Zet klikken op Facebook- en Instagram-advertenties om in gekwalificeerde WhatsApp-gesprekken.
Breng shoppers vanuit Click-to-WhatsApp-advertenties op Facebook en Instagram, wa.me-links en QR-codes direct in een actieve WhatsApp-thread. Begroet binnenkomende leads meteen met interactieve knoppen, native Flows of je AI-agent, reageer binnen het gratis instapvenster van 72 uur van Meta en neem de advertentieattributie mee tot aan de uiteindelijke boeking of aankoop.
Instappunten en eerste antwoord
Begroet advertentiebezoekers meteen, zolang hun intentie hoog is.
Als iemand op Facebook of Instagram op een Click-to-WhatsApp-advertentie tikt, een wa.me-shortlink volgt of een QR-code scant, komt het eerste bericht binnen op je gekoppelde WhatsApp Business-nummer. Stem je antwoord af op het aanbod dat hen binnenbracht en reageer binnen seconden, in plaats van verkeer met hoge intentie naar een statische landingspagina te sturen.
Begeleid de eerste stap met vooraf ingevulde berichten en interactieve knoppen
Stel een vooraf ingevuld openingsbericht in op je advertentie of wa.me-link, zodat klanten de chat met één tik starten in plaats van alles zelf te typen. Reageer met snelle antwoordknoppen of een lijstmenu met meerdere opties dat op die campagne is afgestemd. Zo kiezen shoppers een productcategorie, studiolocatie of type afspraak zonder te herhalen wat de advertentie al beloofde.
Reageer binnen de berichtvensters van 24 en 72 uur
Het eerste bericht van de klant opent een klantenservicevenster van 24 uur voor vrije tekst, media en interactieve menu's. Begint de chat vanuit een geschikte Click-to-WhatsApp-advertentie of Facebook-paginaknop en reageer je binnen 24 uur, dan opent Meta ook een gratis instapvenster van 72 uur. Bird rekent dan geen doorbelaste Meta-kosten voor kwalificerende leveringen.
Leadkwalificatie en routering
Kwalificeer advertentieleads in de chat en routeer ze naar je AI-agent of team.
Een onbeantwoorde advertentiechat verspilt het campagnebudget dat hem opleverde. Beantwoord veelgestelde vragen over producten en prijzen automatisch vanuit je bedrijfskennis, verzamel gestructureerde leadgegevens binnen WhatsApp en draag kopers met hoge intentie over aan een verkoper of supportcollega, met de volledige gespreksgeschiedenis.
Verzamel boekingen en leadgegevens met native Flows en menu's
Houd prospects binnen WhatsApp in plaats van ze naar een mobiel webformulier te sturen. Gebruik interactieve knoppen, lijstmenu's of native WhatsApp Flows om kwalificerende vragen te stellen en productkaarten te delen. Klanten kiezen zo direct in de thread een afspraakmoment of bezorgoptie.
Draag gekwalificeerde gesprekken over aan collega's in een gedeelde inbox
Laat Meta business agent of je eigen webhook-workflow nieuwe advertentiebezoekers dag en nacht begroeten en routinevragen beantwoorden vanuit je website, pdf's en FAQ's. Vraagt een shopper om een prijs op maat of persoonlijk advies, draag het gesprek dan over aan de Conversations-inbox, waar collega's het eerdere gesprek zien en kunnen reageren.
Campagneattributie en resultaten
Koppel advertentiecampagnes en creatives aan bevestigde boekingen en bestellingen.
Zie welke Facebook- of Instagram-campagne, welke creative of welk instappunt een gesprek startte en of die chat omzet opleverde. Bewaar de advertentieverwijzing of klik-ID uit je gekoppelde advertentie-integratie en koppel die aan de WhatsApp-thread, de CRM-lead en de voltooide aankoop of afspraak.
Houd advertentieklik-ID's, website-UTM's en berichtmetadata gescheiden
Sla de klik-ID uit je advertentie-integratie op naast website-UTM's en interne campagne-ID's, elk in een apart veld, zodat je rapportage de herkomst van elke bron behoudt. Voeg aan uitgaande vervolgberichten tot 20 filterbare tags en 2 KB aan eigen JSON-metadata toe, zodat je backend en webhooks antwoorden per campagne of workflow kunnen herleiden.
Meet gekwalificeerde leads en gerealiseerde omzet naast het chatvolume
Een geopende chat is de eerste stap in de funnel. Koppel het WhatsApp-gesprek aan bevestigde boekingen, betalingen en bestellingen in je CRM of commerce-backend, ontdubbel herhaalde webhook-events binnen je attributievenster en vergelijk advertentie-uitgaven met leads die converteren.
Vragen over click-to-WhatsApp-advertenties
Is een click-to-WhatsApp-advertentie hetzelfde als een WhatsApp-campagne?
Kunnen we aankopen na het gesprek meten?
Bevat elk inkomend API-bericht een advertentieklik-ID?
Moet een AI-agent elke advertentiebezoeker begroeten?
Verbind het volledige traject
Schaal op zonder
controle te verliezen.
Organiseer teams in werkruimtes, beheer API-toegang en traceer wijzigingen via auditlogs.