Utilizzo, spesa e fatture

Il flusso di fatturazione della tua organizzazione combina i pagamenti del piano e gli addebiti per utilizzo. In Billing and payments, Usage mostra i consumi, Spend mostra l'attività del wallet e Invoices fornisce i documenti di fatturazione.

La pagina Usage

La pagina Usage mostra la spesa del periodo corrente e il numero di email, messaggi SMS, messaggi WhatsApp e verifiche utilizzati.

Ogni sezione di prodotto contiene un grafico giornaliero e una tabella di dettaglio: per dominio di invio per le email e per paese di destinazione per SMS e WhatsApp. Un selettore di intervallo alterna i grafici tra gli ultimi 7, 30 o 90 giorni. Usa questi dettagli per interpretare i dati:

• Con il piano Free o un piano legacy, le email si contano rispetto a una quota inclusa. La sezione email mostra i consumi rispetto al volume mensile incluso. Con un piano Email a pagamento non c'è una quota inclusa e la sezione mostra gli invii addebitati sul wallet. Piani e prezzi spiega la differenza.
• SMS e WhatsApp vengono pagati dal wallet al momento dell'invio, quindi i relativi importi "spend" indicano denaro già addebitato. Una parte di ogni messaggio viene addebitata alla consegna anziché all'invio (un sovrapprezzo dell'operatore su SMS, la quota di Meta su WhatsApp), quindi la cifra di un periodo può ancora variare per un breve tempo dopo l'ultimo invio.

La pagina mostra l'utilizzo totale dell'organizzazione rispetto alla quota inclusa e al wallet.

Se raggiungi regolarmente la quota inclusa o i limiti di invio di un piano, confronta il livello successivo nella pagina dei piani di quel prodotto. Gli upgrade si applicano quando il relativo pagamento va a buon fine (Modifiche al piano e rinnovi).

La pagina Spend

La pagina Spend è il registro del wallet: ogni addebito, ricarica, rimborso e rettifica in ordine cronologico, ciascuno con una descrizione, l'importo e il saldo del wallet dopo l'operazione. I filtri restringono la vista per prodotto, tipo di transazione o intervallo di date, e un campo di ricerca permette di cercare nelle descrizioni.

Usa questa pagina per indagare su un addebito. Ogni addebito per utilizzo, deposito di un piano di finanziamento o ricarica automatica ha un timestamp e un saldo progressivo.

La pagina Invoices

La pagina Invoices elenca una fattura per mese di calendario, emessa all'inizio del mese successivo. Ogni riga mostra il numero di fattura, lo stato, il mese di fatturazione, il totale e l'importo pagato, e si può scaricare come PDF per i tuoi archivi o per il team amministrativo. I filtri coprono stato, tipo, intervallo di date e numero di fattura.

Gli stati delle fatture includono Open, Partial, Paid e Void. Una fattura Debit registra gli addebiti, mentre una fattura Credit è una nota di credito. Le organizzazioni con termini di pagamento a fattura vedono anche una data di scadenza. Una fattura prepagata con un importo ancora dovuto è da saldare al ricevimento. Per le organizzazioni prepagate, la fattura registra gli addebiti già applicati al wallet.

Il periodo del piano segue la data di sottoscrizione, mentre le fatture seguono il mese di calendario. Una fattura può quindi contenere il canone di un piano e l'utilizzo del mese anche quando il periodo del piano inizia a metà mese.

Leggere le voci

• Canoni dei piani di capacità: il canone di un piano che acquista utilizzo incluso, come un piano Realtime, indicato come pagato con la relativa imposta.
• Addebiti dei piani Email legacy: l'addebito ricorrente del piano e, se hai superato il volume incluso, l'eccedenza a consumo.
• Voci pay-as-you-go: una riga per ogni prodotto di messaggistica usato nel mese. Un canale può generare più di una riga, perché la commissione di terze parti addebitata alla consegna è un prodotto a sé (un sovrapprezzo dell'operatore SMS, la quota di Meta su un messaggio WhatsApp).
• Sottoscrizioni add-on: una riga mensile ricorrente per ogni IP dedicato o numero di telefono che possiedi.

Le ricariche del wallet, compresi i depositi dei piani di finanziamento, non compaiono come voci in fattura. Una ricarica trasferisce denaro nel wallet, e l'utilizzo che paga in seguito compare in fattura. Ogni ricarica ha la propria ricevuta di pagamento, e la pagina Spend collega le due viste.

Passi successivi

• Piani e prezzi: piani di finanziamento e di capacità e come viene tariffato l'utilizzo.
• Metodi di pagamento e wallet: il saldo da cui tutto questo attinge.
• Il modello dati di fatturazione dietro queste pagine (come sono strutturati l'utilizzo, il registro del wallet e le fatture) si trova in Fatturazione e utilizzo.