FAQ sulla deliverability
Usa queste risposte per diagnosticare i problemi più comuni su verifica del dominio, riscaldamento IP, destinatari e tassi di apertura.
Quanto tempo richiede la verifica del dominio?
La verifica DNS inizia dopo che Bird riesce a risolvere i record richiesti. Le cache DNS possono conservare una risposta precedente fino alla scadenza del TTL, quindi la propagazione richiede tempo e varia in base al provider e all'impostazione del TTL.
Bird continua a ricontrollare automaticamente con una cadenza che si dilata nel tempo. Se il dominio resta non verificato, usa la checklist sui ritardi di verifica per i tempi esatti e cosa controllare.
Perché non riesco a inviare a un determinato destinatario?
Due cause comuni, a seconda del punto in cui ti trovi nella configurazione:
- L'indirizzo è soppresso o ha effettuato l'opt-out. Bird interrompe l'invio agli indirizzi che hanno generato un hard bounce o un reclamo; controlla la lista di soppressione nella dashboard per conoscere il motivo. Un indirizzo che ha annullato l'iscrizione viene bloccato allo stesso modo, ma registrato come preferenza: controlla la scheda Preferenze.
- Stai usando il dominio condiviso di onboarding. Il dominio condiviso consegna solo ai membri verificati dello spazio di lavoro e agli indirizzi sandbox. Verifica il tuo dominio per inviare ad altri destinatari; consulta le FAQ sull'invio email.
Devo riscaldare un indirizzo IP?
Bird riscalda automaticamente un nuovo IP dedicato attraverso 29 fasi. Durante il riscaldamento, l'IP dedicato gestisce una quota crescente di traffico mentre il pool condiviso gestisce il resto.
Il pool di IP condivisi non richiede un riscaldamento IP specifico per il cliente. Un nuovo dominio costruisce comunque la propria reputazione, quindi aumenta il volume gradualmente. Consulta l'articolo sul riscaldamento.
Perché il mio tasso di apertura è così alto (o così basso)?
Apple Mail Privacy Protection può eseguire il prefetch dei pixel di tracciamento e registrare aperture senza che una persona visualizzi il messaggio. Questo rende le aperture inaffidabili come segnale di engagement autonomo.
Considera le aperture come una linea di tendenza approssimativa. Usa clic e conversioni come segnali di engagement più affidabili. L'articolo sulla privacy di Apple Mail spiega i meccanismi e cosa misurare in alternativa.
Come faccio a sapere se la reputazione del mio mittente è sana?
Monitora i segnali che monitorano i provider di posta: tasso di bounce, tasso di reclamo e andamento dell'engagement nel tempo. La pagina Metriche mostra questi segnali per dominio. Google Postmaster Tools mostra come Gmail ti percepisce, e l'Email header analyzer di Bird verifica se un singolo messaggio ha superato SPF, DKIM e DMARC. L'articolo sul monitoraggio della reputazione indica quali numeri contano, gli intervalli sani e dove guardare quando uno di essi devia.
Prossimi passi
- FAQ sull'invio email: dominio condiviso, indirizzi From e primi invii
- Ritardi nella verifica del dominio: la checklist di troubleshooting
- Riscaldamento IP e dominio: come funziona il riscaldamento automatico
- Monitoraggio della reputazione: le metriche che contano
- Privacy di Apple Mail e tassi di apertura: perché i tassi di apertura sono imperfetti
- Domini di invio: la guida per sviluppatori a domini e verifica
Risorse correlate
Prosegui con la documentazione, le guide e gli esempi per questo argomento. Le risorse sono in inglese.
Guarda la guidaWhat happens between send and the inboxComprendi il concettoWhat are bounced emails?Esplora la funzionalitàEmail deliverabilitySegui il percorso di apprendimentoOperate messaging reliably
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