA ele é usado por mais de 90% de todas as pessoas acima de 15 anos (sim, incluindo aquelas que nunca conheceram um mundo sem redes sociais).
Além disso, 60% dos consumidores se inscrevem em listas de e-mail para receber ofertas promocionais, em comparação com 20% dos consumidores que seguem marcas nas redes sociais pelo mesmo motivo. E com um retorno potencial sobre o investimento de até 4.400%, o e-mail marketing continua sendo um forte impulsionador de crescimento para muitas empresas.
O e-mail blockchain tem benefícios que o tornam atraente para profissionais de e-mail marketing, mas também tem desvantagens, como explicaremos.
Os benefícios do e-mail blockchain
Existem várias razões pelas quais o e-mail blockchain é uma perspectiva atraente para quem deseja transformar o cenário atual, incluindo:
| Benefício | Por que é importante |
|---|---|
| Segurança reforçada | Difícil de hackear devido à verificação descentralizada |
| Gestão de contratos e consentimento | Prova permanente simplifica a conformidade |
| Mensagens autenticadas | Elimina spoofing e falsificação de identidade do remetente |
| Privacidade do usuário | Nenhum provedor central escaneando ou armazenando dados |
| Comunicação direta | Mensagens ponto a ponto sem intermediários |
| Resiliência | Sem ponto único de falha; mensagens preservadas |
| Melhor segmentação | Dados verificáveis melhoram a precisão das campanhas |
Segurança reforçada
O número de nós envolvidos em uma rede blockchain torna a invasão improvável. Um cibercriminoso precisaria assumir o controle de 51% dos nós existentes para dominar todo o blockchain. Com nós na casa dos bilhões, essa não é uma tarefa fácil. Essa proteção aumentada reduz significativamente o potencial de spam, spoofing e phishing.
Gestão de contratos e facilidade na comprovação de consentimento
A tecnologia de e-mail blockchain é vantajosa para negociar e finalizar contratos, pois se baseia em um livro-razão e consenso. Uma vez que as partes concordam, o blockchain fornece um registro imutável dos termos do acordo.
Com o registro permanente, também é rápido e fácil para uma empresa provar que um usuário consentiu em receber e-mails de marketing. Produzir esses registros rapidamente economiza tempo e dinheiro para a empresa e evita infrações de regulamentações de privacidade e promoção.
Cada mensagem seria autenticada
Como um blockchain é um conjunto imutável de registros autenticados por cada um dos computadores que armazenam cópias dele, um sistema de e-mail blockchain contaria com um banco de dados de mensagens que reflete com precisão a atividade de envio e recebimento de todos os usuários. Apesar do desenvolvimento de ferramentas de segurança como SPF, DKIM e DMARC, o spam continua assolando nossas caixas de entrada, e quase todos nós já fomos alvo de tentativas de phishing e spearphishing por agentes mal-intencionados.
No entanto, o e-mail blockchain forneceria uma fonte única de verdade para cada mensagem enviada e recebida, permitindo que os usuários verifiquem facilmente que tudo o que recebem veio de um remetente confiável. Agentes mal-intencionados não conseguiriam se passar por outras pessoas e teriam dificuldade em enviar spam, já que suas mensagens precisariam ser verificadas.
Os usuários (provavelmente) teriam privacidade
Colocar o e-mail em um blockchain descentralizado significa que nenhuma parte isolada teria controle sobre as contas dos usuários e suas mensagens. Hoje, muitas pessoas “pay” por serviços de e-mail gratuitos, permitindo que empresas analisem suas mensagens em busca de sinais que alimentam máquinas de publicidade. O e-mail blockchain permitiria que elas mantivessem suas mensagens livres de olhares curiosos, mesmo que os bisbilhoteiros sejam baseados em silício.
Além disso, se alguém quisesse encerrar sua conta de e-mail blockchain, poderia fazê-lo facilmente sem se preocupar que suas informações não serão completamente excluídas, diferentemente de muitos serviços gratuitos que basicamente colocam as contas em hibernação quando os usuários tentam encerrá-las. Se um único terceiro tem controle sobre os dados, ele pode fazer o que quiser com eles, mas se um banco de dados de e-mail blockchain é copiado em muitos computadores, apenas os usuários poderão ditar como suas informações são tratadas.
Comunicação direta com outras pessoas
A tecnologia blockchain permite que dois nós diferentes se comuniquem diretamente. Esse processo elimina a necessidade de um provedor terceiro em alguns casos e também impede que outra pessoa mantenha controle sobre os dados da sua empresa.
Ninguém perderia um e-mail nunca mais (esperamos)
O banco de dados de um sistema de e-mail blockchain não poderia se corromper porque não haveria um servidor de e-mail central que pudesse ser danificado ou sofrer uma falha. Até mensagens excluídas poderiam ser salvas por meio de um mecanismo como um nó off-chain, permitindo a criação de um arquivo que os usuários poderiam acessar quando necessário.
Profissionais de e-mail marketing poderiam enviar campanhas com segmentação mais precisa
O e-mail blockchain poderia, em teoria, gerar uma riqueza de dados sobre seus usuários. Como a identidade de cada pessoa seria autenticada e o blockchain conteria uma fonte imutável de verdade sobre seu histórico de e-mail, profissionais de e-mail marketing poderiam usar inteligência artificial para filtrar esses dados e segmentar com mais precisão as pessoas certas para suas campanhas.
