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Conformità, abuso & problema spam

Domande frequenti

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I nostri messaggi stanno finendo nella cartella spam. Puoi aiutare a trovare il motivo?

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I nostri messaggi stanno finendo nella cartella spam. Puoi aiutare a trovare il motivo?

Diversi fattori possono causare il posizionamento nella cartella spam:

  1. Problemi di autenticazione:

  • Verifica la configurazione di SPF, DKIM e DMARC

  • Verifica l'allineamento corretto del dominio

  • Monitora i tassi di passaggio dell'autenticazione


  1. Fattori di qualità della lista:

  • Elevati tassi di rimbalzo

  • Scarsi metriche di coinvolgimento

  • Colpi di trappole spam

  • Tassi di denuncia


  1. Modelli di invio:

  • Cambiamenti improvvisi di volume

  • Modelli di invio inconsistenti

  • Scarsa reputazione IP/dominio

  • Comportamento storico di invio


  1. Passaggi risolutivi:

  • Rivedere le impostazioni di autenticazione

  • Pulisci le tue liste di mailing

  • Monitora i metriche di coinvolgimento

  • Implementa politiche di sunset

  • Segui le migliori pratiche degli invii

  • Considera il riscaldamento IP/dominio

  • Monitora i tassi di denuncia spam

Per problemi specifici della cartella spam, rivedi il tuo punteggio di salute e le analisi per approfondimenti dettagliati sulle cause potenziali.

Cosa sono gli Out of Band Bounces (OBB)?

Cosa sono gli Out of Band Bounces (OBB)?

Comprendere OBB (noto anche come Rimbalzi Asincroni):

  1. Definizione:

  • Email inizialmente accettate dal server del destinatario

  • Successivamente rifiutate per vari motivi

  • Notifica di rimbalzo inviata dopo l'accettazione iniziale


  1. Cause Comuni:

  • Verifica di indirizzo email non valido

  • Rilevamento casella di posta piena

  • Trigger filtro spam ritardati

  • Cambiamenti nelle politiche del server


  1. Migliori Pratiche:

  • Monitorare i modelli di OBB

  • Gestire i rimbalzi prontamente

  • Aggiornare le liste di soppressione

  • Rivedere le pratiche di invio

Comprendere OBB (noto anche come Rimbalzi Asincroni):

  1. Definizione:

  • Email inizialmente accettate dal server del destinatario

  • Successivamente rifiutate per vari motivi

  • Notifica di rimbalzo inviata dopo l'accettazione iniziale


  1. Cause Comuni:

  • Verifica di indirizzo email non valido

  • Rilevamento casella di posta piena

  • Trigger filtro spam ritardati

  • Cambiamenti nelle politiche del server


  1. Migliori Pratiche:

  • Monitorare i modelli di OBB

  • Gestire i rimbalzi prontamente

  • Aggiornare le liste di soppressione

  • Rivedere le pratiche di invio

Comprendere OBB (noto anche come Rimbalzi Asincroni):

  1. Definizione:

  • Email inizialmente accettate dal server del destinatario

  • Successivamente rifiutate per vari motivi

  • Notifica di rimbalzo inviata dopo l'accettazione iniziale


  1. Cause Comuni:

  • Verifica di indirizzo email non valido

  • Rilevamento casella di posta piena

  • Trigger filtro spam ritardati

  • Cambiamenti nelle politiche del server


  1. Migliori Pratiche:

  • Monitorare i modelli di OBB

  • Gestire i rimbalzi prontamente

  • Aggiornare le liste di soppressione

  • Rivedere le pratiche di invio

Come posso rimuovere gli indirizzi con errori di battitura dalla mia lista?

Gli indirizzi di tipo (come "gmal.com" invece di "gmail.com") possono danneggiare la tua deliverability. Ecco come gestirli:

  1. Metodi di prevenzione:

  • Implementa campi email a doppia voce

  • Disabilita la funzionalità copia-incolla

  • Utilizza la convalida email in tempo reale

  • Implementa Bird’s Recipient Validation


  1. Usa i dati di Signals:

  • Crea un report Signals filtrato per ‘Altro provider di posta’

  • Disattiva ‘solo domini principali’

  • Ordina per tasso di accettazione per identificare i principali domini di input con errori di battitura


  1. Passi di manutenzione:

  • Rimuovi i rimbalzi hard prontamente

  • Pulizia regolare delle liste

  • Monitora i modelli di rimbalzo

  • Verifica regolarmente i moduli di iscrizione

Come posso identificare gli spam traps a cui sto inviando?

È importante capire che le trappole per spam non possono essere identificate direttamente. Ecco cosa devi sapere:


  1. Comprendere le trappole per spam:

  • Create da liste nere, aziende di filtraggio e fornitori di caselle di posta

  • Utilizzate per identificare scarsa igiene delle liste e pratiche di raccolta

  • Nessuna persona reale monitora questi indirizzi

  • Un alto numero di colpi su trappole per spam porta a blocchi o posizionamento nella cartella spam


  1. Migliori pratiche di prevenzione:

  • Invia solo a indirizzi con opt-in confermato

  • Implementare la protezione nella registrazione:

    • Usa CAPTCHA o verifica tramite link

    • Richiedi la doppia immissione di indirizzi email

    • Disabilita il copia-incolla nei campi email

  • Utilizza il servizio di validazione dei destinatari di Bird

  • Rimuovi gli iscritti non coinvolti (inattivi da 6+ mesi)

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