Ticketswap: Facilitando a revenda de ingressos de pessoa para pessoa

Pássaro

15 de abr. de 2021

História do Cliente

1 min read

Ticketswap: Facilitando a revenda de ingressos de pessoa para pessoa

Principais Conclusões

    • TicketSwap conecta mais de 4,1 milhões de usuários em mais de 20 países para comprar e vender com segurança e-tickets para shows, festivais e eventos.

    • Ao combinar o Email e SMS Programáveis da Bird, o TicketSwap oferece comunicações rápidas, seguras e confiáveis durante as temporadas de festivais.

    • Email Programável permite milhões de emails dinâmicos e personalizados — garantindo que compradores e vendedores fiquem informados sobre compras, mudanças de locais ou cancelamentos.

    • Autenticação de dois fatores via SMS (2FA) fortalece a segurança da conta e ajuda a prevenir fraudes na plataforma.

    • Com a Bird, o TicketSwap enviou 4,8 milhões de emails em uma única semana durante a temporada de pico, comprovando a escalabilidade e confiabilidade da solução.

Destaques de Perguntas e Respostas

  • Qual desafio o TicketSwap estava enfrentando?

    À medida que a temporada de festivais se aproximava, a TicketSwap precisava de uma solução de email que pudesse lidar com milhões de mensagens dinâmicas de forma confiável — sem correr o risco de problemas de entrega ou filtragem de spam.

  • Como o Bird ajudou a resolver isso?

    O Email Programável da Bird permitiu que o TicketSwap enviasse templates personalizados e ilimitados de forma eficiente, enquanto mantinha alta entregabilidade. A integração foi concluída pouco antes da temporada de pico, escalando instantaneamente.

  • Qual é o papel do SMS na plataforma da TicketSwap?

    O SMS API da Bird suporta autenticação de dois fatores, garantindo que todas as contas de compradores e vendedores sejam verificadas e protegidas contra atividades fraudulentas.

  • Qual foi o impacto da solução?

    TicketSwap agora se comunica mais rápido e de forma mais confiável com os clientes — enviando milhões de mensagens transacionais com segurança durante seus meses mais movimentados.

  • Qual foi o resultado mensurável?

    No prazo de uma semana após a implementação, o TicketSwap enviou com sucesso 4,8 milhões de e-mails, proporcionando uma experiência sem interrupções para os participantes de eventos durante a alta temporada.

A TicketSwap estava se aproximando da temporada de festivais e precisava de uma solução de email que pudesse alcançar milhões de compradores e vendedores de ingressos eletrônicos sem ser bloqueada ou perdida em pastas de spam.

A TicketSwap estava se aproximando da temporada de festivais e precisava de uma solução de email que pudesse alcançar milhões de compradores e vendedores de ingressos eletrônicos sem ser bloqueada ou perdida em pastas de spam.

A TicketSwap estava se aproximando da temporada de festivais e precisava de uma solução de email que pudesse alcançar milhões de compradores e vendedores de ingressos eletrônicos sem ser bloqueada ou perdida em pastas de spam.

A forma mais segura de comprar e vender ingressos eletrônicos

TicketSwap é uma plataforma que oferece um local conveniente e justo para comprar e vender e-ingressos para shows, festivais, eventos esportivos, teatros e similares. A empresa mantém as transações legítimas por meio de seu programa SecureSwap e minimiza o sobrepreço limitando os aumentos nos preços de revenda em 20 por cento. Para a TicketSwap, fornecer comunicações rápidas e confiáveis em torno das transações e garantir que seus usuários sejam legítimos é fundamental para oferecer experiências de revenda seguras e transparentes. Para autenticar compradores e vendedores e mantê-los atualizados, a TicketSwap utiliza MessageBird SMS e Email Programável.

TicketSwap é uma plataforma que oferece um local conveniente e justo para comprar e vender e-ingressos para shows, festivais, eventos esportivos, teatros e similares. A empresa mantém as transações legítimas por meio de seu programa SecureSwap e minimiza o sobrepreço limitando os aumentos nos preços de revenda em 20 por cento. Para a TicketSwap, fornecer comunicações rápidas e confiáveis em torno das transações e garantir que seus usuários sejam legítimos é fundamental para oferecer experiências de revenda seguras e transparentes. Para autenticar compradores e vendedores e mantê-los atualizados, a TicketSwap utiliza MessageBird SMS e Email Programável.