Embora muitas pessoas possam não gostar desse conceito, ele poderia oferecer uma forma de financiar uma plataforma de e-mail blockchain. Além disso, se as pessoas vão ver anúncios de qualquer forma, não é melhor que vejam anúncios direcionados aos seus interesses?
As desvantagens do e-mail blockchain
No entanto, existem algumas razões pelas quais não se ouve muito sobre e-mail blockchain atualmente, incluindo:
| Desvantagem | Impacto |
|---|---|
| Requisitos de armazenamento | Volume massivo de dados dificulta a escalabilidade |
| Garantias de privacidade incertas | Projetos de código fechado prejudicam a confiança |
| Jardins murados | Interoperabilidade limitada entre plataformas |
| Limites de transferência de arquivos | Capacidade reduzida de anexos para empresas |
Os enormes requisitos de armazenamento
O Bitcoin, a maior criptomoeda por capitalização de mercado, usa um blockchain que tinha 210 GB em abril de 2019. Embora seja um banco de dados grande, ainda não é muito comparado ao espaço que os e-mails normalmente ocupam. O e-mail médio tem 75 KB. Multiplique isso pelos 102,6 trilhões de e-mails enviados a cada ano e você verá que uma plataforma de e-mail blockchain, mesmo com um número modesto de usuários, rapidamente teria requisitos de armazenamento consideráveis. Esses volumes massivos de e-mail representam apenas um aspecto do alcance e impacto incríveis do e-mail. Para mais estatísticas surpreendentes e fatos divertidos sobre e-mail, confira nossos 13 fatos curiosos sobre e-mail que você talvez não conheça.
Como uma cópia do blockchain precisa estar em cada computador da rede (5 milhões deles, no caso do Bitcoin), isso significa que uma plataforma de e-mail blockchain poderia facilmente superar os requisitos de armazenamento das criptomoedas. Esse é um problema de escalabilidade que intimidaria até os profissionais de TI mais experientes, embora um desenvolvedor criativo pudesse resolver o problema, por exemplo, armazenando as mensagens fora do blockchain e usando-o apenas para verificar remetentes e destinatários.
Na verdade, a Salesforce recentemente conquistou uma patente para uma plataforma baseada em blockchain que armazenaria apenas parte de um e-mail, de modo que as cópias do remetente e do destinatário pudessem ser comparadas para determinar se uma mensagem é autêntica. Uma discrepância resultaria na marcação do e-mail como spam.
A necessidade de privacidade garantida ao usuário
Existem algumas empresas desenvolvendo e-mail blockchain, mas não está claro se alguma delas vai tornar seu código open source. Qualquer empresa que não possa disponibilizar seu código não pode necessariamente garantir a privacidade do usuário, o que seria um fator decisivo para algo tão sensível quanto o e-mail.
A possibilidade de criar “Walled Gardens”
Pelo menos um serviço de e-mail blockchain em desenvolvimento permite apenas que seus usuários enviem e-mails entre si, deixando qualquer pessoa em outra plataforma de fora. Isso lembra os velhos tempos, antes da web se tornar dominante, quando pessoas na AOL e na CompuServe não conseguiam enviar mensagens entre os dois serviços.
No entanto, essa limitação não parece estar presente em todas as plataformas de e-mail blockchain em desenvolvimento, então é possível que esse problema acabe sendo inexistente.
Limites de transferência de arquivos
Muitos dos provedores de blockchain atuais limitam o tamanho dos anexos que você pode transmitir ou armazenar, potencialmente anulando os benefícios do uso da tecnologia para algumas empresas.
Uma empresa pode usar um sistema de hospedagem de arquivos ou aplicações web compatíveis com seus programas de e-mail para contornar os limites de transferência e armazenamento.
As perspectivas para o e-mail blockchain
O e-mail blockchain está muito atrás das criptomoedas quando se trata de adoção e interesse nas perspectivas de longo prazo da tecnologia. Ele também parece estar ganhando menos tração do que mensagens, pagamentos in-app, criação de contratos e outros casos de uso.
No entanto, a possibilidade de usá-lo para combater todos os tipos de fraude é muito atraente para as empresas, então é provável que soluções baseadas em blockchain como a que a Salesforce está desenvolvendo possam prevalecer no longo prazo. Mesmo que o blockchain não consiga fornecer uma solução de e-mail completa de ponta a ponta, ele provavelmente pode complementar o ambiente atual.
Perguntas e respostas
O que é e-mail blockchain em termos simples?
É um sistema que armazena cada transação de e-mail em um livro-razão compartilhado e à prova de adulteração, garantindo autenticidade, transparência e segurança.
Por que alguém precisaria de blockchain para e-mail?
Para eliminar spoofing, phishing e o controle de dados por terceiros, ao mesmo tempo em que cria registros de comunicação verificáveis para remetentes e destinatários.
Como ele difere das ferramentas de segurança de e-mail atuais (SPF, DKIM, DMARC)?
Essas ferramentas verificam os remetentes no momento da entrega, enquanto o blockchain poderia verificar cada mensagem permanentemente em uma rede descentralizada.
O que torna o e-mail blockchain difícil de escalar?
O enorme volume global de e-mails, mais de 100 trilhões de mensagens por ano, exigiria armazenamento e largura de banda proibitivos se cada e-mail fosse registrado on-chain.
O blockchain vai substituir o e-mail convencional?
Improvável no curto prazo. É mais provável que o blockchain complemente os sistemas existentes, aprimorando a verificação e o rastreamento de consentimento, em vez de reconstruir o e-mail do zero.