Live Chat Dukungan
Libatkan pelanggan secara real-time dengan live chat
Berikan dukungan instan dan personal kepada pengunjung situs web Anda dan tingkatkan kepuasan pelanggan dengan solusi live chat canggih dari Bird.
Dukungan real-time yang mengonversi pengunjung.
Libatkan pengunjung situs web secara instan dengan live chat dan otomatisasi berbasis AI.
Chat Proaktif
Libatkan pengunjung berdasarkan perilaku
Chatbot AI
Tangani pertanyaan umum secara instan
Respons Siap Pakai
Balasan cepat untuk pertanyaan yang sering diajukan
Analitik Chat
Lacak volume, waktu, dan kepuasan
Dasbor Agen
Kelola chat dengan konteks pelanggan
Transkrip Chat
Simpan dan cari percakapan sebelumnya
Keterlibatan proaktif yang meningkatkan konversi
Atur pemicu untuk memulai dukungan chat berdasarkan perilaku pengunjung. Libatkan pelanggan saat mereka membutuhkan bantuan untuk meningkatkan konversi dan sesuaikan undangan untuk segmen yang berbeda.
Serah terima chatbot berbasis AI
Manfaatkan chatbot berbasis AI untuk menangani pertanyaan umum secara instan. Pastikan transisi yang mulus dari bot ke agen manusia untuk masalah kompleks, memberikan bantuan sepanjang waktu.
Optimasi chat berbasis data
Lacak metrik seperti volume chat dan waktu respons. Buat laporan tentang efisiensi chat dan kinerja agen untuk menggunakan wawasan berbasis data demi peningkatan berkelanjutan.
Brand terkemuka mempercayai Bird untuk mendorong kesuksesan mereka.
Hasil nyata dari perusahaan di seluruh dunia.
94.4%
Pengiriman SMS meningkat
3.2x
Peluncuran kampanye lebih cepat
28%
Tingkat keterlibatan lebih tinggi
Hubungkan setiap sumber data yang Anda gunakan.
Integrasi siap pakai untuk seluruh tech stack Anda.
Terhubung secara instan, tanpa perlu pengembangan
Konektor siap pakai untuk setiap platform di stack Anda. Mulai satukan data pelanggan hari ini, bukan kuartal depan.
Satu tampilan pelanggan di semua sistem
Tarik data dari setiap sistem, buat profil pelanggan yang lengkap. Seluruh tech stack Anda berkontribusi pada dukungan yang cerdas.
Keamanan enterprise yang dibangun untuk skala besar.
Kepatuhan dan keamanan yang dapat Anda percaya.
Skalakan tanpa batas, perbarui secara real-time
Proses jutaan percakapan secara instan. Data pelanggan tersinkronisasi di semua sistem begitu ada perubahan.
Kepatuhan global, keamanan tingkat enterprise
Tersertifikasi SOC 2 Type II dengan kepatuhan GDPR, HIPAA, ISO 27001. Kontrol residensi data dan akses granular secara internasional.