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Imposta limitazione della frequenza

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I limiti di frequenza ti consentono di controllare quanto spesso i tuoi messaggi vengono inviati ai destinatari, prevenendo l'affaticamento da messaggi e migliorando l'esperienza del cliente. Con i limiti di frequenza, puoi impostare limiti sulla consegna dei messaggi in periodi di tempo diversi per garantire che la tua strategia di comunicazione rimanga efficace senza sopraffare i clienti.

Guarda il tutorial qui sotto per imparare a impostare i limiti di frequenza in Bird, inclusi: 

  • Limiti di consegna per diversi periodi di tempo (giornalieri, settimanali, mensili)

  • Configurare i limiti in base a tipi di messaggio e canali

  • Applicare i limiti a segmenti di clienti o liste specifici

L'implementazione dei limiti di frequenza aiuta a mantenere l'engagement dei clienti rispettando le loro preferenze di comunicazione.

Guida passo-passo

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Segui la guida passo-passo per imparare come configurare e gestire il frequency capping.

Segui la guida passo-passo per imparare come configurare e gestire il frequency capping.

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Step 1: Accedi alle impostazioni dei limiti di frequenza

  • Nel menu principale apri Developer product 

  • Nel menu, vai a Channels 

  • Espandi la sezione SMS 

  • Fai clic su SMS settings

  • Vai alla scheda Frequency Capping

Passo 2: Configurare i limiti di frequenza globali

  • Imposta il numero di messaggi SMS e la frequenza 

    • Ad esempio, 1 SMS con frequenza uno significherebbe che il cliente riceverà al massimo un messaggio al giorno

Passo 3: Monitorare e regolare

  • Rivedi regolarmente le metriche di consegna dei messaggi

  • Analizza i tassi di coinvolgimento dei clienti

  • Adatta i limiti basandoti sui dati di performance e sul feedback dei clienti

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