TicketSwap é uma plataforma que oferece um local conveniente e justo para comprar e vender e-ingressos para shows, festivais, eventos esportivos, teatros e similares. A empresa mantém as transações legítimas por meio de seu programa SecureSwap e minimiza o sobrepreço limitando os aumentos nos preços de revenda em 20 por cento. Para a TicketSwap, fornecer comunicações rápidas e confiáveis em torno das transações e garantir que seus usuários sejam legítimos é fundamental para oferecer experiências de revenda seguras e transparentes. Para autenticar compradores e vendedores e mantê-los atualizados, a TicketSwap utiliza MessageBird SMS e Email Programável.

Acompanhando os participantes do evento a cada passo do caminho

A TicketSwap estava se aproximando da temporada de festivais e precisava de uma solução de e-mail que pudesse alcançar milhões de compradores e vendedores de e-tickets sem ser bloqueada ou perdida nas pastas de spam. A empresa precisava de uma solução que permitisse criar modelos ilimitados. Além disso, a TicketSwap precisava enviar vários e-mails para múltiplos destinatários de forma dinâmica, contando com seu provedor de e-mail para filtrar o conteúdo de maneira confiável para garantir a entrega. Bird Programmable Email atendeu a todas essas necessidades e se juntou à TicketSwap na hora certa. Desde compras e vendas de ingressos até mudanças de local, cancelamentos de eventos e até mesmo ofertas personalizadas, o Programmable Email mantém os clientes da TicketSwap informados a cada passo do caminho.

"Decidimos lançar o Programmable Email bem no meio da nossa temporada de pico — a temporada de festivais de música do verão europeu — o que demonstra o quão confiantes estamos na solução e quão bem ela está funcionando para nós. Em apenas uma semana, enviamos 4,8 milhões de e-mails."
Chief Product Officer, Frank Roor

A TicketSwap estava se aproximando da temporada de festivais e precisava de uma solução de e-mail que pudesse alcançar milhões de compradores e vendedores de e-tickets sem ser bloqueada ou perdida nas pastas de spam. A empresa precisava de uma solução que permitisse criar modelos ilimitados. Além disso, a TicketSwap precisava enviar vários e-mails para múltiplos destinatários de forma dinâmica, contando com seu provedor de e-mail para filtrar o conteúdo de maneira confiável para garantir a entrega. Bird Programmable Email atendeu a todas essas necessidades e se juntou à TicketSwap na hora certa. Desde compras e vendas de ingressos até mudanças de local, cancelamentos de eventos e até mesmo ofertas personalizadas, o Programmable Email mantém os clientes da TicketSwap informados a cada passo do caminho.

"Decidimos lançar o Programmable Email bem no meio da nossa temporada de pico — a temporada de festivais de música do verão europeu — o que demonstra o quão confiantes estamos na solução e quão bem ela está funcionando para nós. Em apenas uma semana, enviamos 4,8 milhões de e-mails."
Chief Product Officer, Frank Roor

A TicketSwap estava se aproximando da temporada de festivais e precisava de uma solução de e-mail que pudesse alcançar milhões de compradores e vendedores de e-tickets sem ser bloqueada ou perdida nas pastas de spam. A empresa precisava de uma solução que permitisse criar modelos ilimitados. Além disso, a TicketSwap precisava enviar vários e-mails para múltiplos destinatários de forma dinâmica, contando com seu provedor de e-mail para filtrar o conteúdo de maneira confiável para garantir a entrega. Bird Programmable Email atendeu a todas essas necessidades e se juntou à TicketSwap na hora certa. Desde compras e vendas de ingressos até mudanças de local, cancelamentos de eventos e até mesmo ofertas personalizadas, o Programmable Email mantém os clientes da TicketSwap informados a cada passo do caminho.

"Decidimos lançar o Programmable Email bem no meio da nossa temporada de pico — a temporada de festivais de música do verão europeu — o que demonstra o quão confiantes estamos na solução e quão bem ela está funcionando para nós. Em apenas uma semana, enviamos 4,8 milhões de e-mails."
Chief Product Officer, Frank Roor

Potencializando a revenda de ingressos de pessoa para pessoa

Enquanto o Email Programável ajuda o TicketSwap a manter os clientes informados, o Bird SMS ajuda a manter as contas dos clientes seguras. O TicketSwap utiliza a autenticação de dois fatores para proteger seus clientes e a plataforma contra atividades fraudulentas ou comprometidas. Ao autenticar usuários através de Senhas de Uso Único enviadas por SMS, o TicketSwap garante que as transações na plataforma sejam concluídas com segurança por contas reais e verificadas.

