Bem-vindo ao Nest, SparkPost!
Pássaro
28 de abr. de 2021
SparkPost
1 min read
Nós fundamos a Bird em 2011 com uma missão: tornar a comunicação com uma empresa tão fácil e natural quanto conversar com um amigo. Estamos muito orgulhosos do que já construímos juntos — um negócio global e omnicanal que potencializa comunicações simplificadas, seguras e significativas — para apoiar quase 20.000 clientes em todo o mundo.
Nós fundamos a Bird em 2011 com uma missão: tornar a comunicação com uma empresa tão fácil e natural quanto conversar com um amigo. Estamos muito orgulhosos do que já construímos juntos — um negócio global e omnicanal que potencializa comunicações simplificadas, seguras e significativas — para apoiar quase 20.000 clientes em todo o mundo.
Nós fundamos a Bird em 2011 com uma missão: tornar a comunicação com uma empresa tão fácil e natural quanto conversar com um amigo. Estamos muito orgulhosos do que já construímos juntos — um negócio global e omnicanal que potencializa comunicações simplificadas, seguras e significativas — para apoiar quase 20.000 clientes em todo o mundo.
Por que o email continua central na missão da Bird
Olhando para o futuro, sempre soubemos que haveria mais peças de quebra-cabeça para coletar em nossa missão. Muitas empresas ainda fazem seus clientes pularem obstáculos desnecessários antes de entrar em contato com elas. Enquanto isso, os clientes estão exigindo mais conveniência e esperam uma resolução instantânea e sem esforço de seus problemas. Para atender a essas necessidades em evolução, temos adicionado constantemente canais ao nosso portfólio em crescimento - embora nossos dados mostrem que a maioria das interações online ainda é trocada por e-mail. Continua sendo o maior canal de comunicação B2C em volume e sempre soubemos que é um canal essencial para nossa plataforma omnichannel.
Por que o e-mail continua a ancorar a comunicação omnichannel
Razão | Por que é importante |
|---|---|
Canal B2C de maior volume | O e-mail continua sendo o canal de comunicação digital mais utilizado globalmente |
Alcance universal | Cada cliente possui um endereço de e-mail, independentemente da geografia ou dispositivo |
Casos de uso críticos para os negócios | Redefinições de senha, recibos, alertas e notificações de conta |
Fundação para o omnichannel | O e-mail se conecta perfeitamente com canais de SMS, push e chat |
Dados e profundidade de entregabilidade | Permite a otimização da colocação na caixa de entrada e engajamento |
Olhando para o futuro, sempre soubemos que haveria mais peças de quebra-cabeça para coletar em nossa missão. Muitas empresas ainda fazem seus clientes pularem obstáculos desnecessários antes de entrar em contato com elas. Enquanto isso, os clientes estão exigindo mais conveniência e esperam uma resolução instantânea e sem esforço de seus problemas. Para atender a essas necessidades em evolução, temos adicionado constantemente canais ao nosso portfólio em crescimento - embora nossos dados mostrem que a maioria das interações online ainda é trocada por e-mail. Continua sendo o maior canal de comunicação B2C em volume e sempre soubemos que é um canal essencial para nossa plataforma omnichannel.
Por que o e-mail continua a ancorar a comunicação omnichannel
Razão | Por que é importante |
|---|---|
Canal B2C de maior volume | O e-mail continua sendo o canal de comunicação digital mais utilizado globalmente |
Alcance universal | Cada cliente possui um endereço de e-mail, independentemente da geografia ou dispositivo |
Casos de uso críticos para os negócios | Redefinições de senha, recibos, alertas e notificações de conta |
Fundação para o omnichannel | O e-mail se conecta perfeitamente com canais de SMS, push e chat |
Dados e profundidade de entregabilidade | Permite a otimização da colocação na caixa de entrada e engajamento |
Olhando para o futuro, sempre soubemos que haveria mais peças de quebra-cabeça para coletar em nossa missão. Muitas empresas ainda fazem seus clientes pularem obstáculos desnecessários antes de entrar em contato com elas. Enquanto isso, os clientes estão exigindo mais conveniência e esperam uma resolução instantânea e sem esforço de seus problemas. Para atender a essas necessidades em evolução, temos adicionado constantemente canais ao nosso portfólio em crescimento - embora nossos dados mostrem que a maioria das interações online ainda é trocada por e-mail. Continua sendo o maior canal de comunicação B2C em volume e sempre soubemos que é um canal essencial para nossa plataforma omnichannel.
