SMS (Servizio di Messaggistica Breve) è un canale di messaggistica che consente alle aziende di comunicare con i clienti tramite messaggi di testo sui loro dispositivi mobili. Con l'SMS, le aziende possono raggiungere rapidamente e facilmente un gran numero di clienti e automatizzare i loro processi di comunicazione.
Inoltre, negli Stati Uniti e in Canada è anche possibile inviare messaggi multimediali tramite MMS (Servizio di Messaggi Multimediali).
