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Come aggiungere un trunk SIP

Guida video

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Il SIP trunking è una tecnologia che utilizza linee telefoniche virtuali per effettuare e ricevere chiamate attraverso una connessione internet, sostituendo effettivamente le linee telefoniche tradizionali con un'alternativa digitale. Collega il tuo sistema telefonico esistente a internet, permettendoti di effettuare e ricevere chiamate utilizzando il tuo servizio internet piuttosto che linee telefoniche separate.

Bird supporta sia il SIP trunking standard che le opzioni "porta il tuo carrier", consentendoti di utilizzare le avanzate funzionalità del centro contatti di Bird e i bot Voice AI con il tuo carrier esistente.

Guarda il tutorial qui sotto per imparare come aggiungere un SIP trunk, incluso:

  • Creare un nuovo SIP trunk con un nome unico e riconoscibile

  • Configurare le impostazioni di terminazione per le chiamate in uscita

  • Impostare le liste di controllo accessi (ACL) per prevenire accessi non autorizzati

  • Configurare le impostazioni di origine per gestire le chiamate in entrata

  • Aggiungere percorsi con priorità e peso appropriati per il bilanciamento del carico

  • Abilitare funzionalità di sicurezza come la crittografia SRTP e TLS

  • Associare numeri di telefono al tuo SIP trunk attraverso canali vocali

Impostare correttamente un SIP trunk migliora le tue capacità comunicative mantenendo la sicurezza e ottimizzando l'efficienza del routing delle chiamate.

Guida passo passo

Guida passo passo

Passo 1: Accedi alla configurazione del trunk SIP

  1. Nel pannello di navigazione principale, apri il prodotto Sviluppatore

  2. Nel menu, vai alla Sezione Voce 

  3. Fare clic su configurazione del trunk SIP 

Passo 2: Crea un nuovo trunk SIP

Passo 2: Crea un nuovo trunk SIP

  1. Fai clic su "Aggiungi nuovo SIP trunk"

  2. Questo aprirà il modulo di configurazione del SIP trunk

Passo 3: Configura le informazioni di base

  1. Nel pannello di navigazione principale, apri il prodotto Sviluppatore

  2. Nel menu, vai alla Sezione Voce 

  3. Fare clic su configurazione del trunk SIP 

Passo 4: Configura le impostazioni di terminazione

  1. Fai clic su "Aggiungi nuovo SIP trunk"

  2. Questo aprirà il modulo di configurazione del SIP trunk

Passo 5: Configura la sicurezza con ACL

  • Allega una lista di controllo degli accessi (ACL) al tuo trunk SIP

  • Questo autorizza le chiamate ricevute solo dagli IP elencati nell'ACL

  • Previene l'accesso non autorizzato al tuo trunk SIP

  • Se non hai già un'ACL, devi prima crearne una

Passo 6: Configura le impostazioni di origine

  1. Questa sezione determina come vengono gestite le chiamate in arrivo attraverso il tuo SIP trunk

  2. Clicca su "Aggiungi percorso"

  3. Inserisci un nome e una descrizione per il percorso

  4. Aggiungi una destinazione in formato IP o come dominio SIP

  5. Seleziona la regione in cui si trovano i tuoi server SIP

    • Scegliere la regione corretta riduce il percorso di rete e migliora la qualità

  6. Configura le priorità di instradamento e il bilanciamento del carico

  7. Se hai più server SIP, crea percorsi aggiuntivi

  8. Imposta la priorità per determinare l'ordine in cui vengono utilizzati i percorsi

    • I numeri più bassi hanno una priorità più alta (1 è il massimo)

  9. Imposta il peso per il bilanciamento del carico tra i percorsi con la stessa priorità

    • Pesi più elevati ricevono più traffico

  10. Questa configurazione garantisce una distribuzione ottimale delle chiamate e il failover

  11. Abilita le funzionalità di sicurezza 

    • Abilita la casella SRTP per crittografare i media vocali per una maggiore sicurezza

    • Abilita la casella TLS per crittografare le informazioni di segnalazione

    • Attiva "Abilita" per attivare il percorso specifico

Passo 7: Facoltativo: Aggiungi più percorsi

  1. Fare clic su "Aggiungi nuovo percorso" per creare percorsi aggiuntivi se necessario

Passo 8: Associa i numeri con il tuo trunk SIP

  1. Naviga alla sezione Voce nel menu principale 

  2. Fai clic su Impostazione Voce 

  3. Fai clic sul numero di telefono 

  4. Naviga alla scheda Impostazioni 

  5. Controlla "Effettua chiamate tramite un SIP Trunk"

  6. Seleziona il SIP trunk che hai appena creato dal menu a discesa

  7. Salva le tue modifiche

Altri Come-fare

Esplora ulteriori video e guide passo dopo passo per aiutarti a progredire.

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