Por que o e-mail continua a ancorar a comunicação omnichannel
Razão | Por que é importante |
|---|---|
Canal B2C de maior volume | O e-mail continua sendo o canal de comunicação digital mais utilizado globalmente |
Alcance universal | Cada cliente possui um endereço de e-mail, independentemente da geografia ou dispositivo |
Casos de uso críticos para os negócios | Redefinições de senha, recibos, alertas e notificações de conta |
Fundação para o omnichannel | O e-mail se conecta perfeitamente com canais de SMS, push e chat |
Dados e profundidade de entregabilidade | Permite a otimização da colocação na caixa de entrada e engajamento |
Dando boas-vindas ao SparkPost no Bird
Com isso, estamos felizes em anunciar a intenção da Bird de adquirir a SparkPost, a plataforma de envio e entrega de e-mails mais confiável do mundo. Ela é usada para enviar mais de 4,5 trilhões de e-mails a cada ano — ou 40% de todos os e-mails comerciais em todo o mundo — incluindo comunicações críticas de negócios de empresas como Twitter, Airbnb, The New York Times e Mailchimp.
Com isso, estamos felizes em anunciar a intenção da Bird de adquirir a SparkPost, a plataforma de envio e entrega de e-mails mais confiável do mundo. Ela é usada para enviar mais de 4,5 trilhões de e-mails a cada ano — ou 40% de todos os e-mails comerciais em todo o mundo — incluindo comunicações críticas de negócios de empresas como Twitter, Airbnb, The New York Times e Mailchimp.
Com isso, estamos felizes em anunciar a intenção da Bird de adquirir a SparkPost, a plataforma de envio e entrega de e-mails mais confiável do mundo. Ela é usada para enviar mais de 4,5 trilhões de e-mails a cada ano — ou 40% de todos os e-mails comerciais em todo o mundo — incluindo comunicações críticas de negócios de empresas como Twitter, Airbnb, The New York Times e Mailchimp.
O que o SparkPost traz para a plataforma Bird
A tecnologia da SparkPost é verdadeiramente diferenciadora. Seus produtos de análise são mais fortes do que os de seus concorrentes, o que permite um melhor posicionamento na caixa de entrada e entrega — e é exatamente isso que nossos clientes querem otimizar. Com as poderosas ferramentas da SparkPost e serviços especializados como parte da oferta omnichannel da Bird, nossos usuários finais poderão se beneficiar ainda mais com uma maior confiabilidade, segurança e capacidade de entrega de suas comunicações por e-mail.
Como a SparkPost fortalece a plataforma omnichannel da Bird
Capacidade da SparkPost | Impacto nos clientes da Bird |
|---|---|
Capacidade de entrega em nível empresarial | Maior colocação na caixa de entrada e confiabilidade das mensagens |
Análise avançada | Melhor visibilidade sobre desempenho e engajamento |
Especialização em e-mail | Décadas de experiência apoiando remetentes de alto volume |
Segurança e conformidade | Maior confiança empresarial e prontidão regulatória |
Escala global de e-mail | Impulsiona comunicações críticas para os negócios em todo o mundo |
Conjugando uma extensa diligência devida e construindo sobre nosso relacionamento de vários anos, estamos confiantes e empolgados em dar as boas-vindas à SparkPost em nosso Ninho da Bird. Juntos, nos tornaremos uma equipe global unificada de 700 funcionários e continuaremos a nutrir nossos valores compartilhados de inovação e transparência. Ao mesmo tempo, a SparkPost permanecerá focada em seu compromisso de oferecer produtos e serviços líderes do setor para o mercado de e-mail empresarial.
A tecnologia da SparkPost é verdadeiramente diferenciadora. Seus produtos de análise são mais fortes do que os de seus concorrentes, o que permite um melhor posicionamento na caixa de entrada e entrega — e é exatamente isso que nossos clientes querem otimizar. Com as poderosas ferramentas da SparkPost e serviços especializados como parte da oferta omnichannel da Bird, nossos usuários finais poderão se beneficiar ainda mais com uma maior confiabilidade, segurança e capacidade de entrega de suas comunicações por e-mail.
Como a SparkPost fortalece a plataforma omnichannel da Bird
Capacidade da SparkPost | Impacto nos clientes da Bird |
|---|---|
Capacidade de entrega em nível empresarial | Maior colocação na caixa de entrada e confiabilidade das mensagens |
Análise avançada | Melhor visibilidade sobre desempenho e engajamento |
Especialização em e-mail | Décadas de experiência apoiando remetentes de alto volume |
Segurança e conformidade | Maior confiança empresarial e prontidão regulatória |
Escala global de e-mail | Impulsiona comunicações críticas para os negócios em todo o mundo |
Conjugando uma extensa diligência devida e construindo sobre nosso relacionamento de vários anos, estamos confiantes e empolgados em dar as boas-vindas à SparkPost em nosso Ninho da Bird. Juntos, nos tornaremos uma equipe global unificada de 700 funcionários e continuaremos a nutrir nossos valores compartilhados de inovação e transparência. Ao mesmo tempo, a SparkPost permanecerá focada em seu compromisso de oferecer produtos e serviços líderes do setor para o mercado de e-mail empresarial.