Recurso

Ajuda com

Email Programável

Atualizações de alto volume: transações, mudanças de local, cancelamentos, ofertas personalizadas

SMS (2FA)

Proteção de contas, prevenção de fraudes, autenticação com senhas de uso único

Impacto combinado

Comunicações confiáveis e seguras ao longo da jornada do comprador + vendedor

Enquanto o Email Programável ajuda o TicketSwap a manter os clientes informados, o Bird SMS ajuda a manter as contas dos clientes seguras. O TicketSwap utiliza a autenticação de dois fatores para proteger seus clientes e a plataforma contra atividades fraudulentas ou comprometidas. Ao autenticar usuários através de Senhas de Uso Único enviadas por SMS, o TicketSwap garante que as transações na plataforma sejam concluídas com segurança por contas reais e verificadas.

Recurso

Ajuda com

Email Programável

Atualizações de alto volume: transações, mudanças de local, cancelamentos, ofertas personalizadas

SMS (2FA)

Proteção de contas, prevenção de fraudes, autenticação com senhas de uso único

Impacto combinado

Comunicações confiáveis e seguras ao longo da jornada do comprador + vendedor

Enquanto o Email Programável ajuda o TicketSwap a manter os clientes informados, o Bird SMS ajuda a manter as contas dos clientes seguras. O TicketSwap utiliza a autenticação de dois fatores para proteger seus clientes e a plataforma contra atividades fraudulentas ou comprometidas. Ao autenticar usuários através de Senhas de Uso Único enviadas por SMS, o TicketSwap garante que as transações na plataforma sejam concluídas com segurança por contas reais e verificadas.

Recurso

Ajuda com

Email Programável

Atualizações de alto volume: transações, mudanças de local, cancelamentos, ofertas personalizadas

SMS (2FA)

Proteção de contas, prevenção de fraudes, autenticação com senhas de uso único

Impacto combinado

Comunicações confiáveis e seguras ao longo da jornada do comprador + vendedor

Revender ingressos de forma segura e justa para fãs ao redor do mundo

A TicketSwap proporciona revendas de ingressos seguras e confiáveis para mais de 4,1 milhões de usuários em mais de 20 países e contando. Sempre colocando os fãs em primeiro lugar, a TicketSwap utiliza comunicações em nuvem para proteger e apoiar os clientes desde o momento em que eles criam uma conta, até o momento em que entram pela porta do evento. Com a Bird, a TicketSwap é capaz de oferecer experiências seguras e sem estresse que colocam os frequentadores de eventos no centro de tudo.

"Usamos a API SMS da Bird desde quase o primeiro dia. Sempre ficamos satisfeitos com a confiabilidade da plataforma e a qualidade do serviço e suporte que recebemos."
Diretor de Produto, Frank Roor

A TicketSwap proporciona revendas de ingressos seguras e confiáveis para mais de 4,1 milhões de usuários em mais de 20 países e contando. Sempre colocando os fãs em primeiro lugar, a TicketSwap utiliza comunicações em nuvem para proteger e apoiar os clientes desde o momento em que eles criam uma conta, até o momento em que entram pela porta do evento. Com a Bird, a TicketSwap é capaz de oferecer experiências seguras e sem estresse que colocam os frequentadores de eventos no centro de tudo.

"Usamos a API SMS da Bird desde quase o primeiro dia. Sempre ficamos satisfeitos com a confiabilidade da plataforma e a qualidade do serviço e suporte que recebemos."
Diretor de Produto, Frank Roor

A TicketSwap proporciona revendas de ingressos seguras e confiáveis para mais de 4,1 milhões de usuários em mais de 20 países e contando. Sempre colocando os fãs em primeiro lugar, a TicketSwap utiliza comunicações em nuvem para proteger e apoiar os clientes desde o momento em que eles criam uma conta, até o momento em que entram pela porta do evento. Com a Bird, a TicketSwap é capaz de oferecer experiências seguras e sem estresse que colocam os frequentadores de eventos no centro de tudo.

"Usamos a API SMS da Bird desde quase o primeiro dia. Sempre ficamos satisfeitos com a confiabilidade da plataforma e a qualidade do serviço e suporte que recebemos."
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