I limiti di frequenza ti consentono di controllare con quale frequenza i tuoi messaggi vengono inviati ai destinatari, prevenendo la fatica da messaggi e migliorando l'esperienza del cliente. Con i limiti di frequenza, puoi impostare limiti sulla consegna dei messaggi in diversi periodi di tempo per garantire che la tua strategia di comunicazione rimanga efficace senza sopraffare i clienti.
Guarda il tutorial qui sotto per imparare come impostare i limiti di frequenza in Bird, incluso:
Limiti di consegna per diversi periodi di tempo (giornalieri, settimanali, mensili)
Configurare i limiti in base ai tipi di messaggio e ai canali
Applicare i limiti a segmenti o liste di clienti specifici
Implementare limiti di frequenza aiuta a mantenere il coinvolgimento dei clienti rispettando le loro preferenze di comunicazione.
Passo 1: Accedi alle impostazioni dei limiti di frequenza
Nel menu principale Apri il prodotto Developer
Nel menu Naviga verso Canali
Espandi la sezione SMS
Clicca sulle impostazioni SMS
Naviga alla scheda Limitazione della Frequenza
Passo 2: Configura i limiti di frequenza globali
Imposta il numero di messaggi SMS e la frequenza
Esempio: 1 SMS con frequenza uno significa che il cliente riceverà massimo un messaggio al giorno
Passo 3: Monitorare e regolare
Controlla regolarmente le metriche di consegna dei messaggi
Analizza i tassi di coinvolgimento dei clienti
Regola i limiti in base ai dati sulle prestazioni e al feedback dei clienti
