WhatsAppAan de slag
Je eerste WhatsApp-bericht. Begin hier.
Verbind het bedrijf, kies een bruikbare taak en volg het gesprek tot het werkelijke resultaat. Begin met een gecontroleerde evaluatie voordat je het bredere publiek in de ervaring betrekt.
Dagelijks vertrouwd door teams die
wereldklasse software bouwen.
Bereid het bedrijf voor
Verbind de identiteit die je klanten kennen.
Verzamel je Meta-bedrijfstoegang, het beoogde WhatsApp Business Account en telefoonnummer. Kies het juiste pad: nieuw nummer, migratie of geschikt naast-elkaar-gebruik.
Bevestig eigenaarschap
Verbind de beoogde bedrijfsmiddelen met de juiste Bird-werkruimte.
Bereid het profiel voor
Gebruik een correcte weergavenaam, een herkenbaar merk en nuttige supportgegevens.
Kies de eerste taak
Begin met een notificatie, klantenserviceverzoek of gerichte campagne.
Kies het bedrijfsaccount en nummer dat je team gaat gebruiken.
Selecteer een goedgekeurd template en een gecontroleerde testontvanger.
Bekijk het berichtrecord, ontvang een antwoord en bevestig de volgende stap.
Bouw het gesprek op
Volg het bericht voorbij de acceptatie.
Bereid het goedgekeurde template of serviceantwoord voor, de ontvanger en de bestemming. Bekijk de native ervaring en de applicatiestatus die het wijzigt.
Stuur een gecontroleerd voorbeeld
Gebruik een geschikte testontvanger en de juiste taal en parameters.
Ontvang het antwoord
Controleer de inkomende event, interactieve keuze en gesprekscontext.
Leg het resultaat vast
Bevestig de daadwerkelijke boeking, bestelling of opgeloste case in het bijbehorende systeem.
Bereid de operatie voor
Geef het traject een eigenaar.
Controleer toestemming, onderdrukking, afzenderkwaliteit, antwoordafhandeling en facturering voordat je het verkeer opschaalt. Oefen een niet-beschikbare integratie of een verzoek dat een persoon nodig heeft.
Let op de juiste signalen
Beoordeel bezorging, leesbevestigingen, reacties en bedrijfsresultaten afzonderlijk.
Kosten afstemmen
Gebruik de gepubliceerde tarieven en facturatiegegevens voor Bird- en Meta-kosten.
Zorg voor een herstelpad
Definieer teamtoewijzing, escalatie en wat de klant ziet wanneer een actie niet kan worden voltooid.
Volg de uitgebreide setup
Gerelateerde bronnen
Ga verder met de documentatie, gidsen en voorbeelden voor dit onderwerp. De bronnen zijn in het Engels.
Praat met ons WhatsApp-team
Verbind je bedrijf en probeer de eerste uitwisseling.
Begin in de begeleide setup, bereid een geschikte ontvanger voor en controleer wat er gebeurt nadat het verzoek is geaccepteerd.