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Verifica aziendale WhatsApp

La verifica aziendale è il controllo di Meta sulla tua identità aziendale. Avviene in Meta Business Suite sul portfolio aziendale che possiede il tuo WhatsApp Business Account. Meta prende la decisione; Bird non può approvare la revisione né garantirne i tempi di completamento.
Questo è separato dalla verifica del controllo di un numero di telefono. Un codice telefonico ricevuto dimostra il controllo di quel numero ai fini della configurazione. Non verifica il portfolio aziendale.

Cosa influenza la verifica

Con i numeri gestiti da Bird, Bird gestisce il portfolio. Quando colleghi un account tuo, il suo stato di verifica e le funzionalità consentite da Meta diventano parte della tua configurazione:
  • Capacità di messaggistica: la verifica può essere uno dei requisiti di scalabilità di Meta. Controlla la capacità attuale del portfolio e il percorso disponibile in WhatsApp Manager. Una revisione completata non garantisce un aumento immediato.
  • Capacità dei template: Meta stabilisce i limiti dell'account e le eventuali condizioni relative alla verifica o all'approvazione del nome visualizzato. Verifica la capacità attuale prima di pianificare un catalogo di template ampio.
  • Template di autenticazione: Bird rifiuta la creazione di template di autenticazione quando Meta segnala l'account come not_verified. Creare o copiare una bozza non è prova che Meta la approverà o ne consentirà l'invio. Completa i passaggi di verifica richiesti per il tuo account e controlla lo stato linguistico del template risultante.
I template di marketing e di utilità seguono le proprie regole di categoria, contenuto, account e destinatario. Consulta Linee guida per i template e Qualità del numero e limiti di messaggistica.

Preparazione e invio

  1. Apri Meta Business Suite e seleziona il portfolio che possiede il tuo WhatsApp Business Account.
  2. Apri le impostazioni aziendali e segui i passaggi di verifica disponibili per quel portfolio.
  3. Fornisci i dettagli aziendali e la documentazione richiesti. Usa ragione sociale, indirizzo, recapiti e informazioni sul sito web coerenti tra l'invio e i documenti di supporto.
  4. Completa il metodo di verifica che Meta offre per il tuo account, quindi segui lo stato della revisione e le relative notifiche.
I requisiti e i metodi di verifica disponibili possono variare. Segui le istruzioni attuali mostrate da Meta per il tuo portfolio.

Se la verifica viene rifiutata

Leggi il motivo prima di inviare nuovamente. Controlla che non vi siano nomi o indirizzi aziendali non corrispondenti, documenti illeggibili o non idonei, recapiti non verificabili e un sito web che non identifichi chiaramente l'azienda. Fornisci la correzione richiesta da Meta; invii ripetuti senza modifiche non risolvono un requisito mancante.
Dopo l'approvazione, controlla lo stato aggiornato dell'account aziendale, la capacità di messaggistica e la capacità dei template. Una revisione dell'identità completata e il permesso di usare una specifica funzionalità WhatsApp sono decisioni separate.

Passaggi successivi

Risorse correlate

Prosegui con la documentazione, le guide e gli esempi per questo argomento. Le risorse sono in inglese.

Guarda la guidaConnecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channelEsplora la funzionalitàConnect WhatsAppSegui il percorso di apprendimentoBuild your first integration
Prova l'esercitazione e ottieni un brief di implementazione