A tecnologia da SparkPost é verdadeiramente diferenciadora. Seus produtos de análise são mais fortes do que os de seus concorrentes, o que permite um melhor posicionamento na caixa de entrada e entrega — e é exatamente isso que nossos clientes querem otimizar. Com as poderosas ferramentas da SparkPost e serviços especializados como parte da oferta omnichannel da Bird, nossos usuários finais poderão se beneficiar ainda mais com uma maior confiabilidade, segurança e capacidade de entrega de suas comunicações por e-mail.
Como a SparkPost fortalece a plataforma omnichannel da Bird
Capacidade da SparkPost | Impacto nos clientes da Bird |
|---|---|
Capacidade de entrega em nível empresarial | Maior colocação na caixa de entrada e confiabilidade das mensagens |
Análise avançada | Melhor visibilidade sobre desempenho e engajamento |
Especialização em e-mail | Décadas de experiência apoiando remetentes de alto volume |
Segurança e conformidade | Maior confiança empresarial e prontidão regulatória |
Escala global de e-mail | Impulsiona comunicações críticas para os negócios em todo o mundo |
Conjugando uma extensa diligência devida e construindo sobre nosso relacionamento de vários anos, estamos confiantes e empolgados em dar as boas-vindas à SparkPost em nosso Ninho da Bird. Juntos, nos tornaremos uma equipe global unificada de 700 funcionários e continuaremos a nutrir nossos valores compartilhados de inovação e transparência. Ao mesmo tempo, a SparkPost permanecerá focada em seu compromisso de oferecer produtos e serviços líderes do setor para o mercado de e-mail empresarial.
Isto é sobre pessoas, não números
Finalmente, há uma coisa que eu gostaria de deixar clara: enquanto o mundo exterior hoje se concentrará nos números, os números são apenas ruído. A notícia mais importante é que nossa equipe está crescendo com 250 novos Birds, que trabalharam incansavelmente para fazer do SparkPost o sucesso que é. A verdadeira mágica de qualquer empresa são as suas pessoas, e hoje estamos unindo duas empresas (e equipes) incríveis para atender nossos clientes de uma maneira ainda melhor. Estou tão orgulhoso de poder servir como seu CEO.
Minha gratidão vai para nossos Birds globalmente que trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, para nossos clientes; as equipes de negociação de ambos os lados que moveram montanhas para fazer isso acontecer em um curto espaço de tempo; e nossos novos investidores líderes Eurazeo, Tiger Global e BlackRock, junto com nossos investidores existentes que continuam a nos apoiar. Uma gratidão especial a Michael (Presidente e CFO da Bird) e Rich (CEO da SparkPost), sem os quais isso não teria acontecido. Somos UMA equipe omnicanal, chegando à América!
Este é apenas o Dia Um. Vamos lá!
— Robert Vis
Se você está interessado em aprender mais sobre como otimizar a entrega de e-mails, clique aqui.
Finalmente, há uma coisa que eu gostaria de deixar clara: enquanto o mundo exterior hoje se concentrará nos números, os números são apenas ruído. A notícia mais importante é que nossa equipe está crescendo com 250 novos Birds, que trabalharam incansavelmente para fazer do SparkPost o sucesso que é. A verdadeira mágica de qualquer empresa são as suas pessoas, e hoje estamos unindo duas empresas (e equipes) incríveis para atender nossos clientes de uma maneira ainda melhor. Estou tão orgulhoso de poder servir como seu CEO.
Minha gratidão vai para nossos Birds globalmente que trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, para nossos clientes; as equipes de negociação de ambos os lados que moveram montanhas para fazer isso acontecer em um curto espaço de tempo; e nossos novos investidores líderes Eurazeo, Tiger Global e BlackRock, junto com nossos investidores existentes que continuam a nos apoiar. Uma gratidão especial a Michael (Presidente e CFO da Bird) e Rich (CEO da SparkPost), sem os quais isso não teria acontecido. Somos UMA equipe omnicanal, chegando à América!
Este é apenas o Dia Um. Vamos lá!
— Robert Vis
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Finalmente, há uma coisa que eu gostaria de deixar clara: enquanto o mundo exterior hoje se concentrará nos números, os números são apenas ruído. A notícia mais importante é que nossa equipe está crescendo com 250 novos Birds, que trabalharam incansavelmente para fazer do SparkPost o sucesso que é. A verdadeira mágica de qualquer empresa são as suas pessoas, e hoje estamos unindo duas empresas (e equipes) incríveis para atender nossos clientes de uma maneira ainda melhor. Estou tão orgulhoso de poder servir como seu CEO.
Minha gratidão vai para nossos Birds globalmente que trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, para nossos clientes; as equipes de negociação de ambos os lados que moveram montanhas para fazer isso acontecer em um curto espaço de tempo; e nossos novos investidores líderes Eurazeo, Tiger Global e BlackRock, junto com nossos investidores existentes que continuam a nos apoiar. Uma gratidão especial a Michael (Presidente e CFO da Bird) e Rich (CEO da SparkPost), sem os quais isso não teria acontecido. Somos UMA equipe omnicanal, chegando à América!
Este é apenas o Dia Um. Vamos lá!
— Robert Vis
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