Sign inGet Started
Inizia ora
Guide
Riferimento API
SDK
CLI
Knowledge Base
Changelog

Piani e prezzi

Ogni prodotto Bird ha un proprio piano. Puoi restare a consumo per SMS, scegliere un piano Email a pagamento e aggiungere un piano Realtime: ogni scelta incide solo sulle tariffe e sui limiti di quel prodotto. I piani, il wallet e le fatture appartengono alla tua organizzazione.

Apri Billing and payments > Overview per vedere i piani attuali in Product plans, con la data di rinnovo e lo stato di ciascun piano. Seleziona Choose plan o Manage plan nella riga di un prodotto per aprire la pagina dei suoi piani. Gli Organization Owner e i Billing admin gestiscono l'accesso alla fatturazione.

Come funzionano i piani di prodotto

Un prodotto senza piano funziona a consumo: paghi dal wallet la tariffa pubblicata per ogni utilizzo, con i limiti di frequenza predefiniti del prodotto. Se scegli un piano per quel prodotto, il prodotto ottiene i vantaggi elencati nel piano, come una velocità di invio più alta, più chiamate simultanee, una tariffa di utilizzo più bassa o capacità inclusa.

I piani dei diversi prodotti sono indipendenti. Un upgrade di Email non cambia i prezzi di SMS né i limiti di Voice, e un problema di pagamento su un piano non influisce sugli altri. Ogni prodotto ha i propri livelli (ad esempio Startup, Growth e Scale) e un livello superiore offre più vantaggi per quel prodotto.

Ogni piano è di uno di due tipi, indicato sulla sua scheda:

  • Un piano di finanziamento aggiunge un deposito mensile al tuo wallet.
  • Un piano di capacità acquista un consumo incluso e non aggiunge nulla al tuo wallet.

Prezzi, depositi e vantaggi aggiornati di ogni piano sono nella pagina dei prezzi e nella pagina dei piani di ciascun prodotto nella dashboard.

Piani di finanziamento: un deposito mensile da spendere ovunque

I piani a pagamento Email, SMS, Voice, WhatsApp e Apple Messages sono piani di finanziamento. Ti impegni a un pagamento mensile e, dopo ogni pagamento riuscito, Bird aggiunge l'intero importo al wallet della tua organizzazione. In cambio, il prodotto ottiene i limiti più alti del piano e, se il piano la prevede, la sua tariffa di utilizzo più bassa.

Il deposito è un normale saldo del wallet:

  • Puoi spenderlo su qualsiasi prodotto. Un deposito effettuato tramite il tuo piano SMS può pagare e‑mail, chiamate vocali, messaggi WhatsApp o il noleggio di un numero di telefono.
  • Il saldo non utilizzato viene riportato. Al rinnovo non scade nulla e il deposito del mese successivo si aggiunge al saldo esistente.
  • Il consumo viene addebitato dal primo messaggio. Un piano di finanziamento non include messaggi o minuti gratuiti. Ogni utilizzo viene addebitato sul wallet alla tariffa del piano.

Un piano di finanziamento si paga con carta o con un altro metodo di pagamento istantaneo, separatamente dal wallet. Il saldo già presente nel wallet non riduce il pagamento del piano. Il pagamento diventa saldo da spendere in seguito, quindi al versamento del deposito non si aggiungono imposte: le imposte si applicano quando il saldo paga un consumo tassabile.

Piani di capacità: una tariffa per un consumo incluso

La tariffa di un piano di capacità acquista una quantità definita di capacità per il periodo del piano, ad esempio connessioni simultanee e messaggi giornalieri su Realtime. La tariffa non aggiunge nulla al wallet. Prima del pagamento, la dashboard mostra la tariffa e le relative imposte, e la tariffa pagata compare in fattura.

I piani Realtime e il piano Email Free sono piani di capacità. Quando il consumo incluso in un piano di capacità si esaurisce, sono le condizioni del piano a stabilire cosa succede. Il piano Email Free interrompe gli invii al raggiungimento dei limiti finché il contatore non si azzera, mentre un piano Realtime rifiuta connessioni e messaggi oltre i propri limiti. Passare a un piano più grande alza questi limiti.

Cosa aumenta un livello superiore

I vantaggi variano in base al prodotto. La scheda di ogni piano li elenca e la tabella comparativa nella pagina dei prezzi mostra tutti i livelli affiancati:

  • Velocità di invio. Limiti di frequenza come email_send, sms_send, whatsapp_send e amb_send aumentano a ogni livello. I livelli superiori possono alzare anche i limiti di API, di verifica e di stato dei messaggi.
  • Capacità Voice. I piani Voice aumentano il numero di chiamate che puoi avere in corso contemporaneamente e il numero di nuove chiamate che puoi avviare al secondo. I piani Voice più grandi aumentano anche la spesa vocale giornaliera massima.
  • Capacità inclusa. I piani Realtime aumentano le connessioni simultanee e i messaggi giornalieri.
  • Risorse dell'account. Alcuni piani aumentano quantità come domini di invio, IP dedicati, caselle di posta ed endpoint webhook.
  • Tariffe di consumo. Alcuni piani riducono la tariffa per utilizzo. La pagina dei prezzi mostra la tariffa applicata da ciascun piano.

