Koppel antwoorden, knoptikken en media van klanten.
Ontvang platte tekst, tikken op snelle-antwoordknoppen, lijstselecties, gedeelde locaties en mediabijlagen in één webhook-event, zonder een inbox-endpoint te pollen. Bird levert de ID van de aangetikte knop of rij mee, de ID van het geciteerde bericht als een klant direct op een eerdere melding antwoordt, en het telefoonnummer of de bedrijfsgebonden gebruikers-ID van de afzender. Zo koppelt je backend het antwoord aan de juiste bestelling of het juiste ticket. Foto's, spraakberichten, video's en documenten van klanten komen binnen als opgeslagen bestandsverwijzingen die je op elk moment kunt downloaden.