Neem klantgesprekken en voicemails op met audio en transcripten per leg.

Leg antwoorden van bellers, voicemailberichten en doorverbonden gesprekken vast voor supporttickets, kwaliteitscontrole en compliancecontroles. Start en stop de opname rond specifieke stappen in een gespreksreeks van Bird, bekijk de audio en het transcript van elke deelnemer naast de gesprekslеg die ze heeft opgeleverd, en beheer het afspelen binnen een duidelijke bewaartermijn van 30 dagen.

Aan de slagNeem contact op met sales

Inspect ready, processing and expired content in an illustrative recording application.

Explore recording guidance

Leg het juiste deel van het gesprek vast
en bekijk elke gesprekslеg met context.

Beperk opnamevensters tot de stappen die ze nodig hebben, volg de beschikbaarheid van audio en transcript apart en houd het afspelen binnen de toegangs- en bewaarregels van je werkruimte.

Ontdek Voice-opnames

Start en stop de opname rond specifieke gespreksstappen.

Plaats stappen om de opname te starten en te stoppen rond voicemailprompts, antwoorden van bellers of doorverbonden supportgesprekken in de reeksbouwer, en stop de opname voordat een beller gevoelige betaal- of accountgegevens uitspreekt (het verbergen van toetscijfers in logs verwijdert geen spraak uit opgenomen audio). Gewone SIP-trunking neemt media niet automatisch op, dus gesprekken die een externe PBX of een extern contactcenter afhandelt, blijven in het archief van dat systeem.

Volg de beschikbaarheid van audio en transcriptie per leg apart.

Bij een doorverbonden gesprek kan elke deelnemer op een eigen audiostream worden opgenomen, waarbij elke opname en elk transcript gekoppeld is aan de gesprekslеg en de deelnemer waarvan ze afkomstig zijn. Omdat de transcriptie asynchroon draait nadat de opname is beëindigd, kan je team de bewaarde audio meteen beluisteren of downloaden terwijl het transcript nog wordt verwerkt, zonder een lopend of mislukt transcript aan te zien voor een stil gesprek.

Beheer het afspelen in je werkruimte en de bewaartermijn van 30 dagen.

Bekijk opnamen en sprekeraanwijzingen direct in de gespreksgegevens in het Bird-dashboard, of stream en download audio via kortlevende ondertekende URL's van 15 minuten die ruwe media buiten niet-geverifieerde links houden. Bird bewaart afspeelbare audiobestanden 30 dagen en bewaart opname- en transcriptgegevens 31 dagen vanaf het begin van de opname, en de metadata van je gesprekslog blijft beschikbaar nadat de audio is verlopen.

Bouw verder
met Voice.

Koppel je SIP-infrastructuur, bekijk gespreksresultaten per leg en abonneer je op realtime webhooks voor de levenscyclus van gesprekken.

SIP-trunking

Koppel je PBX, contactcenter of voice-AI-server via TLS met IP-allowlists, digest-authenticatie en gateway-failover.

Gesprekslogboeken

Bekijk de rinkeltijd, factureerbare gespreksduur, SIP-responscodes en weigeringsredenen voor elke gesprekslеg.

Webhooks

Ontvang ondertekende webhook-events wanneer een gesprek wordt gestart, beantwoord of beëindigd, zodat je app resultaten kan volgen zonder polling.

Ontdek Voice

Schaal zonder controle te verliezen.

Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.

Begin met Voice.
Bouw over kanalen heen met Bird.

Aan de slagNeem contact op met sales

Start building with Bird in minutes.

Aan de slagNeem contact op met sales