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Semplifica e snellisci il supporto clienti

Semplifica e snellisci il supporto clienti

Semplifica e snellisci il supporto clienti

Gestisci le conversazioni tramite email, chat, voce, SMS, WhatsApp e social- tutto da un'unica piattaforma intuitiva.

Sales dashboard displaying metrics.
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Una piattaforma unificata di servizio clienti facilita la collaborazione fluida del team. La collaborazione fluida porta a risposte più rapide da parte dei clienti e a esperienze migliori. Migliori esperienze costruiscono relazioni più forti con i clienti. Ottieni risultati come mai prima d'ora.

I dati unificati costruiscono profili dei clienti più forti. Profili più forti sbloccano intuizioni più profonde. Intuizioni più profonde alimentano campagne più impattanti. Raggiungi risultati mai visti prima.

I dati unificati costruiscono profili clienti più solidi. Profili più solidi sbloccano approfondimenti più profondi. Approfondimenti più profondi alimentano campagne più impattanti. Ottieni risultati come mai prima d'ora.

Tutti i tuoi canali.
Un'app.

Integrando SMS, WhatsApp, email e altro ancora. Gestisci senza sforzo le conversazioni con i clienti per fornire supporto coerente ed efficiente su tutte le piattaforme di messaggistica in un'unica app centralizzata.

Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.

Collaborazione senza sforzo.
Lavora in modo più intelligente, insieme.

Collabora senza soluzione di continuità con caselle di posta condivise, note e cronologia delle conversazioni, garantendo passaggi fluidi e risposte coerenti. Perfetto per i team che gestiscono un elevato volume di messaggi.

Strumenti di supporto scalabili.
Supporto che cresce con te.

Rimani conforme, sicuro ed efficiente mentre espandi le tue operazioni di supporto clienti. La nostra soluzione di supporto clienti si adatta alle aziende, dalle startup alle imprese.

A bar graph showcasing monthly customer support activities highlights columns for created, open, closed, and snoozed tickets, illustrating trends and patterns in scaling customer support operations.
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A bar graph showcasing monthly customer support activities highlights columns for created, open, closed, and snoozed tickets, illustrating trends and patterns in scaling customer support operations.

Ottieni informazioni pratiche dai tuoi dati di supporto

Ottimizza le tue operazioni di supporto ai clienti con il supporto completo di Bird analytics. Monitora i tempi di risposta, i tassi di risoluzione e le performance del team a colpo d'occhio.

Comprehensive analytics dashboard featuring multiple graphs and metrics, highlighting satisfaction scores and support data relevant to customer support, with visual elements tracking response times, resolution rates, and team performance over several months.
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Caratteristiche principali
Tutte le esigenze della tua casella di posta in un unico posto

Integrazioni senza soluzione di continuità.

Collega le tue app, sistemi e dati.

Stripe

Magento

Slack

Nozione

WooCommerce

Antropico

Amazon

Salesforce icon

Salesforce

HubSpot

Klayvio

Typeform

ActiveCampaign

OpenAI

Calendly

Airtable

Vedi di più

Conformità.

Proteggere te e i tuoi clienti.

SOC II tipo 2

Conforme

HIPAA

HIPAA Compliant

Conforme

GDPR

Conforme

ISO 27001

Certificato

ISO/IEC 27001: 2022

Certificato

SOC2 Tipo I

report per Bird Box

Panoramica sulla Sicurezza degli Uccelli

ISO/IEC 27001: 2022

Dichiarazione di Applicabilità

SOC2 Tipo II e SOC3

report per il sistema di consegna email

Informativa sulla privacy

ISO/IEC 27001: 2022

Documento di Scopo - versione cliente

Lettere di attestazione per test di penetrazione

Contratto di trattamento dei dati

Politiche di Sicurezza per gli Uccelli

(versioni client)

Pacchetto di Valutazione della Conformità

Politica di utilizzo accettabile

I marchi leader si fidano di Bird per guidare il loro successo.

Risultati comprovati da aziende di tutto il mondo.

“Se il mio team sta gestendo una campagna critica e sensibile al tempo e ha bisogno di inviare milioni di email in un breve periodo, so che Bird può gestirlo”

Kushal Manupati

Direttore Marketing, Binance

15M+

Messaggi WhatsApp inviati

98%

Tasso di consegna dei messaggi

2,5x

Aumento delle conversioni

Prezzi

Un'app unificata, costi più bassi, scala senza sforzo.

Servizio Clienti

Parla con i clienti su ogni canale senza compromettere l'esperienza.

Posti

Prezzo per posto (mensile)

Fino a 2

Gratuito

Più di 2

Contatta le vendite

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Prova Bird gratuitamente, senza bisogno di una carta di credito.

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Guide passo-passo per iniziare e avviarsi.

Risorse in evidenza.

L'aiuto di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno.

Manuale di supporto clienti

Ci sono ancora domande senza risposta?

  • Che cos'è un'email unificata?

    Una casella di posta unificata riunisce i messaggi da più canali di comunicazione (email, app di messaggistica, social media) in un'unica interfaccia, consentendo ai team di gestire tutte le conversazioni con i clienti in modo efficiente senza dover passare da una piattaforma all'altra.

  • Come aiuta Bird a gestire volumi elevati di messaggi?

  • Posso connettere WhatsApp all'assistenza clienti di Bird?

  • Qual è la differenza tra la gestione della posta in arrivo e la posta elettronica normale?

  • Come posso misurare le prestazioni della mia casella di supporto?

  • È Bird lo stesso di MessageBird?

Ci sono ancora domande senza risposta?

  • Che cos'è un'email unificata?

    Una casella di posta unificata riunisce i messaggi da più canali di comunicazione (email, app di messaggistica, social media) in un'unica interfaccia, consentendo ai team di gestire tutte le conversazioni con i clienti in modo efficiente senza dover passare da una piattaforma all'altra.

  • Come aiuta Bird a gestire volumi elevati di messaggi?

  • Posso connettere WhatsApp all'assistenza clienti di Bird?

  • Qual è la differenza tra la gestione della posta in arrivo e la posta elettronica normale?

  • Come posso misurare le prestazioni della mia casella di supporto?

  • È Bird lo stesso di MessageBird?

Ci sono ancora domande senza risposta?

  • Che cos'è un'email unificata?

  • Come aiuta Bird a gestire volumi elevati di messaggi?

  • Posso connettere WhatsApp all'assistenza clienti di Bird?

  • Qual è la differenza tra la gestione della posta in arrivo e la posta elettronica normale?

  • Come posso misurare le prestazioni della mia casella di supporto?

  • È Bird lo stesso di MessageBird?

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Marketing omnicanale più intelligente e semplice.

Approfondimenti più dettagliati. Campagne più efficaci. Consegnate a più canali.

Scopri di più

Bird's detailed marketing dashboard displays insights and campaign performance across multiple channels, showcasing metrics such as open rates, click-through rates, and revenue summaries.
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