Se hai piani per più prodotti, ogni piano aumenta i limiti del proprio prodotto. Un limite che più piani possono aumentare, come il limite di recupero di API, usa il valore più alto tra i tuoi piani. Le quote di endpoint webhook dei vari piani si sommano. Limiti di frequenza spiega come viene determinato il limite effettivo.

Se ti avvicini spesso a un limite, confronta il valore di quel limite nel livello successivo sulla pagina dei piani del prodotto, poi effettua l'upgrade. Il cambio si applica dopo che il relativo pagamento è andato a buon fine; consulta Cambi di piano e rinnovi.

Piani Email

Ogni organizzazione ha un piano Email. Il piano Free include 1.000 e‑mail al mese, con un limite di 50 al giorno (il contatore giornaliero si azzera a mezzanotte UTC), senza carta richiesta. Non prevede overage: Bird rifiuta i nuovi invii al raggiungimento del limite giornaliero fino a mezzanotte UTC e al raggiungimento del limite mensile fino all'inizio del periodo successivo, oppure finché non entra in vigore un piano a pagamento.

I piani Email a pagamento sono piani di finanziamento. Non hanno una quota mensile di e‑mail né un tetto di volume del piano. Ogni e‑mail viene addebitata sul wallet alla tariffa pubblicata del piano ogni 1.000, e i livelli superiori aumentano i limiti di invio.

Piani Email legacy. Le organizzazioni che si sono abbonate prima degli attuali piani Email mantengono il proprio piano, con la quota inclusa, le condizioni di overage e il rinnovo dal wallet, finché non scelgono di cambiare. La scheda di un piano legacy mostra il badge Legacy plan. Prima che tu confermi un cambio, la pagina dei piani Email ne mostra le tempistiche e il pagamento.

Su un piano legacy con overage abilitato, gli invii oltre il volume incluso vengono misurati ogni 1.000 e‑mail e addebitati sul wallet alla fine del periodo. Il tetto di overage predefinito consente un consumo totale nel periodo fino a cinque volte il volume incluso nel piano. Bird rifiuta gli invii oltre il tetto finché il periodo non si azzera o finché non cambi piano. Se un pagamento di rinnovo legacy non va a buon fine, l'overage resta sospeso fino alla regolarizzazione; consulta Cambi di piano e rinnovi.

Consumo a consumo

Il consumo viene addebitato sul wallet man mano che invii, alla tariffa del tuo piano o alla tariffa standard pubblicata:

  • SMS è tariffato per segmento in base al paese di destinazione e, in alcuni paesi, all'operatore. Bird deduce il proprio addebito durante l'elaborazione del messaggio; dove si applica un sovrapprezzo dell'operatore, questo viene dedotto alla consegna del messaggio.
  • WhatsApp è tariffato per messaggio in base alla categoria del template e al paese di destinazione: la tariffa di Bird viene addebitata durante l'elaborazione, la quota di Meta alla consegna. Un piano WhatsApp non modifica la quota di Meta.
  • Voice è tariffato al minuto in base alla direzione della chiamata e alla destinazione.
  • La verifica (codici di verifica monouso) non ha un costo separato: paghi il normale costo del canale per ogni messaggio inviato.

Questi prodotti richiedono un saldo wallet disponibile o un credito sufficiente a coprire l'addebito. Quando il saldo si esaurisce, le organizzazioni prepagate devono ricaricare o contare sui depositi di un piano di finanziamento. Le tariffe aggiornate per paese sono nella pagina dei prezzi; il consumo dell'organizzazione è visibile nella pagina Usage.

Abbonamenti add‑on: numeri e IP dedicati

I numeri di telefono dedicati e gli IP dedicati sono abbonamenti mensili pagati dal wallet, anche con il saldo proveniente dal deposito di un piano di finanziamento. Compaiono nella tabella degli abbonamenti nella pagina Settings e come voci separate in fattura. Il numero di IP dedicati che puoi avere dipende dal tuo piano Email.

Alcuni ordini di numeri e alcune registrazioni di mittente alfanumerico a pagamento prevedono anche un costo di attivazione una tantum. Verifica il prodotto applicabile, il paese e gli importi indicati prima di stimare un totale: l'abbonamento mensile o la tariffa per messaggio non determina se l'attivazione è gratuita.

Condizioni contrattuali e spesa minima

Per volumi, limiti o condizioni commerciali oltre i piani pubblicati, contatta il team commerciale. Un contratto può stabilire tariffe negoziate e una spesa minima concordata con pagamento su fattura: il consumo idoneo concorre al minimo e l'eventuale differenza viene fatturata. Un limite di credito ti consente di sostenere addebiti entro le condizioni approvate; non è un deposito e da solo non crea una spesa minima.

Passi successivi