Metodi di pagamento e wallet

Bird registra i rinnovi del piano, le eccedenze e gli addebiti di utilizzo sul wallet della tua organizzazione. Una carta salvata può finanziare ricariche manuali, ricariche automatiche e importi mancanti al rinnovo.

Apri Billing and payments > Overview per visualizzare il saldo disponibile, il prossimo addebito, la ricarica automatica, l'avviso di saldo basso, i metodi di pagamento e l'indirizzo di fatturazione. Gli Organization Owner e i Billing admin gestiscono queste impostazioni.

Il wallet

Il saldo disponibile è l'importo che l'organizzazione può spendere. Gli addebiti di utilizzo modificano questo saldo man mano che vengono contabilizzati, e un messaggio con una tariffa applicata alla consegna viene contabilizzato due volte: una quando Bird lo elabora, una quando viene consegnato. Next charge mostra la data e l'importo del prossimo rinnovo e avvisa quando il saldo disponibile è insufficiente.

Due stati da riconoscere:

• Saldo in esaurimento. Un banner che puoi chiudere compare quando sei sotto la soglia di avviso e i tuoi contatti di fatturazione ricevono un'email. Ricarica prima della data di rinnovo e non succede nient'altro.
• Saldo prepagato esaurito. Gli addebiti a consumo si interrompono quando il wallet non può coprirli. Un saldo prepagato negativo blocca l'invio finché non aggiungi fondi sufficienti. Una tariffa addebitata alla consegna si comporta diversamente: quando il saldo è insufficiente, la tariffa viene saltata anziché trattenere il messaggio, quindi un messaggio già in transito arriva comunque. Durante un periodo di sollecito per il rinnovo, la quota email inclusa resta disponibile a meno che il wallet non sia già negativo.

Ricaricare

In Billing and payments > Overview, seleziona Add funds per aprire il flusso di ricarica. Inserisci almeno 15 unità nella valuta del wallet e paga con carta. Prima del primo pagamento, fornisci un indirizzo di fatturazione e lo stato IVA. Aggiungi una partita IVA quando applicabile.

Una ricarica completata mostra il nuovo saldo immediatamente, compare come credito nella pagina Spend e riceve una propria ricevuta di pagamento (separata dalla fattura mensile, che copre solo gli addebiti).

Pagamento tramite bonifico bancario

Con una fattura pro forma puoi aggiungere fondi al wallet tramite bonifico bancario anziché con carta:

1. In Billing and payments > Overview, seleziona Add funds.
2. Inserisci l'importo e seleziona Get a pro forma invoice.
3. Quando la finestra di dialogo mostra Pro forma ready, seleziona Download PDF.
4. Invia il bonifico dalla tua banca al conto indicato nel PDF, usando il riferimento di pagamento come causale del bonifico.

Il PDF contiene le coordinate bancarie di Bird per la valuta del wallet, l'importo e un numero di documento come PRO-2600001. Il riferimento di pagamento è un codice breve distinto, come R9NGKC, mostrato nella finestra di dialogo e nel PDF. Bird abbina il tuo bonifico alla pro forma tramite il riferimento di pagamento, quindi un bonifico senza riferimento richiede più tempo per essere rintracciato.

La finestra di dialogo e il PDF mostrano anche due date. Avvia il bonifico entro 7 giorni. Le coordinate bancarie scadono dopo 14 giorni, quindi per un pagamento successivo crea una nuova pro forma.

Due aspetti da considerare:

• Un bonifico bancario non è immediato. Bird accredita il wallet dopo che il bonifico arriva e viene abbinato. Avvia il processo prima di aver bisogno del saldo.
• Una pro forma è una richiesta di pagamento. Non contiene il dettaglio IVA e non sostituisce la fattura fiscale mensile. Una volta accreditato il bonifico, ricevi una ricevuta di pagamento, come per qualsiasi altra ricarica.

L'importo usa la valuta del wallet e lo stesso minimo di 15 unità della ricarica con carta. I documenti passati restano disponibili in Billing and payments > Pro formas. Ogni riga mostra lo stato del pagamento, la causale del bonifico e la scadenza delle coordinate bancarie, e ha un pulsante per scaricare di nuovo il PDF. Una pro forma mostra Awaiting transfer finché Bird non riceve e abbina il tuo pagamento, poi Paid.

Ricarica automatica

Per un utilizzo continuativo, configura Auto top-up dalla barra laterale del wallet. Imposta una soglia di saldo e un importo di ricarica. Quando il saldo scende sotto la soglia, Bird tenta di addebitare la carta predefinita.

Le ricariche automatiche compaiono nella pagina Spend. Un Low balance alert invia un'email ai contatti di fatturazione quando il saldo scende sotto la soglia. Puoi attivare entrambe le funzionalità; l'avviso può segnalarti se una ricarica automatica non va a buon fine.

Metodi di pagamento

La riga Payment method elenca le carte salvate. La carta predefinita supporta la ricarica automatica e copre le carenze di rinnovo. Consulta Modifiche al piano e rinnovi per la sequenza di pagamento.

• Aggiungere una carta la verifica senza addebitarla. Alcune banche mostrano un'autorizzazione temporanea che viene annullata automaticamente.
• Make default cambia la carta utilizzata per gli addebiti futuri; le transazioni passate non vengono modificate.
• Una carta il cui ultimo addebito è stato rifiutato viene segnalata nell'elenco. Sostituiscila tempestivamente: una carta predefinita non valida unita a un wallet vuoto è l'unica combinazione che porta al percorso di rinnovo fallito.
• Non puoi rimuovere la carta predefinita mentre esistono altre carte; imposta prima un'altra carta come predefinita.

Dati di fatturazione

L'indirizzo di fatturazione e la partita IVA compaiono sulle fatture. In Billing and payments > Overview, usa Billing address per aggiornarli o impostare un indirizzo di fatturazione separato. Billing and payments > Settings conserva il contatto di fatturazione ed elenca gli abbonamenti dell'organizzazione e le modifiche pianificate.

Usa un alias di team monitorato come contatto di fatturazione, in modo che le notifiche di pagamento e saldo non dipendano da una sola persona.

Passi successivi

• Modifiche al piano e rinnovi: come i rinnovi attingono dal wallet e dalla carta, e la sequenza temporale dei pagamenti falliti.
• Utilizzo, spesa e fatture: il registro e la fattura mensile.
• Il funzionamento delle ricariche e del registro del wallet dietro queste pagine è descritto in Billing & usage.