Perché la salute email mostra Throttled?
L'etichetta Throttled nella salute email indica che i dati di consegna recenti hanno superato una soglia di rischio. È una classificazione informativa. Non riduce la velocità di invio, non rifiuta messaggi e non mette in pausa l'invio.
Perché compare l'etichetta
La salute email valuta tre segnali nel periodo selezionato:
- Tasso di bounce: la percentuale di tentativi di consegna che hanno generato un bounce.
- Tasso di reclamo: la percentuale di messaggi consegnati che i destinatari hanno segnalato come spam.
- Tasso di consegna: la percentuale di tentativi di consegna completati che hanno raggiunto il server di posta ricevente.
Ogni segnale è classificato come Healthy, Watching o Throttled. L'etichetta complessiva usa la classificazione peggiore tra i tre segnali. Consulta Tracciamento e metriche email per le soglie attuali e i dettagli di calcolo.
La parola throttled descrive solo il rischio di recapitabilità. Bird non mette automaticamente in pausa l'invio email quando un segnale di salute entra in questa fascia.
Cosa fare
Usa il segnale e le sue suddivisioni per individuare l'origine:
- Usa il pannello Breakdowns nella pagina Metriche per trovare dove si concentra la variazione.
- Ferma o riduci un broadcast che sta producendo segnali negativi mentre indaghi.
- Rimuovi gli indirizzi non validi e verifica che i destinatari abbiano acconsentito alla ricezione della posta.
- Controlla l'autenticazione del dominio e le variazioni recenti nel volume di invio.
- Riprendi con i destinatari attivi e aumenta il volume gradualmente dopo il recupero dei tassi.
La guida all'igiene delle liste descrive il flusso di pulizia. La guida al riscaldamento spiega come aumentare il volume in sicurezza.
Se gli invii sono lenti o rifiutati
Tratta un problema di consegna separatamente dall'etichetta di salute. Esamina l'errore API, l'evento destinatario e l'avviso nella dashboard prima di modificare la tua integrazione. Le cause più comuni includono:
- un limite di frequenza API con un valore Retry-After
- un destinatario nella lista di soppressione
- un dominio di invio non verificato o una restrizione del dominio di onboarding
- una restrizione di fatturazione o account
- un differimento temporaneo dal server di posta ricevente
Segui la procedura di risoluzione dell'errore. Se la risposta non spiega la restrizione, seleziona Feedback > Contact us e includi l'ID della richiesta.
Passaggi successivi
- Monitoraggio della reputazione del mittente: i tassi da controllare e come reagire
- Perché la mia email è stata rifiutata?: motivi per cui Bird rifiuta un messaggio prima della consegna
- Ritardi di consegna e tentativi: differimenti temporanei dal server ricevente
- Igiene delle liste: ridurre hard bounce e reclami
Risorse correlate
Prosegui con la documentazione, le guide e gli esempi per questo argomento. Le risorse sono in inglese.
Guarda la guidaWhy your sending domain is throttledComprendi il concettoWhat is click-through rate for email and SMS?Esplora la funzionalitàEmail sending ratesSegui il percorso di apprendimentoOperate messaging reliably
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