Dati
Archivia contatti, proprietà e audience dei clienti in un unico posto
Bird collega indirizzi email, numeri di telefono e i tuoi ID esterni in un unico record di contatto, supporta fino a 200 proprietà personalizzate tipizzate e condivide audience riutilizzabili e stato di soppressione tra Email, SMS e WhatsApp.
Un unico database di contatti per broadcast e automazioni.
Mantieni sincronizzati identificatori dei contatti, attributi personalizzati tipizzati, appartenenza alle audience e soppressioni per canale tramite importazione CSV, REST API, CLI o Bird MCP.
Record di contatto unificati
Collega indirizzi email, numeri di telefono E.164 e l'ID esterno del tuo database in un unico record, così importazioni e aggiornamenti batch eliminano i duplicati automaticamente.
Proprietà personalizzate tipizzate
Definisci fino a 200 proprietà di tipo stringa, numero, booleano o data e ora, con valori predefiniti di riserva per la personalizzazione dei template e le diramazioni dei workflow.
Sincronizzazione batch tramite API e CSV
Importa fino a 50.000 contatti per caricamento di foglio di calcolo o esegui l'upsert di 1.000 contatti per richiesta batch tramite REST API o CLI.
Audience riutilizzabili
Raggruppa i contatti in audience con nome per broadcast e automazioni e visualizza il totale dei membri insieme alla stima delle email inviabili.
Mappatura e convalida delle colonne
Associa le colonne del foglio di calcolo ai campi dei contatti, convalida indirizzi email e numeri di telefono durante l'importazione e scarica i report degli errori per riga.
Soppressioni per canale
Tieni traccia di disiscrizioni email, hard bounce, segnalazioni di spam e opt-out STOP via SMS separatamente dall'eliminazione dei contatti, così lo stato di soppressione resta invariato.
Organizza record di contatto e audience per messaggi mirati.
Sincronizza i contatti dal tuo backend o da fogli di calcolo, arricchisci i record con proprietà personalizzate e aggiorna automaticamente l'appartenenza alle audience dai workflow.
Elimina i contatti duplicati per email, numero di telefono o ID esterno.
Confronta i record in arrivo con i contatti esistenti tramite email, numero di telefono o la chiave primaria del tuo database, così le sincronizzazioni batch aggiornano i profili esistenti invece di creare duplicati.
Sincronizza i record dal tuo backend tramite REST API, CLI o MCP.
Usa POST /v1/contacts/batch, la CLI di Bird (CLI) o il server MCP di Bird per eseguire l'upsert dei contatti, assegnare ID di audience e passare proprietà personalizzate dalla tua applicazione o dai job del data warehouse.
Crea e gestisci audience per broadcast e workflow.
Crea audience da importazioni CSV, elenchi di indirizzi incollati, sincronizzazioni tramite API o passaggi dei workflow di Automation che aggiungono e rimuovono contatti quando si verificano eventi.
Controlla il numero di destinatari raggiungibili e gli esiti di consegna.
Scopri quanti membri dell'audience hanno indirizzi email recapitabili al netto di disiscrizioni e soppressioni, e consulta consegne, aperture, clic e bounce per singolo destinatario.
Importa fogli di calcolo ed esporta i report sui destinatari dei broadcast.
Carica file CSV, TSV o Excel fino a 50.000 righe con mappatura interattiva delle colonne ed esporta in CSV il riepilogo dei broadcast o i log di consegna per destinatario per analisi successive.
Applica gli opt-out per canale e i permessi dello spazio di lavoro basati sui ruoli.
Rispetta automaticamente le richieste di disiscrizione e le soppressioni per bounce su email, SMS e WhatsApp, e controlla l'accesso del team con i permessi per ruolo dello spazio di lavoro.
Con Flow Builder siamo in grado di adattare ed eseguire lo stesso processo in mercati molto eterogenei: dalla Croazia all'Uganda o al Kazakistan.
Luis Grau Granada
Global Head of Courier Operations
4x
Onboarding dei partner più rapido per alcuni Paesi
300%
Efficienza nella capacità di onboarding dei partner
30-80%
Riduzione dei costi di onboarding dei partner
Usato da team con volumi elevati per inviare messaggi mirati ai clienti.
Scopri i risultati di consegna e coinvolgimento che i team ottengono quando dati delle audience e canali di messaggistica condividono un'unica piattaforma.
94.4%
Deliverability SMS migliorata
3.2x
Lanci di campagne più rapidi
28%
Tasso di engagement più alto
Sincronizza contatti e audience dalla tua applicazione o dal data warehouse.
Endpoint batch REST, comandi CLI e importazioni da fogli di calcolo.
Esegui l'upsert di contatti e audience tramite API o CSV
Invia attributi dei clienti e appartenenza alle audience dai job del tuo CRM o data warehouse tramite POST /v1/contacts/batch, oppure carica file CSV ed Excel nella dashboard.
Contesto condiviso tra template e workflow
Usa le proprietà dei contatti archiviate e gli ID esterni per personalizzare i template email, SMS e WhatsApp e creare diramazioni nelle esecuzioni di Automation.
Persistenza delle soppressioni e controlli sulla privacy di livello enterprise.
Progettato per liste di contatti ad alto volume e per la conformità normativa.
Protezione persistente da opt-out e bounce
Le soppressioni per canale e le disiscrizioni sono archiviate separatamente dai record dei contatti, così reimportare un foglio di calcolo non iscrive mai di nuovo un destinatario che ha revocato il consenso.
Conformità verificata in materia di sicurezza e privacy
Infrastruttura certificata SOC 2 e ISO 27001, con controlli sulla privacy conformi a GDPR e CCPA e autorizzazioni basate sui ruoli.
Mettilo in pratica.
Continua con la documentazione, le guide e gli esempi per questo argomento.