I Servizi Dati della Rete Intelligente di Microsoft (SNDS) utilizzano un sistema a semaforo:
Verde = Buona reputazione
Giallo = Problemi potenziali
Rosso = Problemi gravi
Se vedi lo stato Giallo:
Controlla eventuali modifiche recenti:
Aumenti improvvisi nel volume di invio
Percentuali di reclamo superiori alla norma
Basso coinvolgimento (aperture/click)
Prendi queste azioni:
Mantieni volumi di invio costanti
Rimuovi gli iscritti non coinvolti
Monitora le percentuali di reclamo
Assicurati che il contenuto sia pertinente e atteso
Verifica che l'autenticazione sia configurata correttamente
Lo stato Giallo spesso migliora entro pochi giorni se segui queste pratiche.
Nota: Vuoi consigli aggiornati sulla consegna? Controlla il Guida alla Consegna delle Email nella nostra documentazione.
Come posso fare in modo che le mie email arrivino nella scheda Primaria di Gmail invece che in Promozioni?
La disposizione delle schede di Gmail è determinata dai loro algoritmi basati su molti fattori:
Tipo e formattazione del contenuto
Storia di coinvolgimento degli utenti
Modelli di invio
Stato di autenticazione
Interazioni precedenti degli utenti con le tue email
Anche se non puoi controllare direttamente la disposizione delle schede, queste pratiche possono essere utili:
Invia contenuti personalizzati e pertinenti
Mantieni un'autenticazione coerente
Incoraggia i destinatari a spostare le tue email nella Posta in arrivo
Concentrati su contenuti orientati al coinvolgimento
Perché il mio dominio non riceve email da Email?
Per risolvere problemi di email mancanti:
Accedi al tuo account email e controlla Signals:
Cerca tentativi di consegna al tuo dominio
Controlla i motivi di rimbalzo se le consegne non vanno a buon fine
Esamina gli eventi dei messaggi per messaggi di errore specifici
Problemi comuni da controllare:
Configurazione DNS per il tuo dominio
Impostazioni del filtro spam
Politiche di accettazione del server
Caselle di posta piene o altri blocchi tecnici
Perché le mie email vengono bloccate o ritardate da Microsoft/Hotmail?
Ci sono diverse potenziali ragioni per i problemi di consegna di Microsoft. Ecco come diagnosticarli e risolverli:
Per prima cosa, controlla le tue metriche in Email Signals:
Se il tuo tasso di rimbalzo è superiore al 2%, dovrai pulire le tue liste.
Se le segnalazioni di spam sono superiori allo 0,1%, rivedi i tuoi contenuti e le tue pratiche di opt-in.
Controlla i tuoi tassi di ritardo verso i domini Microsoft.
Controlla gli Eventi Messaggio per codici di rimbalzo specifici di Microsoft.
[Opzionale con Inbox Tracker] Rivedi la reputazione utilizzando SNDS o GPT.
Successivamente, rivedi eventuali recenti modifiche:
Hai inviato più email del solito?
Hai modificato il contenuto delle tue email?
Stai inviano a nuove liste?
Hai modificato le tue impostazioni di autenticazione?
Per risolvere il problema:
Verifica la tua autenticazione (SPF, DKIM, DMARC) nella sezione Domini dell'Email.
Rimuovi gli iscritti inattivi (nessun coinvolgimento per oltre 6 mesi).
Fermati dall'inviare a indirizzi rimbalzati.
Elabora le disiscrizioni immediatamente.
Mantieni il tuo volume di invio costante.
Includi link chiari per la disiscrizione.
Utilizza linee oggetto chiare.
Includi il tuo indirizzo fisico.
Contatta il supporto email se:
Hai completato tutti questi passaggi.
Le tue metriche sono all'interno dei parametri normali.
I problemi continuano per più di 48 ore.
Vedi codici di rimbalzo insoliti.
Hai bisogno di dati SNDS per i tuoi IP dedicati.
La maggior parte dei blocchi si risolve automaticamente entro 24-48 ore se segui buone pratiche di invio.
