Utilizzo, spesa e fatture
Il flusso di fatturazione della tua organizzazione combina addebiti del piano e dell'utilizzo. In Billing and payments, Usage mostra i consumi, Spend mostra l'attività del wallet e Invoices fornisce i documenti di fatturazione.
La pagina Usage
La pagina Usage mostra la spesa del periodo corrente e il numero di email, messaggi SMS, messaggi WhatsApp e verifiche utilizzati.
Ogni sezione di prodotto contiene un grafico giornaliero e una tabella di dettaglio: per dominio di invio per le email e per paese di destinazione per SMS e WhatsApp. Un selettore di intervallo alterna i grafici tra gli ultimi 7, 30 o 90 giorni. Usa questi dettagli per interpretare i dati:
- Le email si contano rispetto al piano. La sezione email mostra i consumi rispetto al volume mensile incluso; gli invii oltre tale soglia costituiscono l'eccedenza descritta in Piani e prezzi.
- SMS e WhatsApp vengono pagati dal wallet al momento dell'invio, quindi i relativi importi "spend" indicano denaro già addebitato. Una parte di ogni messaggio viene addebitata alla consegna anziché all'invio (un sovrapprezzo dell'operatore su SMS, la quota di Meta su WhatsApp), quindi la cifra di un periodo può ancora variare per un breve tempo dopo l'ultimo invio.
La pagina mostra l'utilizzo totale dell'organizzazione rispetto alla quota inclusa e al wallet.
Se l'eccedenza email compare qui mese dopo mese, è il segnale per valutare il piano successivo: gli upgrade si applicano immediatamente, quota inclusa (Modifiche al piano e rinnovi).
La pagina Spend
La pagina Spend è il registro del wallet: ogni addebito, ricarica, rimborso e rettifica in ordine, ciascuno con una descrizione, l'importo e il saldo del wallet dopo l'operazione. I filtri restringono la vista per prodotto, tipo di transazione o intervallo di date, e c'è un campo di ricerca per le descrizioni.
Usa questa pagina per indagare su un addebito. Ogni rinnovo del piano, addebito per utilizzo o ricarica automatica ha un timestamp e un saldo progressivo.
La pagina Invoices
La pagina Invoices elenca una fattura per mese di calendario, emessa all'inizio del mese successivo. Ogni riga mostra il numero di fattura, lo stato, il mese di fatturazione, il totale e l'importo pagato, e si scarica come PDF per i tuoi archivi o per il team amministrativo. I filtri coprono stato, tipo, intervallo di date e numero di fattura.
Gli stati delle fatture includono Open, Partial, Paid e Void. Una fattura Debit registra gli addebiti, mentre una fattura Credit è una nota di credito. Le organizzazioni con pagamento a termine vedono anche una data di scadenza. Per le organizzazioni prepagate, la fattura registra gli addebiti già applicati al wallet.
Il periodo del piano segue la data di sottoscrizione, mentre le fatture seguono il mese di calendario. Una fattura può quindi contenere un rinnovo del piano, l'eccedenza del piano e l'utilizzo pay-as-you-go del mese anche quando il periodo del piano inizia a metà mese.
Leggere le voci
- L'addebito ricorrente del piano: l'importo fisso per il tuo piano. Presente in ogni fattura, indipendentemente dal volume.
- Eccedenza a consumo: solo se hai superato il volume email incluso; indica la quantità e il relativo costo.
- Voci pay-as-you-go: una riga per ogni prodotto di messaggistica usato nel mese. Un canale può generare più di una riga, perché la commissione di terze parti addebitata alla consegna è un prodotto a sé (un sovrapprezzo dell'operatore SMS, la quota di Meta su un messaggio WhatsApp).
- Sottoscrizioni add-on: una riga mensile ricorrente per ogni IP dedicato o numero di telefono che possiedi.
Le ricariche del wallet non compaiono come voci in fattura. Una ricarica trasferisce denaro nel wallet. Ogni ricarica ha la propria ricevuta di pagamento, e la pagina Spend collega le due viste.
Passi successivi
- Piani e prezzi: cosa include il piano e come viene tariffata l'eccedenza.
- Metodi di pagamento e wallet: il saldo da cui tutto questo attinge.
- Il modello dati di fatturazione dietro queste pagine (come sono strutturati l'utilizzo, il registro del wallet e le fatture) si trova in Fatturazione e utilizzo.
Risorse correlate
Prosegui con la documentazione, le guide e gli esempi per questo argomento. Le risorse sono in inglese.