Bouw voor de hele taak.
Een agent moet ontdekken wat hij kan doen, de middelen voorbereiden, communiceren en het resultaat controleren. Ontwerp het pad tussen die stappen net zo zorgvuldig als de stappen zelf.
Complexiteit is de vijand.
Eenvoud is ons product, onze strategie en de manier waarop we Bird runnen. Het werk is vinden wat ertoe doet en wegnemen wat in de weg staat.
De inzet
Business draait op communicatie en data.
In de loop der tijd zijn beide bedolven geraakt onder losgekoppelde tools, handmatige processen en lagen integratie. Bird bestaat om die complexiteit weg te nemen, zodat mensen meer tijd kunnen besteden aan werk dat hun oordeelsvermogen vereist.
Vind de essentie.
Wij noemen het de rode stip: het ene echte punt waartoe een probleem zich laat reduceren.
Voordat je een tool, een interface of een extra stap toevoegt, begrijp eerst het resultaat dat iemand nodig heeft. Bouw van daaruit verder. Een proces verwijderen dat niet meer bijdraagt aan dat resultaat is ook vooruitgang.
Voor communicatie betekent dat: de intentie verbinden met de actie en het resultaat helder maken. Het systeem moet de complexiteit van kanalen en bezorging absorberen, zodat de klant zich kan richten op het werk.
Van eerste principes naar werkende producten.
De Agentic Harness brengt deze overtuigingen in de praktijk binnen de communicatie-infrastructuur van Bird.
Maak het resultaat helder.
Een bericht dat is geaccepteerd voor verzending is nog niet afgeleverd. Stel de status, de events en de fouten beschikbaar zodat een developer of een agent kan beslissen wat de volgende stap is.
Houd de klant in controle.
Geef agents expliciete rechten en werkruimtes. Laat klanten de ondersteunde modellen en tools kiezen die bij hun business passen.
Gebruik wat we bouwen.
We werken zelf met agents binnen Bird. Die ervaring helpt ons te zien waar systemen duidelijkere context, betere tools of menselijk oordeelsvermogen nodig hebben.
De infrastructuur maakt het mogelijk.
Een bruikbare agent heeft een betrouwbare verbinding met de wereld nodig.
Bird brengt jarenlange ervaring in messaging, e-mailbezorging en realtime systemen. De Harness geeft agents toegang tot die basis via tools die ze zelf kunnen bedienen.
Onze ambitie is om communicatie een natuurlijk onderdeel te maken van het gedaan krijgen van werk, met minder systemen om te verbinden en minder handmatige stappen om te beheren.
Ontdek Bird voor agentsDezelfde principes, binnen Bird.
Ons Anti-Handbook legt uit hoe we beslissingen nemen, met agents werken en verantwoordelijkheid nemen voor resultaten.
Lees het Anti-HandbookBreng het denken in de praktijk.
Ontdek de communicatietools achter een werkende agent.
Ontdek de Agentic Harness