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Problemi di registrazione eventi e dati

Domande frequenti

Domande frequenti

Perché non vedo i dati dell'evento di un invio che abbiamo fatto un paio di mesi fa?

Perché non vedo i dati dell'evento di un invio che abbiamo fatto un paio di mesi fa?

Perché non vedo i dati dell'evento di un invio che abbiamo fatto un paio di mesi fa?

Comprendere la conservazione dei dati degli eventi:

  1. Regole sulla conservazione dei dati:

  • I dati degli eventi hanno periodi di conservazione specifici

  • Tipi di eventi diversi possono avere periodi di conservazione diversi

  • I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di account


  1. Best Practices per i Dati Storici:

  • Configura webhook per acquisire eventi in tempo reale

  • Archivia dati importanti nei tuoi sistemi

  • Utilizza report programmati per analisi a lungo termine

  • Esporta dati critici prima dei limiti di conservazione


  1. Raccomandazioni:

  • Implementa la raccolta dei dati tramite webhook

  • Configura esportazioni di dati regolari

  • Considera di utilizzare l'Events API

  • Archivia i dati storici nel tuo database

Nota: Per i periodi specifici di conservazione e i dettagli di accesso ai dati per il tuo tipo di account, si prega di consultare il tuo manager dell'account Email o il team di supporto.

Non vedo i dati che sto cercando nell'interfaccia dell'Email. Puoi assistermi?

Non vedo i dati che sto cercando nell'interfaccia dell'Email. Puoi assistermi?

Vari fattori possono influenzare la visibilità dei dati nell'interfaccia utente:

  1. Problemi comuni di visibilità:

  • Selezione dell'intervallo di date

  • Impostazioni del filtro

  • Permessi dell'account

  • Regole di aggregazione dei dati


  1. Passaggi per la risoluzione dei problemi:

  • Verifica l'intervallo di date selezionato

  • Controlla tutti i filtri applicati

  • Conferma i permessi del tuo account

  • Considera di utilizzare l'API per l'accesso ai dati grezzi

Vari fattori possono influenzare la visibilità dei dati nell'interfaccia utente:

  1. Problemi comuni di visibilità:

  • Selezione dell'intervallo di date

  • Impostazioni del filtro

  • Permessi dell'account

  • Regole di aggregazione dei dati


  1. Passaggi per la risoluzione dei problemi:

  • Verifica l'intervallo di date selezionato

  • Controlla tutti i filtri applicati

  • Conferma i permessi del tuo account

  • Considera di utilizzare l'API per l'accesso ai dati grezzi

Vari fattori possono influenzare la visibilità dei dati nell'interfaccia utente:

  1. Problemi comuni di visibilità:

  • Selezione dell'intervallo di date

  • Impostazioni del filtro

  • Permessi dell'account

  • Regole di aggregazione dei dati


  1. Passaggi per la risoluzione dei problemi:

  • Verifica l'intervallo di date selezionato

  • Controlla tutti i filtri applicati

  • Conferma i permessi del tuo account

  • Considera di utilizzare l'API per l'accesso ai dati grezzi

Perché i miei conteggi di rimbalzo sono diversi quando li guardo nelle Metriche rispetto a quando li calcolo dagli eventi?

Le differenze nel conteggio dei rimbalzi possono verificarsi a causa di diversi fattori:

Gli eventi segnalano tutti i rimbalzi come un evento di rimbalzo con una corrispondente classificazione di rimbalzo. 

Le metriche separano i Rimbalzi degli Amministratori come una metrica separata rispetto alla metrica di rimbalzo

  1. Differenze di Tempistica:

  • Le metriche vengono elaborate e aggregate in tempo reale

  • Gli eventi possono avere lievi ritardi nell'elaborazione

  • Le impostazioni del fuso orario possono influenzare il modo in cui i dati vengono raggruppati


  1. Categorization:

  • Le metriche e gli eventi possono categorizzare i rimbalzi in modo diverso

  • Alcuni eventi possono essere aggregati in metriche aggregate

  • Certaini tipi di rimbalzo possono essere filtrati in modo diverso


  1. Best Practice:

  • Utilizzare intervalli di tempo coerenti durante il confronto

  • Considerare quali tipi di rimbalzo si stanno includendo

  • Controllare le impostazioni di filtro

Perché posso vedere solo i dati degli ultimi 10 giorni?

L'email mantiene diversi periodi di retention dei dati in base al tipo di dati:

  1. Metriche UI e API:

  • Finestra mobile di 10 giorni per metriche dettagliate nell'interfaccia utente

  • Metriche di riepilogo disponibili per periodi più lunghi

  • Dati storici accessibili tramite report pianificati

  • I periodi di retention possono variare in base al tipo di account


  1. Pratiche migliori:

  • Imposta report pianificati per esigenze di dati a lungo termine

  • Esporta regolarmente i dati importanti

  • Utilizza l'API eventi per raccogliere dati in tempo reale per il tuo storage

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La piattaforma completa nativa dell'IA che si espande con la tua azienda.

© 2025 Uccello

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