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Come esaminare le prestazioni RCS utilizzando i registri

Guida video

I registri RCS (Rich Communication Services) forniscono approfondimenti dettagliati sulle prestazioni dei tuoi messaggi, aiutandoti a monitorare i tassi di consegna e risolvere i problemi. Questi registri contengono informazioni preziose sullo stato dei messaggi, sui tempi di consegna e su eventuali motivi di fallimento, permettendoti di ottimizzare la tua strategia di comunicazione RCS.

Guarda il tutorial qui sotto per imparare come esaminare le prestazioni RCS utilizzando i registri in Bird. 

Una revisione regolare dei registri RCS aiuta a mantenere prestazioni ottimali delle tue campagne di messaggistica avanzata e garantisce di poter identificare rapidamente e risolvere eventuali problemi di consegna.

Guida passo-passo

Segui la guida passo-passo per imparare a trovare e sfruttare i log RCS.

  1. Nel menu principale vai su Developer product

  2. Vai alla sezione Canali nel menu 

  3. Fai clic su RCS Google 

  4. Apri i registri dei messaggi


Passo 2: Capire i campi dei dati di log

  1. Direzione: Indica se i messaggi sono in entrata o in uscita

  2. Stato: Mostra lo stato attuale del messaggio (inviato, consegnato, letto, fallito)

  3. ID messaggio: Identificatore unico per ogni messaggio

  4. Da/A: Numeri di telefono del mittente e del destinatario

  5. Tipo: Classificazione del formato del messaggio

  6. Creato/Aggiornato: Timestamp per la creazione del messaggio e aggiornamenti di stato

  7. Tag: Etichette personalizzate o categorie assegnate ai messaggi

  8. Codici di errore: Identificazione dell'errore quando la consegna dei messaggi fallisce

Passaggio 3: Applica filtri di base

  1. Usa il filtro numerico per concentrarti su canali RCS specifici

    • Clicca sul menu a tendina dei numeri

    • Seleziona il numero specifico che desideri analizzare

  2. Regola l'intervallo di tempo per analizzare le prestazioni in periodi diversi

Passo 4: Usa opzioni avanzate di filtraggio

  1. Cercare la sezione o il pulsante di filtro avanzato

  2. Filtrare secondo criteri specifici come:

    • Codici di errore

    • Stato del messaggio

    • Tipo di messaggio

    • Direzione

  3. Combinare più filtri per un'analisi dettagliata

  4. Abilitare "Live Updates" per vedere nuovi messaggi man mano che si presentano

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